Secondo giorno di problemi ai server Garmin in manutenzione e a farne le spese sono milioni di possessori di prodotti del brand. Particolarmente colpiti sono gli sportivi impossibilitati ad utilizzare i noti cardiofrequenzimetri GPS, utili a monitorare i loro progressi nel fitness. Ma le anomalie investono, oramai da ieri 23 luglio, tanti servizi del marchio prestigioso.
La natura del down è estremamente seria, questo è oramai un dato di fatto. Non solo gli utenti non possono utilizzare i loro dispositivi di tracciamento perché visualizzano ormai da ore la notifica dei server Garmin in manutenzione. Il blocco ai servizi è praticamente totale se pensiamo che pure accedendo proprio al sito Garmin si visualizza un errore di connessione 404. Ancora, e questo è di certo l’errore più grave, l’assistenza è praticamente irraggiungibile.
Ebbene si, chi sta sperimentando problemi con i server Garmin in manutenzione dal primo pomeriggio di ieri non può neanche ottenere la dovuta assistenza da personale qualificato. Il team social fa sapere che le vistose anomalie riscontrate hanno avuto effetti anche sul sito, sull’app ma soprattutto sui servizi di contact center telefonico e addirittura chat. In pratica chiunque continui a sperimentare difficoltà di varia natura non può fare altro che attendere che la situazione migliori.
Quando si risolveranno i problemi ai server Garmin in manutenzione? Davvero impossibile fornire una tempistica al momento. La stessa Garmin, dopo aver comunicato nel pomeriggio di ieri le sue difficoltà, non ha dato poi ulteriori notizie. L’azienda ha fatto sapere che i tecnici sono al lavoro per ripristinare la situazione alla sua piena normalità ma, nel frattempo, non ha parlato di down superate. Insomma, anche questo venerdì di fine luglio potrebbe essere caratterizzato per buona parte o addirittura per interno da difficoltà con tutti i servizi di geolocalizzazione forniti da Garmin. La situazione continuerà ad essere monitorata per capirne gli sviluppi.
Ancora problemi con il Sever, non mi sincronizza il dispositivo
posso temporaneamente, finchè non ripristinano tutto, scaricare dati quali calorie, sonno ecc sul pc in modalità offline?
Colleghi il dispositivo al PC (se lo riconosce (quindi devi avere pc abbastanza recente o driver dispositivo già installati) vai nella cartella attività del Garmin (dove ci sono appunto tutte le attività ordinate per data e la copi su PC, apri schermata STRAVA e clicchi in alto a destra dove vedi il segno + e aggiungi MANUALMENTE l’attività che hai scaricato precedentemente ed il gioco è fatto!
Su Connect IQ c’è una info: “ Verrà eseguita la manutenzione del sistema dal giorno 23 Luglio, con inizio alle ore 2 CEST (ora legale dell’Europa Centrale) e durerà circa 84 ore. Alcuni sistemi non funzioneranno..ci scusiamo bla bla bla..
Se qst info è vera entro oggi dovremmo riavere a disposizione il Connect..?
Comprato giovedì non vedevo L ora di configurare (sono nuovo)e iniziare da subito a usarlo… ?boh … vedremo
Che culo……
state attenti a quel che scrivete…se non gli torna bene a loro dopo poco lo tolgono per non farlo leggere
Pronto per uscita in bici.
Server out
Ma i nostri dati sono stati prelevati e da chiii o persi..chi ci risarcire e ci garantirà su questo e la nostra privacy.. bella schifezza dopo che si fanno pagare anche le mappe dove sono gratuite ovunque. Io lancerei un reclamo da parte di tutti noi facendoci ticonoscere ora i danni che stiamo subendo, visto che si fanno pagare anche aggiornamenti sw ecc…
inoltre non funziona neanche il saturimetro e altri parametri su connect..mha
Pazienza! Sincronizzero’le mie attività quando il server tornerà on line tanto uso anche runtastic. Però mi piace vedere lo stato del mio sonno quando dormo (rem, sonno profondo…) ed oggi nn posso dire se mi sento stanca oppure no ?
??stessa cosa anche per me. Stavo per eliminare e reinstallare l’app perché mi sembrava impossibile che Garmin potesse avere da giorni il problema, meno male che non l’ho fatto, avrei perso tutti i miei dati? attenderò tempi migliori ?
ho appena acquistato un fenix 6 x pro ma secondo voi riesco a configurarlo senza il sito
Hai il recesso .prendi un polar
Uso device Garmin da anni, dal punto di vista del software e a volte anche hardware sono sempre stati un disastro (parere personale da informatico …). Hanno sempre avuto una posizione prominente sul mercato e nonostante il fiato sul collo da parte di nuovi marchi sono pure peggiorati. Quando finirà di funzionare l’ultimo che sto attualmente utilizzando passerò sicuramente ad altri brand, una decisione presa da moltotempo prima dell’n-esimo problema di oggi.
Ad oggi 24/7 ore 17,42 il problema persiste
mi sono resa conto di essere dipendente da garmin connect, non so neanche più se e quanto ho dormito, ho camminato oggi? boh, speriamo sistemino in fretta il problema.
Rimpiango i garmin di 10 15 anni fa non connessi. Molto meglio
Guarda che non ti vieta nessuno di continuare ad allenarti senza connetterti. GPS ed HR monitor funzionano benissimo anche senza il sito Garmin.
infatti, ci si può benissimo allenare senza connessione a app o pc software. ma purtroppo il 99% di chi fa finta di allenarsi pensa che il funzionamento di un software risolva tutti i problemi nella pratica sportiva o ne migliori le prestazioni. sono solo un ausilio e niente più. nella pratica sportiva vera serve testa e corpo. non tecnologia.
Come detto, pensate ad allenarvi e basta. Un po’ di anni fa non c’erano queste diavolerie e le cose andavano benissimo…anzi meglio. Ovviamente posseggo un dispositivo Garmin…lo lascio a casa e vado.
Hai perfettamente ragione. E poi il forerunner che possiedo ha ovviamente possibilità di memorizzare varie sessioni e quando tornerà on-line l’app procederò alla sincronizzazione
Allenatevi e stop! Fossero questi i problemi….
Io comprato l’orologio Garmin a mezzogiorno di oggi. Parto tutta carica per configurarlo e non va un tubo..sono a dir poco irritata considerando che lo smart watch io lo uso anche per lavoro e in questo momento il vecchio è rotto e il nuovo non si può configurare.
Essendo un tecnico capisco …. l’importante che riescano a ripristinare in termpi accettabili la piena funzionalita’ …. abbiate pazienza …. non sono informazioni che pregiudicano la vita e possiamo aspettare ancora qualche tempo non credo sia cosi’ vitale…
Possessore di un Garmin istinct solar da 5 giorni. Bene ma non benissimo. Vabbè…. Speriamo in meglio per il futuro
Gestione dell’informazione da parte di Garmin che a definire imbarazzante è un complimento.
Dopo quasi 2 giorni di disservizio nessun comunicato su quale sia esattamente il problema, su possibili tempistiche e modalità di risoluzione, nessuna notizia su potenziali perdite di dati e su potenziali violazioni della privacy degli utenti. Non male, direi.
Credo che il responsabile dei servizi IT della Garmin sia impegnato ad aggiornare il CV e a cercare un altro impiego. In un altro settore, mi auguro.
Il????? …. saranno almeno una cinquantina di responsabili IT…
E’ ancora sotto attacco di un gruppo di hacker e la situazione non e’ delle piu’ rosee!!!
Bisogna vedere l’entità del danno. dal perdurare dubito sia relativo solo a problemi di accesso. potrebbe esserci stato un problema di corruzione dati.
Scusate ma perché avete tolto app di garmin che io dovevo fare un beige entro oggi
Altro che server in manutenzione, qui è scoppiata una bomba in casa Garmin e cercano di far finta di niente, non si lasciano centinaia di migliaia di utenti per 2 giorni con un disservizio del genere senza nemmeno dare notizie.
Poco professionali.
Diciamo che i dati delle attività registrate sui dispositivi vari potranno essere caricati non appena tornerà tutto online (oppure con cavetti o connessioni varie senza passare da Connect per chi ha Strava). La cosa mi ha irritato parecchio perchè io sono uno di quelli che non appena finito l’attività carica subito tutto per vedere eventuali progressi/miglioramenti di tempi e prestazioni! Peccato per Garmin…più che altro il modo di gestire la cosa pubblicamente, ma essendo leader (secondo me) nel settore non ne risentirà più di tanto visto che da servizi eccellenti su tracciatura degli allenamenti GRATIS!
Se ci tieni a caricare i dati puoi farlo con un computer ad il cavo usb anche senza sito Garmin. Però li devi caricare su Stava o su Stryd
Non va nemmeno il Garmin Connect…. A me è da stamattina che ho la scritta Garmin sul Forerunner 735xt…E avevo batteria piena.. Si è spento e ciao ciao…. Speriamo risolvano in fretta
Mi spieghi x cortesia come posso caricare i dati su strava, con parole semplici perché sono poco tecnologico… grazie!