Si stanno palesando dei problemi Aruba oggi 21 dicembre, in questo primo giorno ufficiale d’inverno. Un servizio essenziale del provider come la fatturazione elettronica mostra delle anomalie. Facciamo dunque il punto della situazione, anche indicando quali siano i contatti di assistenza da tenere in considerazione se si vuole ottenere il giusto supporto in questo momento, ma anche in altri.
I problemi Aruba odierni colpiscono in particolare gli utenti che usufruiscono del servizio di fatturazione elettronica. In pratica, si manifestano dei rallentamenti nel momento in cui si entra nell’area riservata per compilare una fattura ad un fornitore ma anche al momento della consultazione di documenti pregressi (magari utili). Come naturale conseguenza, pure molto grave in questo periodo finale dell’anno, alcune funzioni sono inibite in parte o anche del tutto.
Ci sono altro problemi Aruba pure evidenziati oggi (anche grazie alle segnalazioni giunte a Downdetector nell’ordine del centinaio)? Ad esempio, questi non riguardano l’accesso alla PEC, dunque alla casella di Posta Elettronica Certificata (servizio molto diffuso del provider). Per quanto riguarda il servizio di fatturazione elettronica già citato, di certo saranno in corso degli interventi tecnici per ripristinare tutti i servizi affetti da anomalie, ma non possiamo ipotizzare quali saranno i tempi di ritorno alla normalità, anche perché non sono presenti feedback ufficiali in merito agli errori riscontrati.
Nel caso non si possa attende il normale ripristino della situazione, per affrontare i problemi Aruba di queste ore si potranno contattare i numeri di assistenza del provider sempre attivi. I recapiti sono due e rispondono al +39 0575 0505 oppure al +39 0250041305. Vista la delicatezza del servizio offerto, gli operatori rispondono ogni giorno della settimana, inclusi i festivi, e anche 24 ore su 24.