Il Samsung Galaxy S5 è al centro dell’attenzione e anche delle polemiche in questi giorni. La promozione “Con Galaxy S5 scegli il regalo da indossare” che doveva essere un volano per le vendite del device, si sta trasformando in un vero e proprio boomerang per l’azienda, viste le proteste degli utenti.
Facciamo un passo indietro, l’iniziativa prevedeva fino alla settimana scorsa, solo per chiunque avesse acquistato il Samsung Galaxy S5 dal 30 maggio al 30 giugno, la ricezione di un omaggio, ovvero un nuovo GearFit o le nuove cuffie ad alta definizione Samsung Level On, dopo l’attivazione al Samsung Exclusive.
Inutile dire che tutti gli acquirenti della prima ora del Samsung Galaxy S5 si sono sentiti più che beffati dalla promozione. Le loro proteste sulla pagina Facebook dell’azienda sono valse a far partire una seconda iniziativa parallela, creata ad hoc da Samsung Exclusive. Questa prevede che chiunque abbia acquistato un Samsung Galaxy S5 entra il 30 maggio, potrà avere in omaggio il GearFit ma a patto che la registrazione al Club Exclusive sia avventura entro la stessa data.
Insomma, con questo sdoppiamento dell’iniziativa, senza dubbio, più neo possessori del Samsung Galaxy S5 potranno beneficiare del regalo ma una buona fetta di utenti ne sarà ancora tagliata fuori, visto che in tanti non avranno effettuato alcuna registrazione del device o comunque lo avranno fatto entro il tempo limite.
Di certo, sarebbe stato preferibile che le regole della promozione fossero state chiare fin dal primo momento, includendo fin da subito i primi acquirenti del Samsung Galaxy S5, di certo i più meritevoli di ottenere un regalo. Voi cosa ne pensate? Appartenete alla schiera di persone deluse dalla strategia commerciale dell’azienda oppure avete aderito già alla promozione con successo e siete in attesa di rivcevere il vostro regalo? Spazio alle vostre esperienze nei commenti.
A giudicare dal crollo del fatturato di Samsung direi che devono fare una profonda riflessione e sul marketing (rispetto dei clienti acquisiti inclusi!) e sulla qualità dei prodotti!
La pubblicità fa tanto, ma se poi il cliente che ti ha dato fiducia si pente …… Meglio andare a casa a nascondersi!
Brava Samsung in periodo di crisi i clienti sono da coccolare e non da ignorare!
Per quanto mi riguarda mi è bastato vedere come l’azienda abbia ignorato i reclami inoltrati tramite Altroconsumo!
Mai più Samsung, manco per gli stuzzicadenti!
Un saluto a tutti io ringrazio samsung perché ho aquistato un galaxy s5 avevo già una registrazione perché ho comprato un galaxy s3 nel 2012, in promo con un tablet che mi hanno spedito a casa, ho inviato la prova di aquisto del galaxy s5 , gear fit arrivato a casa dopo appena una settimana… e che dire…fortuna.
Volevo sapere se con le cuffie level one posso usare senza filo?
Sono un cliente Samsung da anni ormai. Ritengo però questa promozione una farsa! Sicuramente 200 euri di regalo su 600 è un bel intentivo ad acquistare il telefono. Nel discalimer però è indicato che il premio verrà recapitato in circa un mese… bello! Giusto! Ma proseguendo nella lettura c’è anche scritto: entro comunque i 180 giorni!! Adesso se Samsung mi manda il regalo a dicembre il valore da 200 euro passa a 50!!! E questo è molto poco corretto! Considerando che Samsung Europa non dovrebbe avere certo problemi di rifornimento di dispositivi! Cara Samsung è un mese che aspetto tue notizie e ancora niente. Se mi deludi ha perso in un solo botto 6 persone… qualunque che da anni sono clienti
Viva la Samsung… Mi ha mandato il mio nuovo fiammente Gear Fit..
la samsung ha fatto solo una trovata publicitaria per s5 e i premi che dovrebbero essere per tutti gli acquirenti del prodotto descritto,alcuni a sorteggio avranno il premio, altri delusione totale come per me.la samsung la ritenevo un’azienda seria nel settore incredibile che si comporti in questo modo non comprerò mai più un apparecchio di questo marchio
salve, anch’io sono uno dei poveri illusi che pensava di avere un regalino da samsung dopo aver acquistato un s5 ,ma quell’automa umano che mi ha risposto al numero verde di samsung exclusive mi ha detto che dovevo fare la registrazione a samsung exclusive entro la fine del mese d’acquisto, ma se nessuno mi ha avvisato di questa promo ,ne il negoziante ne un foglietto informativo dentro la confezione del dispositivo, come facevo a sapere della promo?
comunque non è niente vero… ho fatto la registrazione al club samsung exclusive nel 2011, quando acquistai un samsung galaxy s2. Il 28 giugno ho acquistato un galaxy s5 e l’ho registrato il 4 luglio, sulla prova di acquisto non c’era scritto il modello del cellulare e comunque mi hanno accettato la prova di acquisto e adesso sto’ solo aspettando che mi arrivi il prodotto a casa…
niente vero mica tanto…. solo perxhè eri gia registrato a samsung exclusive. Il sottoscritto ha preso un s5 il 29 maggio e registrato dieci giorni dopo… il risultato? niente regalo…
comprati due samsung s5 uno bianco il 26 maggio e registrato giorno 2 giugno mi e stato rifiutato il regalo e un altro samsung s5 nero comprato giorno 3 giugno registrato giorno 4 giugno ancora oggi 6 luglio e in fase di aprovazione con la dicitura ANL e neanche gli operatori samsung non sanno dirmi niente che vergona !!!!!!
Ciao, ho anche io il tuo stesso identico problema, hai risolto in qualche modo? Fammi sapere grazie
Salve a tutti io ho acquistato l s5 il 23/05 registrato il 26 /05 ho ricevuto la mail di conferma 5 giorni dopo e il 30/07 il corriere mi ha portato le cuffie a casa. Personalmente son soddisfatto
Ciao luca una info le cuffie hanno una fattura o garanzia?perchè sto aspettando il fit..saluti
Registrato il telefono il 30/06 e arrivata l’email di approvazione 4 giorni dopo per le cuffie level on. Sul serio io alcuni di voi proprio non li capisco. La Samsung mi sembra fin’ora l’unica casa che dà dei regali per gli acquisti che fate, ne LG ne Nokia ne tanto meno Apple vi premia per i telefoni da 700 euro che vi comprate, quindi siate bravi e ringraziate per ste cose. E la Samsung ne fa in continuazione di queste offerte e i link dei regolamenti stanno sempre accanto alla promo, vi dovevate informare meglio senza lamentavi troppo. Io ho comprato 3 telefoni con la Samsung e per tre volte ho ricevuto il premio (galaxy tab, gear 2 neo e ora level on) informatevi bene imparate a conoscere la Samsung r a comprare i dispositivi durante le promozioni almeno avete poco da lamentarvi invece di dire che dovete lasciare la casa perche non vi ha dato un regalo.
acquistato samsung s5 il 29 maggio
registrato 10 giorni dopo
intanto samsung ha annullato i limiti legati alle date di acquisto
poi? mi annullano l’iter per “fuori data”
cè poco da capire…. apple tutta la vita.
Bravo!!!!! Anche ha me la stessa beffa…..sicuramente non acquisterò più in prodotto samsung,lo fatto già con il marchio ariston.
Comprato (con contratto) il 19 marzo. Registrato qualche giorno dopo (mi sembra verso fine marzo).
Prova validata (la copia del contratto e la foto del seriale) e gear fit già ricevuto.
Non so come mai a voi non funziona… a me è andato tutto liscissimo O.O
Ciao Valeria, io ho ricevuto mail di convalida qualche giorno fa, dopo quanto arriva il gear?
Solo Samsung poteva creare una promozione commerciale e gestirla in modo cosi balordo!!!!
Ora ho capito perchè tutti dicono che chi ha un Samsung è uno SFIGATO.
Purtroppo sono passato da un IPhone al S5 ….. non farò mai più uno sbaglio simile.
Apple tutta la vita…
è una cosa vergognosa, a dicembre 2013 con il note 3 ho pagato il gear 149 euri, ora mi sento preso per il c…., almeno fammelo pagare un prezzo da amico e accontenta tutti, comunque ieri senza indugio dovevo comprare un tablet e ho preso l’ipad senza pensarci, sono sicuramente più seri e curano molto meglio la clientela, io ho comprato S5 il 7/5 e registrato il 31/5 quando ancora non si sapeva che la promozione era stata estesa, per cui è stata solo una registrazione di dimenticanza, eppure non si rientra nei termini, vergognatevi!!!!
Io ho ricevuto il gear dopo due settimane circa dall’ok della Samsung (avvenuta dopo tre gg dalla registrazione) !! E comunque , cambiare la casa , che peraltro , non ti regala nulla!! , solo per un premio, mi sembra folle!! Io acquisto il telefono innanzitutto, per quello che mi dà, il resto mi fa solo piacere!! Samsung tutta la vita!!!
Buongiorno
Di questo sono molto deluso … non era per il gear fit perché da buon cliente (coglione perché è cosi che mi fate sentire con il vostro trattamento) l’ho comprato appena uscito (vedete quanto sono pollo)…..
Era solo per far vedere agli amici che hanno apple e LG che samsung coccola i suoi clienti ma evidentemente mi sbagliavo di grosso, e oltretutto grazie a voi mi devo subite anche gli sfottò. ..
io che ho sempre difeso a spada tratta la samsung …
per 15 anni ho sempre comprato prodotti samsung e non parlo dolo di cellulari anche tv elettrodomestici piccoli e grandi ….
E in 15 anni anche se in minima parte ho contribuito a far crescere samsung …
Per correttezza lo dico anche se penso (visto il trattamento) che non ve ne importi nulla con questo galaxy s5 si chiude il mio rapporto come cliente con voi
E comincerò a tigliere tutti i prodotti samsung che ho dentro casa e mai più comprerò un vostro prodotto
Distinti saluti
Io ho samsung S4 l’uso con molta cura, purtroppo lo porto con me quando corro visto che è anche pubblicizzato dalla stessa samsung con apposita custodia da braccio. È andato in tilt e il centro di assistenza ha detto: è entrata acqua non è in garanzia . Poco seri . Forse era meglio l’indirizzo pohone.
ho acquistato s5 il 24 giugno e registrato oggi 26 giugno ,il foglio promo rilasciatomi dice che acquistando s5 entro il 30 giugno,in regalo gear fit o le cuffie level on,nel registrarmi dice che nessuna promo !!!!!!!!
Ho acquistato l’S5 il 18 /05 e ho registrato il prodotto il 20 Maggio sul sito della Samsung per garanzie e quant’altro, non parlandone assolutamente della registrazione sul sito Samsung Exclusive. Appena uscita la pubblicità ho chiamato il numero verde chiedendo chiarimenti in merito e se potevo aderire anch’io alla promozione, la risposta dell’operatore “CERTO TUTTI HANNO DIRITTO ” . Fatta la registrazione,dopo aver ricevuto email di CONFERMA “la registrazione della tua prova d’acquisto è andata a buon fine” Arriva la SORPRESA dopo una settimana con una email con scritto Causale Annullamento: Fuori periodo.
Contattato il call center Risposta: non ha registrato il prodotto sul Sito Samsung Exclusive prima del 30 Maggio.
Ma come faccio a saperlo se la promo inizia dal 30 Maggio al 30 Giugno che devo registrare il prodotto prima ????? Mancanza informazione da parte della Samsung.
IL PROSSIMO ACQUISTO NON SARA’ PIU’ SAMSUNG……poco seri.Di sicuro IPHONE più seri
Saluti
hai perfettamente ragione stessa cosa è capitata a me 20 giorni di chiamate email chat ma niente… risultato mai e poi mai piu Samsung ( e hanno anche prove certe che ero loro cliente da quasi 20 anni)
Stessa identica cosa successa a te. Comprato S5 il 13/05 e subito registrato sul sito Samsung come ho sempre fatto per gli altri prodotti. Nessun riferimento al sito Samsung Exclusive, registrazione e servizi offerti (ho anche cercato se c’erao offerte spendendo 700 euro di telefono), da nessuna parte finchè ho sentito della promozione il 10/06 e subito mi sono iscritto. Come a te mail di annullamento perchè fuori periodo. Il telefoo va anche in assistenza dopo 15 gg (ad oggi è la seconda volta in due mesi che va in assistenza per problemi di costruzione) e parlando con il call center chiedo se si puo’ fare nulla per avere almeno il gear fit. Tutti mi rispondono che dovevo iscrivermi su Samsung Exclusive entro il 30/05 e non avendolo fatto non soo tra i beneficiari. Loro sanno che l’ho acquistato e registrato e solo per la loro cattiva informazione sono penalizzato assieme a tanti altri utenti. Samsung davvero poco seria. Prima portavo la Samsung su un palmo di mano e ne adavo fiero, adesso non so se comprerò un altro prodotto di questo marchio.
Io l ho acquistato a giugno e registrato il giorno dopo. Tt ok e attendo il regalo
Ma come potete pretendere che samsung vi regali un oggetto da 200€.
Se avete acquistato l’s5 prima del 30 maggio non rientrate nella promozione e basta. Non vi ha fatto un torto nessuno. Non avete mica pagato per quel premio.
Buongiorno,io ho mandato una mail di segnalazione al costumer della Samsug per segnalare il mio dissenso da questa falsa promo allargata, in quanto io ho acquistato il cell il 30/04 e l’ho registrato solo due settimane fa,
Ho ricevuto una mail di risposta nelle quale mi si informava che nella giornata odierna un loro operatore mi avrebbe contattato per discutere del mio problema e così è stato.
Sono stato al telefono con un operatore molto cordiale per più di un’ora, il quale ha cercato in ogni modo di spiegare le ragioni dell’azienda per le quali i fessi come me non riceveranno il regalo…ora, avendo registrato la voce registrata che parla dell’estensione della promozione a tutti coloro che avessero acquistato un S5 anche prima del 30Maggio (quindi una disposizione pubblica e formale) ed essendo sicuro che non esista da nessuna parte un regolamento scritto, che limita l’adesione a tale promozione, come ora viene disposta via mail, credo che sia il caso di consultare l’associazione dei consumatori per vedere se ha ragione Samsung, o se invece abbiamo ragione noi!!
In fondo sarebbe bastato che nel momento in cui veniva contattato il servizio clienti samsung, gli operatori avessero detto che la promozione aveva un regolamento e che in base a quello se eri dentro bene, diversamente bisognava farsene una ragine.
Tutto quì
Anch’io acquistato il 19-5 e registrato dopo il 30-5, il prossimo smartphone non sarà un Samsung di certo.
Se samsung non risolverà questa spiacevole situazione avrà perso un altro cliente!!
Concordo con Stefano e le altre persone, è una vergogna per chi ha acquistato l’ S5 e in buona fede e l’ha registrato dopo, che venga escluso dalla promozione. Lo si è sempre acquistato e non a poco, anzi prima il costo era superiore. Purtroppo dopo tanti Samsung galaxy e tablet acquistati ci penserò la prossima volta…
Con questa politica hanno deluso tati clienti qelli veri che aspettano con ansia il giorni d’uscita dei top di gama samsung… da oggi in poi mai più prodotti Samsun anche se mi regalaserò… Ho venduto anche S5 apena comprato.
Non si fa cosi… non mi danno il regalo perche dovevo registrarlo subito quanto l’offerta e’ ancora valida.
sono veramente molto deluso e incazzato perchè ho acquistato l’s5 il 21 maggio e l ho registrato il 4 giugno e mi è arrivata la mail di annullamento della mia prova d’acquisto!secondo quelli della samsung uno si deve sognare che dopo avere acquistato il telefono va registrato al volo su samsung exclusive!!!è veramente una beffa per tutti quelli che hanno acquistato il telefono prima del 30 maggio!!!nessuno prima di quella data sapeva di questa promozione!!!siccome tutti abbiamo comprato e pagato il telefono come gli altri abbiamo diritto al regalo anche noi!!!spero vivamente che samsung preda qualche provvedimento altrimenti ha perso ufficialmente un cliente e come me credo molti altri!!!
volevo solo dire riferendomi al commento precedente che il14/06/2014 ho ricevuto l’email dell’annullemento della validazione della prova d’ acquisto perche’ fuori periodo.ci sono rimasta veramente male
anch’io sono tra le deluse.
ho acquistato il mio samsung s5 ad aprile e solo perche’ non ho fatto la registrazione su Samsung exclusive non rientro nella promozione.premetto che sono gia’ cliente samsung exclusive registrata regolarmente con il samsung s3. non mi sembra esatto questo comportamento.Vuol dire che prima acquisti un prodotto nuovo piu’ sei penalizzata,a questo punto scriversi al sito diventa un obbligo!
Scusate qual’è il codice ordine?? O.o
È quello che ti arriva via e-mail quando ti danno esito positivo dell’omaggio.
Sono veramente delusa e amareggiata con samsung ho comprato il galaxy s5 il 19 maggio ma fatto sta cercavo di registrarmi ma continuava a dirmi che la mia imal non era valida caso strano dopo vari tentativi sono riuscita a registrarmi il 13-06-2014 non e giusto che nn devo avere il regalo ….. ma se controllano dallo scontrino vedono la data che estato acquistato il 19-5-2014 grazie samsumg !!!!!!
Sono un cliente Samsung Exclusive dal 2011 ed il 2maggio scorso ho acquistato ilmio S5 per sostituire il mio eccezionale S2. Il prodotto era difettoso e mi è stato prontamente sostituito dal rivenditore in 48 ore. ho più e più volte tentato di registrare sul sito Samsung Exclusive il nuovo telefono ma (incredibile!) continua a non accettare il numero di IMEI/Seriale che, sarebbe non corretto. Peccato che io lo abbia regolarmente acquistato con tanto di fattura ed il numero di IMEI (verificato anche sul telefono) sia assolutamente corretto. Morale della storia: pur avendo acquistato il device nei tempi previsti per la promozione resterò con un palmo di naso. Aggiungo inoltre che le modalità della promozione non sono state certo il top. Sono veramente deluso,,,
Chiama il numero verde Exclusive e fatti sentire e digli che ti rivolgerai all’associazione dei consumatori se non ti risolvono il problema.
Hai registrato il telefono senza le slash dell imei? A me senza / me lo ha preso
Ho acquistato il mio S5 il 15/05/2014, registrato sul sito exclusive il 29 maggio ho inviato tutta la documentazione dopo 6 giorni ho ricevuto l’email di prova d’acquisto validato senza nessun problema. Sto aspettando il premio, a mio parere invece di criticare questa azienda la quale sta sfornando prodotti al top guardiamo Apple che la scocca con il simbolo si ritiene di casa provate ad aprirlo e analizziamo i display LG e processori e schede madri Sharp diciamo solo che un sistema operativo ios che fa parlare molto ma alla fine ce molto meglio sul mercato grazie samsung….
ciao, ma per la foto della prova d’acquisto va bene anche quella dello scontrino? ho chiamato il num verde e la tipa al telefono mi ha detto di mettere la foto del contratto dove c’è anche la mia firma (ho preso l’s5 con un abbonamento 3), ma siccome continuava a confondere scontrino con contratto non vorrei che lo abbia detto per qualche altro motivo (ad es sperando che fotografassi anche il num di carta di credito con cui ho sottoscritto il contratto)…
Secondo il regolamento ( si esiste) con l’acquisto del telefono in associazione in abbonamento devi inserire la foto del contratto o del seriale che trovi sul telefono dietro la batteria
Prima e-mail Samsung Exclusive
Gentile MauAsRoma,
lo scorso Venerdï¿œ abbiamo lanciato una nuova promozione, denominata ‘Con Galaxy S5 scegli il regalo da indossare’, che consente ai nuovi clienti che acquisteranno e registreranno su Exclusive Galaxy S5, di scegliere un regalo tra il Gear Fit o le cuffie Samsung Level On.
In quanto cliente Exclusive, per premiare la tua fedeltᅵ e ringraziarti di avere giᅵ acquistato Galaxy S5, vogliamo omaggiarti della possibilitᅵ di beneficiare di uno dei due premi.
Se fossi interessato, accedi a samsungexclusive.it entro il 30 giugno 2014, entra nell’area ‘promozioni’ e clicca sul link per partecipare alla promozione. Una volta scelto il regalo preferito, lo riceverai comodamente a casa tua.
Cordiali Saluti
Samsung Exclusive
Seconda e-mail Samsung Exclusive
Gentile MauAsRoma,
La registrazione della tua prova d’acquisto è andata a buon fine.
Questo è il riepilogo dei tuoi dati:
…………………………………………..
Entro 5 giorni, riceverai una mail che ti informerà sullo stato di approvazione della tua prova d’acquisto.
In caso di approvazione procederemo alla spedizione del tuo omaggio all’indirizzo indicato in fase di registrazione al minisito.
Ti ricordiamo che potrai controllare in ogni momento lo stato di avanzamento della tua richiesta accedendo alla pagina di dettaglio iniziativa sul sito Exclusive.
Per qualsiasi informazione puoi chiamare il numero gratuito 800 025 520.
Terza e-mail Samsung Exclusive
Validazione della Prova di Acquisto – conferma
Gentile MauAsRoma
complimenti, la tua prova d’acquisto relativa a:
Galaxy S5
Codice ordine:………
Codice IMEI:……………
è stata approvata e hai diritto ad un Gear Fit in omaggio !
Nei prossimi giorni procederemo alla spedizione del tuo omaggio.
Per ulteriori informazioni contatta il numero gratuito 800 025 520.
CHE DIRE DI PIÙ?
Acquistato il 15 Maggio ho registrato l’S5 il 20 Maggio quando c’era ancora attiva la promo legata al regalo della SD da 64 GB in omaggio. Con quella promo non ci sono rientrato e c’ero rimasto malissimo, poi hanno esteso la promo del Gear Fit e le cuffie e mi arriva una nuova email il 5 Giugno dove mi invitavano a inviare di nuovo tutto (foto seriale, scontrino o fattura e i miei dati). L’ho fatto subito il 6 Giugno e il 12 Giugno l’ altra email da parte della Samsung che mi dice complimenti prova convalidata, hai diritto al premio. Nei prossimi giorni provvederemo alla spedizione.
Grazie Samsung.
Non è giusto che Samsung non faccia rientrare nella promozione tutti i clienti che come me ha acquistato s5 prima del 30 maggio e registrato dopo, pur avendolo pagato a prezzo pieno, visto che sono stato uno dei primi ad averlo acquistato. È una vergogna. Sono rimasto deluso dalla Samsung
ciao a tutti ,anche a me anno dato la stessa risposta di leonardo samsung s5 acquistato il 16/05/14 e mi sono registrato il 6/06/14 la risposta e stata prova d’acquisto invalidata perche’ la registrazione e avvenuta dopo il 30 maggio..niente regalo…non e giusto….
Nom vedo cosa ci sia di così strano.
È gia bello che un’azienda regali un prodotto del valore di 200 euro, è increbile che crei una promozione ad hoc per chi non poteva avere il regalo e vi lamentate pure?!?
929 euro di iphone ed un gentile “fatti suoi” quando si rompe e sono tutti felici…. mah….
Preso il 28 aprile è registrato subito.per fortuna dalla email che mi hanno inviato mi stanno già inviando il premio ovvero il Gera fit
Se samsung non avesse fatto questa promozione,non si sarebbe sollevato questo polverone. A mio parere, c é poco da lamentarsi..é come reclamare valida la schedina vincente del super enalotto..ma di un altra esteazione!
Comprate pure un bell iphone allore.. come rispetto della propria clientela,apple,é proprio al top. Sono ovviamente sarcastico
Saluti
Salve a tutti ho comprato un Samsung s5 e pur avendolo comprato il 14 aprile alla cosiddette somma di 699 euro, non ho diritto a nessun regalo.Dopo questa grande beffa, non comprerò mai più un prodotto Samsung.
Vorrei lasciare la mia testimonianza che dimostra tutte le falle del sistema! Il mio galaxy s5 acquistato il 23/4 e registrazione fatta il 31 maggio, dopo l’allargamento della promozione… A me è stata invalidata la prova d’acquisto! Ad un altro utente, data simile di acquisto (22/4) e registrazione fatta il 31 maggio…PROVA D’ACQUISTO VALIDATA!!! Ho chiesto spiegazioni a Samsung, rispondono con PIETOSI COPIA E INCOLLA, ma senza alcuna reale risposta…SONO ARRIVATI A CANCELLARE I MIEI POST EDUCATISSIMI sulla lor pagina Facebook per NASCONDERE QUESTA COSA VERGOGNOSA!!!
Sono delusa e sconcertata e spero le associazioni consumatori facciano qualcosa!!!
Ah, ho chiesto anche all’ufficio relazioni col pubblico…ma nulla da fare! Che azienda poco seria! Sono loro fidata cliente da anni, ho tutti i loro top di gamma (o quasi!) e sono registrata al loro fantomatico SAMSUNG EXCLUSIVE DA ANNI…MAI VANTAGGI!!!
io l’ho comprato il 18 maggio e mi sono registrato il 9 giugno.
ma è possibile che samsung non fa un’offerta decente per tutti
Si infatti secondo me è una presa in giro…….. sono delusa
Ho acquistato il Samsung s5 il 18 aprile e l ‘ho registrato pochi giorni dopo quindi teoricamente dovrei aver diritto al premio,qualcuno potrebbe dirmi a chi rivolgermi per poterlo ricevere? grazie anticipatamente
Io ho acquistato il Galaxy S5 il primo giorno di uscita e registrato in tempo il tutto, solo che ieri il team di Samsung mi ha mandato una mail ove mi richiede ulteriore prova di acquisto, perché avendo inviato foto dello scontrino, come prova di acquisto, sullo scontrino c’è scritto Samsung Tel cellulare e non galaxy S5…ma l’11 aprile (giorno di lancio del Galaxy S5) che altro cellulare della Samsung costava 699,90 euro? Ora vediamo cosa mi rispondono, dove vogliono attaccarsi, ho inviato la foto dell’adesivo posto sotto la batteria con il codice imei. Che colpa ha l’utente se sullo scontrino non c’è scritto galaxy s5? Magari la catena di negozi dove ho acquistato il cellulare (essendo il primo giorno) non aveva ancora registrato il nome completo del telefono sui registratori di cassa, ma a quello scienziato della Samsung che mi ha risposto per mail sui dubbi di acquisto, vorrei porgliela questa domanda : se sullo scontrino c’è scritto : Samsung Tel Cell, lo scontrino è di 699,90 € ed è stato battuto l’ 11 aprile 2014, che altro cellulare della Samsung quel giorno, aveva quel prezzo? Magari un S4? :-D
Il note 3!
se sullo scontrino non ce il modello del cellulare non possono essere sicuri della tua prova d’acquisto … ho letto che ce gente che ha fatto di tutto per potersi accaparrare il gear fit in omaggio che poi han già messo in vendita su ebay , e’ colpa del negozio dove lo hai preso non di samsung fatti valere da loro .
le promo sono promo temporanee per aumentare le vendite e han periodi ben definiti … non capisco tutto questo accanimento …e come quando compri un auto e dopo un mese esce la promo per venderne di più con già il clima compreso … che fai ? vai dal concessionario e ti fai ridare i 1500 euro che l’hai pagata come optionals ?
comprato in abbonamento vodafone prova convalidata in attesa che arrivi
SALVE A TUTTI ANCHE IO PURTROPPO HO ACQUISTATO L’ S5 IL 15 MAGGIO E L’ HO REGISTRATO IL 3 GIUGNO HO CHIAMATO IL NUMERO VERDE E MI HANNO DETTO CHE NON POTEVO RICEVERE IL PREMIO PERCHè AVREI DOVUTO REGISTRARLO PRIMA!!!STAVOLTA POCA ORGANIZZAZZIONE DI SAMSUNG PENSO CHE UN Pò TUTTI CI MERITIAMO UN PREMIO GRAZIE MILLE