In questo lunedì 8 marzo non funziona l’app WindTre ma neanche quella di Very Mobile, ossia il rispettivo operatore low-cost del vettore unico. Sono tanti i clienti che, in questa mattinata, si ritrovano a non poter utilizzare il prezioso servizio dal loro smartphone ma anche da tablet.
Cosa accade se non funziona l’app Wind Tre ma anche quella Very Mobile? In pratica, gli utenti che tentano l’accesso con le loro credenziali non riescono ad entrare nella loro area personale. Il mancato utilizzo del servizio nega la possibilità di controllare il proprio credito telefonico, effettuare ricariche, effettuare operazioni come il cambio offerta o anche contattare il supporto attraverso l’assistente virtuale Willy.
Al momento di questa pubblicazione, il servizio Downdetector segnala le difficoltà in corso con qualche centinaio di testimonianze di disservizi. Se non funziona l’app WindTre è abbastanza normale che non funzioni neanche quella di Very Mobile. Trattandosi dell’analisi di un operatore principale e del suo corrispondente vettore low-cost, è ipotizzabile che l’infrastruttura tecnologia che si trova dietro i servizi sia la stessa. Per il momento da parte dell’operatore unico non è giunta alcuna comunicazione in merito alle difficoltà. Questo articolo verrà aggiornato con eventuali update disponibili, anche per vie ufficiali.
Aggiornamento 12:15 – Le difficoltà continuano anche in questi minuti. Ancora non funziona l’app WindTre e Very Mobile per ancora tanti clienti italiani. Le difficoltà restano sempre le stesse con il mancato accesso all’area personale nonostante si inseriscano i dati corretti del proprio profilo. Come evidenziato anche nel tweet presente al termine dell’articolo, le anomalie si sono verificate anche nella notte e ancor di più a seguire, con l’inizio della giornata. Lo stesso discorso vale ancora una volta sia per lo strumento sviluppato per i clienti Wind Tre, sia per quelli Very Mobile. Non è giunto ancora nessun riscontro da parte dell’operatore in merito alle anomalie odierne.
ancor a quest’ora 1940 di luneid 8 marzo ,sia l’app che il sito wind3 non funzionano, non fa entrare nell’area privata per verificare credito o ricaricare …
Dal pomeriggio non funziona l’App: dovevo cambiare l’IBAN di accredito e sono impossibilitato ad effettuare l’operazione.
Invece di mandare tanti giornalieri SMS per delle improbabili quanto effimere vincite a chissà quali premi, non sarebbe più eticamente e aziendalmente utile e corretto inviare un SMS relativo al guasto in atto e non creare inutili patemi e interrogativi?
Il fatto che vi sia un problema è comprensibile, che lo si nasconda no!
continua a non funzionare, a me non funziona nemmeno la linea telefonica
NON CAPISCO COME MAI UNA SOCIETA’TELEFONICA COSI’IMPORTANTE NON SEGNALI QUESTE ANOMALIE.
da stamattina non si arriva a ricaricare il Tel lapp non funziona e il numero verde ancora peggio senza avvisare gli utenti vergogna
Ancora non funziona, né app né sito
Anche la portabilità che doveva avvenire stamani non è stata fatta, il problema che l’operatore di provenienza ha disabilitato il mio numero. Da fatto sono senza telefono. Iniziamo bene.