Trapelano anche oggi 15 maggio alcuni fastidiosi problemi Intesa San Paolo, considerando il fatto che da alcuni minuti a questa parte risulta praticamente impossibile accedere alla banca. La situazione che si è venuta a creare non è certo inedita e potete analizzarla con la foto ad inizio articolo, in cui trapela appunto l’impossibilità nel portare a termine il login. Un malfunzionamento che si sta verificando troppo spesso, come del resto avrete avuto modo di constatare con il nostro articolo di fine aprile.
Va detto che i problemi Intesa San Paolo di solito vengono affrontati e risolti in pochi minuti, ma ci sono stati anche casi in cui il down parziale della banca online si è protratto per un paio d’ore. Ecco perché oggi 15 maggio sarà molto importante monitorare in tempo reale l’andamento delle segnalazioni da parte del pubblico italiano. A tal proposito, consiglio a tutti di seguire gli aggiornamenti del nostro articolo, oltre a quelli della pagina di Servizio Allerta.
Nel momento in cui pubblichiamo l’articolo, non ci sono comunicazioni ufficiali da parte della banca utili per comprendere i problemi Intesa San Paolo che sono trapelati poco prima delle 10, ma nel caso in cui la situazione non si dovesse sbloccare, è probabile ci sia a breve una presa di posizione chiara. Anche voi riscontrate anomalie al momento del login? Fateci sapere commentando l’articolo qui di seguito, in modo da comprendere quanto sia diffuso il malfunzionamento di oggi 15 maggio.
Aggiornamento ore 10.13: aumentano le segnalazioni sui problemi Intesa San Paolo. Parlare di down potrebbe essere frettoloso, ma anche dai test portati avanti dal sottoscritto si continua a riscontrare una costante difficoltà con il login. Insomma, in questi minuti è impossibile accedere al proprio conto e non appare nemmeno un messaggio di errore al contrario di quanto mostrato in foto.
I have an update: the centere il Taly says that the fault is due to teh Kaspersky antivirus but (beleieve it or not) theye were not able to give me the numbere of the assistance to solve the problem. What a pack of losers!
Sono veramente infuriato: io sono all’estero e tutte le volte che vado in Italia (di solito per lamentarmi) la filiale mi sembra piu’ una fiera di paese che una banca.
E dicono che tutto sara’ “online”: alla faccia! Tra le leggi italiane e una banca che vuole correre troppo e alla cieca, non so come andra’ a finire! Ogni volta e’ peggio: con la chiavetta andava benissimo, da quando hanno voluto accelerare i tempi e’ piu’ il tempo che e’ off che quello che funziona.
Dovro’ prendere una decisione presto, ma mi sa che “cambierei l’asino” come dicono.
Ma dove hanno fatto fare il software questi qui? dalla stessa azienda che ha fatto quello per boeing 737 Max?
Provo ripetutamente accesso da app ma riscontro errore generico
Anche io non riesco a dare l’accesso
Sono giorni che cerco di entrare ma non posso ne con lo smart phone ne col pc. Chiamare il numero verde e’ una follia. Tra l’altro ora si blocca tutto e l’emoticon rosso trionfa su tutti i fronti.
Also today 31st July it doesn’t work. I hadn’t realized that this problem was so frequent. I’m not in Italy now so I can’t walk into a bank office just like that. I needed to do a transfer today, but not possible I suppose… (I had a good bank contact at former BancApulia, now Intesa, but he is absent. Otherwise I could have sent an email to him!)
Move the money to another bank or abroad maybe is the best solution if this will be going on as it has for long now…
Oggi 19 settembre 2019 San Gennaro ha fatto il miracolo e l’ex Banco di Napoli non mi fa connettere
“Errore generico. non e’ stato possibile recuperare i dati della sessione. E’ dalle 9,00 di questa mattina, ore sono le 17,38.
You are not alone but as of my personal experience with Italian banks you may end up just changing one lemon for another one.
anche oggi non va, ma che incubo.. perchè hanno tolto la chiavetta??????
Sì, sì… è ora di una class action!
E’ ora d cambiare banca. Indecenti
Da giorni, impossibile contattare il n° verde. Ogni giorno si inventano una storiella nuova per giustificare il loro lasciarti in attesa x ore…
OGGI 4 GIUGNO : E’ DA STAMANI CHE NON RIESCO AD ACCEDERE ALLA BANCA ONLINE , HO CONTATTATO FILIALE,
FILIALE ONLINE NESSUNO E’ IN GRADO DI RISOLVERE IL PROBLEMA TUTTI BRANCOLANO NEL BUIO …….
Oggi 5 giugno : da due giorni non riesco ad accedere alla banca on line, PROBLEMA GENERICO CHE NON RIESCONO A RISOLVERE SUBITO. DICONO AL NUMERO VERDE CHE DEVO ASPETTARE 5 GIORNI, MA DEVO FARE DELLE OPERAZIONI URGENTI. Per fortuna che avevano detto in filiale che questa applicazione smartphone è il ….. futuro! e si chiuderanno gli sportelli…..
Risulta sempre errore generico. Non è possibile collegarsi alla propria banca
Sono più giorni che non riesco ad accedere alla home banking tramite app, da sempre lo stesso messaggio “errore generico…..”. Qualcuno riscontra lo stesso problema?
Grazie se vorrete rispondere
Internet Banking di Intesa e’ uno schifo, per usare un termine non troppo offensivo.
Quasi quotidianamente problemi di accesso e pagine di una lentezza esasperante, a volte per riuscire ad aprire la pagina con il mio saldo del CC ho impiegato 15 minuti.
A fine mese chiudo ilo conto e me ne vado in un’ altra Banca
oggi 28 maggio non funziona nulla!!!!!!!!!!!! cambiero banca!!!!!!!
dal 28 aprile non riesco ad entrare nella banca on line. Fatto tutti i tentativi anche attraverso filiari. Oggi è 20 maggio!!! Cambio banca
dal 28 aprile non riesco ad entrare nella banca on line. Telefonato ovunque, andato di persona presso filiari. Nulla! Cambio banca. Oggi è 20 maggio!!!!!!
Ho avuto problemi per accedere alla mia posizione
non si riesce ad accedere dal pc e anche dalla app
Non mi fa digitare il pin su telefonono 18/5/19 ore 10/50
I problemi esistono da tanti mesi me è ovvio che i pensieri dei responsabili sono altrove.
Ieri, quì a Città di Castello (PG) un impiegato di cassa mi ha detto che tutto funziona!
niente non funziona ancora a me da errore PIN inserito da stamattina.
Non riesco ad effettuare pagamenti o altro…così da questa mattina
Non funziona per niente l’accesso con app mobile sono passata da banca toscana – Monte dei paschi di siena a cassa di risparmio – banca intesa e il caos perdura!!! Si cambia ma è sempre un casino!! Bisogna
emigrare anche con le banche.Niete funziona!!!
Niente da fare appena provato non mi fa accedere
non riesco ad accedere da pc
Ore 16,30…accesso senza problemi. Eseguo il log out alle 17,20…cerco di rientrare dopo 5 min…nulla, mi butta fuori dopo aver inserito il pin.
I problemi sono cominciati lunedì 13, conto aziendale, ieri impossibile fino alle 16. Nessuno risponde al telefono per ore, nessuna risposta alle mail del servizio clienti (solo risposta automatica con codice segnalazione), in filiale non sanno cosa fare ma solo dire di aspettare ‘domani’. E questa sarebbe la miglior banca italiana per i media ? Meglio per chi? Per Alitalia, etc….
Riesco ad entrare (login) ma dopo qualche secondo si blocca il sito (19,05).
Penso sia ora di far intervenire tecnici competenti per ripristinare/rinnovare il sistema.
finalmente accesso riuscito !
NON è POSSIBILE, DALLE ORE 13 CHE STO PROVANDO, ANCORA NON RIESCO AD ENTRARE NEL MIO CONTO CORRENTE X FARE DEI PAGAMENTI, INOLTRE NON RISPONDE NEANCHE IL NUMERO VERDE. PESSIMO SERVIZIO OGGI.
Ore 19.15 nessuna novità. Tutto ancora bloccato!! Frustrante!! Banche incompetenti..
nooooooo … da stamattina non posso accedere al mio conto online e DEVO ASSOLUTAMENTE fare alcuni bonifici URGENTI !!!!!!!! Non è possibile !
Io mi sono collegata senza problemi
non dire ca*ate
è down anche ora, come i programmatori del sito del resto
E’ da stamattina che provo ad entrare nell’app risposta sepre uguale “errore generico. non è possibile recuperare i dati della sessione”. Morale dovendo fare un bonifico urgente, e su gentile proposta del Numero Verde sono dovuto andare in filiale. Lo sapevo un app fatta apposta per non funzionare.
Ore 18.40 l app non funziona non mi fa entrare…. rabbia!
Urge comunicato ufficiale della Banca. Sono le 18:55 e ancora non si riesce ad accedere. La vicenda di queste disfunzioni sta diventando insopportabile. Ma intendete risolvere tutti i problemi che avete con internet banking o pensate di protrarre all’infinito i disagi ai clienti?
18:33 non funziona nulla. Per tutto il giorno. E senza neanche un comunicato ufficizale. E’ inammissibile. Cambio banca!
È più di un anno che ci sono malfunzionamenti. Un mese fa ho comprato un nuovo Smart fhone. Sono becco e bastonato. Messina chiacchiera troppo e sta poco a lavorare.
Problema costante ed irrisolto dacché hanno introdotto il sistema home banking tramite app cellulare. Medito di cambiare banca.
Appena entrato con chiavetta on line, mi visualizza la prima pagina e poi mi butta fuori senza ritegno. Inutile dire che provo da stamattina. Incompetenti e balordi, mi sto già informando per cambiare banca.
E un disastro.
Non esiste alcuna garanzia.
Se hai bisogno di fare operazioni non accedi!!!!
Una vergogna!!!
Penso di cambiare banca!!!!!
Neanche l’
app funziona, ore 18,05
Neanche l”app foinziona, ore 18,05
Alle 16.40 ancora il login è bloccato senza nessun avviso da parte della banca.
Si può accedere soltanto con il cellulare tramite app.!
E’ inutile sprecare tempo: ho già scelto la Banca presso la quale sposterò il conto quanto prima. In tale Banca danno in dotazione la comodissima chiavetta-dispositivo, sicura e di uso efficiente. Non verrà sostituita dallo smartphone o cell/SMS.
posso sapere che banca se possibile… ne sto cercando una con la chiavetta
Buongiorno è incomprensibile che si persevera. Quello che spiace che la concorrenza funziona. Ciao che si può affermare che è da quando è stato fatto il sito che lo stesso non funziona, il problema siano i programmatori. Non all altezza. Il programma per gestire (app è sito) milioni di clienti sarebbe opportuno che chi di dovere lo debba far scuola e gestore da competenti.
Buona serata a tutti.
Nel biellese è da stamattina 08.30 preleva o con cardless e tutto funzionava. Ore 10.00 crrco di vedere la borsa da PC e dopo qualche tentativo mi sono fatto mandare un SMS e ha funzionato. Ora è dalle ore 12 ad ora 16,10 che da cell non va da PC é lentissimo e non si sincronizza con il cell.
Anch’io penso che cambierò banca
Stiamo da 10 giorni con questi problemi tecnici, al limite dell’impossibile
LA SITUAZIONE ALLE 15.30 E’ A DIR POCO DISASTROSA …………
IN 2 ORE SONO RIUSCITA A FATICA A PAGARE UN F24 FACENDO ALMENO 30 TENTATIVI DA 3 PC DIVERSI E 4 TELEFONATE AL CALL CENTER DELLA BANCA ON-LINE (CHE VA IN TILT COME IL SITO !)
E SAREBBERO LA PRIMA BANCA D’ITALIA CHE VORREBBE SALVARE CARIGE ?
SIAMO APPOSTO !!!!
È da lunedi06/05/2019 che un certificato a leva 7 short non funziona correttamente perché nonostante la segnalazione con foto, il prezzo rimane indietro di 15 minuti,comunque la nuova app fa schifo perché è da quando è nata che i problemi si susseguono.
A me ieri mi hanno bloccato l’operatività per 24 ore per un problema tecnico non mio, oggi non si riesce a sbloccare per un problema tecnico non mio. Ma che vergogna é?!?!
Da questa mattina impossibile l accesso
Ancora nulla, sono riuscito ad entrare poi subito dopo ha smesso di funzionare…
Indecente devo fare un bonifico da questa mattina.
Purtroppo le banche quando causano problemi non sono mai chiamate a rispondere…
Come sempre nessuna tutela per il cittadino, bisognerebbe fare una class action collettiva o cambiare banca in massa
Impossibile accedere al sito online della banca da questa mattina.
Messaggio che compare:
“Ci scusiamo ma, per un problema tecnico, non puoi proseguire. Per favore, riprova più tardi o contattaci.”
Impossibile effettuare i bonifici da questa mattina
sono le 14:46 e ci sono problemi di accesso
È da questa mattina che cerco di collegarmi e ancora adesso alle 14,15 risulta impossibile. Avrei voluto vendere delle azioni per incassare prima che scendessero sotto il mio margine di profitto…vorrà dire che aggiungo anche queste a quelle in rosso. Grazie intesa!
Ora funziona. 2/3 ore di “down”, è uno dei migliori servizi di home banking in circolazione, in costante aggiornamento per permettere agli utenti di fare più operazioni possibile.
Anch’io
Incredibile da una banca come Intesa
Sto pensando di lasciarla
Io ho già deciso
Potrebbe anche esserci la mano di qualche hacker burlone.
Per quanto riguarda i sistemi di accesso si può essere certi che la password usa e getta della app bancaria non è veramente sicura come vogliono far credere, perchè utilizza uno strumento connesso ad internet (lo smartphone). L’accesso mediante chiavetta O-Key avviene offline e non è intercettabile rendendo impossibile la clonazione del codice generato
Anche questo aspetto è paradossale (compresa da Direttiva europea…)
Tutto ok. Funziona perfettamente.
Impossibile entrare
Vergognoso sempre e solo problemi non funziona da mesi va avanti questa storia ma risolvete cavolo!!!!
Non riesco più ad entrare in INBIZ dal passaggio di “codice o-key” con chiavetta a codice o-key formulato tramite app sul telefono. La procedura da sempre errore. Chiamato il servizio Clienti ieri ancora oggi sono qui ad attendere per poter lavorare.
Grande IntesaSanpaolo!!! Mi fermo qui altrimenti mi viene il fegato marcio!
funziona solo una parte
impossibile accedere. Vergognoso
Ancora impossibile accedere
Non è possibile!…… Principianti!!!
A me non è ancora ripartito !
E’ ripartito alla buon ora …
ore 12,54 non funziona ancora.
Vergona per una banca che vuole essere la ” migliore”. E’ sufficiente copiare dai programmi di altre Banche che senza tanta pubblicità vanno benissimo .
Ben detto è una ” Banca” da terzo mondo .
12,55 oramai sono passate diverse ore , incredibile ancora meno efficienti poste italiane e FS ….. tanto più se pensiamo che ci fanno pagare anche l’accesso …
12 .49 ancora non si riesce ad entrare..
Non funziona, il programma è farraginoso, poco chiaro. Una vera idiozia italiana.
Basterebbe, semplicemente, copiare da altri e non ostinarsi a barocchismi inutili.
Risultato: utilizzerò FINECO e Sanpaolo diventerà sempre più marginale
Ora sono riuscita ad accedere da app
dopo l’accesso delle 11.20, ho provato nuovamente ad accedere e a me funziona, sia da pc che da smartphone. Forse è un problema locale? Io sono in lombardia.
problema riscontrato non si accede
Non funziona…problema grave per una grossa banca
Confermo, con disappunto che anche oggi la banca on line non funziona nel dalla App nè dal Pc…il problema si ripete da troppo tempo..Una banca così importante non può e non deve avere queste continue problematiche..
Confermo alle 12:04 non ci si collega e domani ci sono gli F24.
Ma da parte loro nessuna notizia!!!
il problema continua… NON si riesce ad accedere
Ancora niente da una ora che provo niente di niente
Confermo che anche io è da questa mattina che provo e dal pc ho questa comunicazione:
Ci scusiamo ma, per un problema tecnico, non puoi proseguire. Per favore, riprova più tardi o contattaci.
dall’app : Errore generico. Non è stato possibile recuperare i dati della sessione.
capita spesso ::: DESCIULATEVI!!!!!
è dalle 9,30 che non funziona,roba da terzo mondo
Mah… sempre i soliti problemi con intesa san paolo… speriamo risolvano al piu ‘presto
Nulla da fare, non entro..
Scandaloso non funziona ancora!
L’ online banking la dice lunga su questa banca…posso capire 5 minuti 10 minuti di notte ma un’ intera mattinata e’ scandaloso
E’ già da un paio di ore che cerco di entrare nell’app ma nulla mi da errore generico nel recupero dei dati
Era meglio prima
ancora bloccato, è proprio un programma di schifo, pesante , complicato e per niente utile.
11:33 ancora non si riesce ad accedere, succede troppo spesso ultimamente….che nervi
Sono entrato anche tramite portale pc, tramite codice sms, non app mobile
Idem. Impossibile accedere.
Accesso da portale ancora impossibile, 16.19
Finalmente alle 11.12 sono riuscito ad entrare — il servizio però è molto lento … Auguri a tutti.-
Ho parlato troppo presto :( E’ vero che sono entrato nell’home banking, ma è pur vero che è tutto bloccato . Sto pensando seriamente di cambiare banca
Problemi di accesso da stamattina su app e pc.non riesco entrare per fare i pagamenti.
Sono riuscito ad entrare tramite app
Questo disservizio è sempre più frequente e il ripristino sempre peggio nella tempistica. È più di un’ora che non mi fa accedere bastaaaaa non è possibile?
ancora tutto bloccato, non si riesce ad accedere…
Confermo alle ore 11,03 non funziona il login e non risponde nessuno al telefono, nemmeno a quello del gestore aziende!!
Errore generico non è possibile entrare nei suoi dati,questo messaggio ricevuto da oltre mezz’ora adesso sono le 11,01
Stamattina ho avuto questo problema di accesso dati bancari del mio conto sia dall’applicazione mobile e fissa dal mio pc solito errore generico ho contattato il numero verde 800303303 e mi hanno risposto che neanche loro sanno il perchè di questo blocco, una risposta che purtroppo non mi ha convinto penso che un cliente dovrebbe sapere ogni motivazione o almeno essere avvisato prima quando si presentano questi problemi tecnici e dare risposte esaudenti con soluzioni sbrigative.
Dire che la prima banca in Italia continui ad avere i soliti problemi è alquanto vergognoso poi si lamentano che i clienti vanno altrove……
10.56 stesso problema, impossibile accedere al proprio conto
anche io non riesco ad entrare dal pc e app……..ormai da tanti minuti.
ormai è più di un’ora che tento di accedere, adesso non esce neanche più la scritta sul problema tecnico.
h. 10,50 non si può ancora fare il login e non da nessun nessuna spiegazione; solo da cell. dice “errore Generico”
Niente da fare, continua a non funzionare né da app né da pc. Chissà come mai si blocca sempre nei giorni con un sacco di scadenze …
sito non funzionante sia da portale che da app. diciamo pure che il sito homebanking già di suo non è particolarmente attraente ma anche che non funziona
Confermo, ore 14.47 ho provato ad accadere due volte da computer e una dalla app del telefono, niente da fare. Gira a vuoto.
riscontro problema accesso….errore generico….
Confermo l’assoluta impossibilità a collegarsi al sito…. E’ un disservizio che sta capitando un pò troppo spesso.
Confermo questa cosa e sono le 10.45 , come si può fare un reclamo ?
Non riesco ad accedere al Home banking ne da cellulare ne da PC!!
Molto fastidioso
confermo 10.38 non si accede, purtroppo il passaggio da Cassa Risparmio Firenze a Intesa San Paolo ha portato soltanto danni, passando pochi giorni fa da una delle filiali fiorentine, sentivo gente protestare per la gestione e l’inefficenza di vari servizi e non solo dell’home banking
pazzesco…confermo che non funziona un tubo, mi viene voglia di cambiare banca, non si possono tollerare tutti questi disservizi costanti
solito problema tecnico.
Si confermo che stamattina non mi consente l’accesso nè da desktop nè da app… Errore generico. Non è stato possibile recuperare i dati della sessione.
Riscontro problema accesso sia da portale che da app