Ci sono un po’ di informazioni da dare sulla questione relativa alla mail Teletu che non funziona. Come vi abbiamo riportato lo scorso fine settimana con un altro articolo, infatti, i problemi sono tornati e in tanti non riescono neanche ad accedere alla propria casella di posta elettronica. Un paio di premesse, per onestà e trasparenza nei confronti dei nostri lettori: al momento del lancio di questo aggiornamento, non esistono ancora soluzioni definitive ed ufficiali, a differenza di quanto condiviso il mese scorso. Tuttavia, possiamo raccogliere alcuni elementi interessanti per tutti.
Cosa sappiamo sui problemi con mail Teletu che non funziona
Quali sono le informazioni attualmente disponibili a proposito della mail Teletu che non funziona? Partiamo dal presupposto che qualche dritta dovrebbe venire a galla in giornata. Durante il weekend, infatti, i pochi utenti che sono riusciti a mettersi in contatto con l’assistenza, hanno ricevuto un messaggio molto chiaro dagli operatori prevalentemente stranieri. Solo questo lunedì, infatti, dovrebbero arrivare riscontri diretti per provare a risolvere i problemi di accesso, in riferimento a coloro che vedono rigettarsi nuovamente la password da alcuni giorni a questa parte.
Purtroppo, appare evidente che la procedura indicata un mese fa risulti ora inefficace, così come gli ex clienti dell’operatore siano impossibilitati ad avere un contatto diretto con l’assistenza. Chi invece è ancora legato al mondo Teletu, oggi dovrebbe ottenere riscontri efficaci. Faremo del nostro meglio per ottenere informazioni da loro, magari utili per tutti gli altri casi. Sperando ovviamente che ci siano vie d’uscita standardizzate per i problemi con la mail Teletu che non funziona.
Quanto alla sospensione del servizio entro il 31 marzo 2022, la cosa non dovrebbe trattare la posta elettronica. Anche qui, tuttavia, attendiamo conferme. Torneremo presto sui problemi alla mail Teletu registrati qui in Italia.
Sono riuscito a riavere la funzionalità di accesso alla mia webmail teletu.it ( tramite Vodafone.it ). Posso accedere al mio indirizzo mail ma le funzionalità non vanno bene, Se provo ad inoltrare una mail con allegati ad un mio email alternativo il msg,non viene inviato. Riesco solo ad inviare senza file allegati. Cmq.l’operatore Vodafone mi ha detto che il servizio webmail teletu.it cesserà definitivamente il 01.04.2022. Vi conviene creare un email alternativa e riaggiornare tutto li.
Stessa problematica segnalata da molti utenti. Ho contattato tramite messanger di facebook Vodafone.it che mi ha risposto: Verrai contattato da un collega teletu. Sono in attesa del contatto per risolvere il problema della casella postale bloccata.
io sono in attesa da martedì!!
sono in attesa di contatto anche io da Martedì scorso. Temo ormai non ci siano più speranze.
Ragazzi oggi ho parlato con assistenza Vodafone e mi riferiscono che il dominio @teletu.it sarà definitivamente chiuso dal 01.04.22. Purtroppo il fatto è che a tantissimi, come me, lo hanno già sospeso- senza possibilità di accedervi- già dal 01.03. Quindi non so se dobbiamo dire addio a tutte le mail+rubrica in essere sul ns.indirizzo di posta @teletu.it Spero possano riattivarlo-temporaneamente- x consentire migrazione/salvataggio dei contenuti su un altro indirizzo mail con altro dominio.
Stesso problema, l’assistenza mi scrive questo: “come riferito nella comunicatone invita tramite mail dal 01/03/2022 le mail teletu non sono più utilizzabili” quindi sarebbero già cessate ora, non dal 01/04
Anche a me hanno detto che mi ricontattano. speriamo bene. Se si riesce ad entrare nuovamente, cosa conviene fare? c’è qualche procedura per salvare le mail o spostarle da qualche altra parte? Chiedo anticipatamente aiuto per non trovarmi impreparato. Grazie
Se riattivano il profilo conviene crearsi un altro indirizzo mail con altro server e quindi inviare dal tuo @teletu.it alla nuova mail tutta la corrispondenza e rubrica etc di tuo interesse. Io attivai un nuovo indirizzo mail (con nuovo server) ai primi problemi di metà febbraio. Poi sembrava tutto risolto e non ho avuto l’istinto di girare tutto il contenuto di @teletu.it sul nuovo indirizzo. E oggi me ne pento, speriamo che si risolva il problema in quanto, come per tutti, sulla mail ci sono comunicazioni importanti /rubrica e tanto ancora, ad oggi, irrecuperabile.
Fra l’ altro non essendo più cliente (ma solo con la mail) non posso lasciare alcun recapito e ogni numero telefonico chiede un numero di contatto!!!
Mi dite come poter parlare con un operatore??? Anch’io sono un cliente Teletu e non riesco più ad entrare nella mia mail… Ho provato di tutto, ma nulla da fare!!! Siamo UFFICIALMENTE sicuri che dal 1 aprile Teletu non esisterà più???
Buonasera
dopo aver contattato ieri un numero di teletu (c’è un mio messaggio di ieri sui commenti) oggi sono stato contattato dal 190 e mi hanno detto che dal 01/04/2022 le mail teletu cesseranno di esistere.
L’operatrice ha compilato per me un form al telefono per essere ricontattato e riattivare la mia casella fino al 1 aprile per poter recuperare le vecchie mail. sto aspettando e speriamo bene.
Andrea
Ciao Andrea, scusa ma non riesco a vedere il messaggio che citi nel quale hai indicato il numero di teletu che ha contattato.
Ciao Mirco
il numero è 800 100 195
Oppure se hai il telefono fisso chiama il 190
Capisco che siamo tanti in difficoltà ma non posso passare le giornate con la musichetta di attesa. Per tre volte mi hanno risposto. La prima operatrice mi ha invitato a riprovare più tardi la seconda mi ha chiesto un sacco di dati e assicurato che mi avrebbero richiamato quelli dell’assistenza (questo stamattina…e aspetto ancora) la terza dopo avere esposto il problema….è caduta la linea
Mentre scrivo sono ancora con la musichetta di sottofondo in attesa di… non so cosa e sperando non si scarichi nuovamente il cordless
Che disastro!! Purtroppo non è la prima volta. Sono tentata di cambiare ma caspita x un problema loro devo contattare tutti i miei contatti x il cambio indirizzo :-(
Buongiorno, mi trovo nella stessa vostra situazione.
Su un altro forum ho trovato questo:
“Ciao a tutti ragazzi, qui per dare il mio contributo.
Sono nella stessa vostra situazione, di punto in bianco la casella mail teletu è diventata inaccessibile e visualizzo il messaggio dell’account sospeso.
Allora ho contatto il supporto Vodafone da twitter; chiedono di mandargli un DM con nome, cognome, codice fiscale, indirizzo mail bloccato.
Così ho fatto e ho ricevuto questa ulteriore risposta
ho inserito la tua richiesta e verrà contattato al più presto possibile dai colleghi per ripristinare la tua mail. T informo che da 1 aprile 2022 la mail TeleTu verra’ definitivamente cessata. Ti consiglio di spostare il contenuto della mail TeleTu su una casella mail alternativa.
Sono quindi in attesa di ulteriore ricontatto”
Proverò anch’io questa strada.
Perdonami la domanda che cosa intendi per un “DM”? Si riesce a contattare Vodafone solo da Twitter? Io ero riuscito solo tramite chat sul sito di Vodafone a parlare con un operatore che la prima volta è riuscito a farmi contattare da Teletu… poi più niente tutti i tentativi vani. Ovviamente come avrete sperimentato tutti voi “ex-clienti”: no numero verde assistenza, no chat, no e-mai, no pec, no fax, via posta convenzionale non ci provo nemmeno, resta quasi prendere la macchina e andare sotto gli uffici (sempre che ne abbiano a questo punto).
DM sta per Messaggio Diretto, si contatta @VodafoneIT con Twitter e poi loro ti richiedono di ricontattarli in privato con DM sempre su Twitter.
Ieri, dopo l’ennesimo giorno di blocco della mia mail teletu, sono passata direttamente ad altro gestore, informando i miei contatti. Una faticaccia, ma ora ho una casella postale nuova di zecca. :)
Grazie!! Sto facendo anche io così. Mi hanno chiesto il numero di cellulare per chiamarmi. Aspetto fiducioso…
anche a me hanno chiesto il numero di cellulare …. aspetto da ieri
Da ieri alle 17.00 circa anche io non riesco più ad accedere alla mia casella di posta Teletu. Andando nella sezione “profilo” per provare la procedura di cambio password inserisco le mie credenziali e mi viene proposta la seguente segnalazione “Il suo account risulta sospeso, prego contattare il Customer Care di TeleTu per maggiori informazioni”.
E’ possibile che dal primo di marzo abbiano veramente chiuso il servizio non lasciando neppure la possibilità di consultare le cartelle della posta? vi prego di divulgare eventuali novità non appena siano disponibili, Grazie!
Buongiorno
Sono disperato non posso ne ricevere ne inviare mail teletu.it
Non so cosa fare e chi contattare
Chi ha news che mi possono aiutare sarei grato,ma la vedo dura
Cose da terzo mondo succedono in questo paese,dopo circa 20 anni che ho questa mail improvvisamente sparisce
Stesso problema di un paio di settimane fa, anzi peggio. Ora esce msg che il tuo account è sospeso…ed infatti non si riesce nemmeno ad accedere al profilo utente per tentare la procedura “cambio pw” etc. Per chi poi non è più cliente c’è poco da fare in quanto il servizio clienti non riconosce il tuo numero fisso e di conseguenza non puoi parlare con operatore. Tenete presente che nelle condizioni contrattuali è evidenziato che con la chiusura contratto con Teletu – cessano i loro servizi anche per la webmail.teletu.it – quindi non puoi fare un granchè legalmente. Al momento speriamo che si tratti di un problema tecnico e che venga risolto. Se qualcuno ha notizie – magari un attuale cliente che riesce a parlare con 848.991022- ci dia qualche info/aggiornamenti. Grazie
Ed ora che si fa? Non si riesce ad accedere alla mail ed anche il lunedì è passato, forse l’unica è la denuncia alla polizia postale, anche se non sei cliente non possono negarti l’accesso ai tuoi dati ed alla tua mail, senza preavviso e senza info relative
Stessa cosa pure per me; non sono più cliente e parlare con l’assistenza è impossibile. Impossibile recuperare la password in quanto chiedono codice cliente o numero di telefono; sono cambiati entrambi. Seguendo un altro articolo, giorni fa ero riuscito a a cambiare la password e sembrava aver ripreso a funzionare; da ieri blackout!
Stesso problema dal 26 febbraio, non riesco neanche a contattare il servizio clienti. Ma cosa è successo, che combinano?
Buongiorno, sono Filippo è ho lo stesso problema non sono ne cliente teletu ne Vodafone, ma uso solamente la mail, ma da due giorni dal 26/02/2022. Sono completamente bloccato.
Salve sono Vito, anch’io da tre giorni mi viene negato l’accesso all’area personale teletu webmail, per cercare magari di ripetere la procedura del cambio password, che due settimane è stata una efficace. Da tre giorni niente da fare.
idem come sopra …helpppppp se qualcuno riesce …grazie infinite … i.namaste@tiscali.it
buongiorno anche oggi non riesco ad accedere alla webmail di teletu e al mio profilo. ovviamento non essendo cliente nè teletu nè vodafone, se non solo per questa casella di posta, non riesco a parlare con nessun operatore pertanto vi chiedo se appena avete qualche notizia in merito potete mandarmi un feedback alla mail che vi lascio (annarita.folcia@gmail.com) grazie mille
Spero vivamente ritorni utilizzabile la mail di teletu così potrò rindirizzare tutto ad una nuova mail altrimenti ho perso infinite mail di lavoro
Ho esattamente il tu problema, hai avuto qualche risposta?
Grazie mille
Buongiorno
stesso identico problema. Stavolta credo che abbandonerò e inizierò ad usare un altro provider.
Lascio comunque la mia Gmail se per caso qualcuno riuscisse a trovare una soluzione e vorrebbe informarmi: andreadeustacchio@gmail.com
Grazie
Andrea
Sono nella vostra identica situazione, per favore in caso riusciate a risolvere vi prego di scrivermi:
emanuele.pirani.ep@gmail.com
Grazie infinite!
Anche io a malincuore devo rinunciare a questo servizio… non è più gestibile. Ho già aperto un altro account, ma ho la necessità di accedere per alcuni cambi importanti purtroppo… e ovviamente essendo un ex cliente teletu, ora non riesco in alcun modo a contattarli… è vergognoso… se riesco ad avere notizie condividerò… se qualcuno ha qualche notizia prego mi contatti su mr_phil_cuori@yahoo.it grazie mille