Continua il nostro percorso all’interno del mondo dei problemi alla mail Teletu, nel tentativo di fornirvi più istruzioni possibili affinché ci sia una via d’uscita in questo particolare contesto. Come tutti sanno, da oltre una settimana è praticamente impossibile accedere alla propria casella di posta elettronica, con il servizio destinato ad andare definitivamente in pensione nel giro di pochi giorni. Avendo preso atto dell’impossibilità di continuare ad utilizzare la propria email, in tanti vorrebbero capire quantomeno come accedere un’ultima volta, per esportare contatti e vecchi messaggi verso il nuovo indirizzo.
Altre soluzioni per risolvere i problemi Teletu con assistenza Vodafone
Nella giornata di ieri, parlando sempre di problemi con la mail Teletu, ho provato a fornirvi alcune dritte in merito. La più gettonata sembrava quella del numero di telefono disponibile anche per i non clienti Vodafone, considerando che solo l’assistenza dell’operatore “rosso” allo stato attuale pare essere abilitata alla risoluzione dei vostri disagi. Come giustamente è stato fatto notare anche dai lettori di OptiMagazine, però, ad un certo punto la voce guidata rende impossibile andare avanti e parlare con un operatore, mancando all’utente le informazioni classiche di un cliente che consentono di effettuare determinate scelte nel corso della chiamata.
Dunque, occorre qualche altra dritta rispetto a quelle fornite con il nostro ultimo articolo a tema, qualora si voglia temporaneamente accedere alla propria webmail. Come risolvere i problemi Teletu? Stando alle testimonianze di diversi utenti, potete provare a mandare un messaggio privato a Vodafone tramite Twitter, oppure con la chat di Facebook. Nel giro di qualche ora, dovreste ricevere una risposta “umana”, con cui verrà affrontato il problema, o quantomeno potrete spiegare bene il disservizio per essere poi ricontattati successivamente.
Ancora, altra strada per archiviare i problemi con mail Teletu è data da Tobi. L’assistente virtuale dovrebbe essere sostituito da un operatore “umano”, scrivendo più volte nella conversazione “chat con operatore“.
Buongiorno, innanzitutto mille volte grazie a Pasquale Funelli per questi articoli che sono stati fondamentali e utilissimi, anche per avere uno spazio in cui confrontarci su questo disservizio.
Poi volevo dire che dopo numerosi tentativi sia tramite twitter che tramite numero assistenza vodafone, tobi ecc. sono riuscito a parlare con un operatore che mi ha riattivato la casella di posta, in modo da poter fare un backup. Segnalo infatti se l’accesso alla casella va a buon fine poi si può andare su “opzioni” e poi su “gestione cartelle” de da lì fare salvare l’intera cartella della posta ricevuta e della posta inviata, ad esempio. Vengono salvate in formato mbox.
Ci tengo anche a dire che dopo vari operatori, l’unico che mi ha risolto il problema è stato un ragazzo di origine non italiana.
Saluti e in bocca al lupo a tutti.
Sono riuscito a riavere la funzionalità di accesso alla mia webmail teletu.it ( tramite Vodafone.it ). Posso accedere al mio indirizzo mail ma le funzionalità non vanno bene, Se provo ad inoltrare una mail con allegati ad un mio email alternativo il msg,non viene inviato. Riesco solo ad inviare senza file allegati. Cmq.l’operatore Vodafone mi ha detto che il servizio webmail teletu.it cesserà definitivamente il 01.04.2022. Vi conviene creare un email alternativa e riaggiornare tutto li.
Questo si legge nella sezione “notizie” del sito teletu: ” Spazio web personale – Servizio in fase di cessazione a partire dal 1 marzo 2022. Come precedente comunicato in retro fattura, a partire dal 01 Marzo 2022 sarà cessato il servizio “Spazio web personale”. Gli utenti interessati avranno 30 giorni di tempo per salvare i propri dati.” Il messaggio fa riferimento allo spazio personale ma non alla webmail, per la quale nessun utente senza contratto ha ricevuto avvisi. In ogni caso per poter salvare i propri dati deve essere consentito accedere, cosa che era impossibile già prima del 1 marzo. Situazione assurda e inaccettabile