Quando arriverà il rimborso Vodafone per la illegittima fatturazione a 28 giorni che tra il 2017 e inizio 2018 è stata adottata da questo operatore e anche da tutti i vettori concorrenti? Ritorniamo sulla questione visto il recente tweet di risposta che il brand ha pubblicato sul suo profilo social per rispondere alle richieste di un cliente. Per quanto i tempi non siano affatto brevi, almeno è stata confermata la volontà di rispettare quanto di recente stabilito dall’AGCOM.
Abbiamo introdotto l’ultima delibera dell’Autorità ad inizio luglio: ci riferiamo alla 269/18/CONS che ha stabilito come entro il prossimo 31 dicembre tutti i vettori che dal 23 giugno 2017 hanno optato per la fatturazione a 28 giorni, abbiano il dovere di rimborsare i loro clienti dei giorni non serviti rispetto al mese solare.
Quando arriverà nella fattispecie il rimborso Vodafone? L’operatore non sembra affatto propenso ad anticipare i tempi dettati dall’AGCOM e come visibile nel cinguettio a fine articolo, dichiara che le informazioni sull’indennizzo saranno comunicate ai clienti entro il 31 dicembre. L’AGCOM ha stabilito che il riaccredito del maltolto possa avvenire sia in una soluzione unica che “a rate” ma l’operatore non ha lasciato per ora intendere quale sia la strada che intraprenderà.
Altro aspetto fondamentale del rimborso Vodafone per la fatturazione a 28 giorni: l’AGCOM (nelle scorse settimane) non ha tralasciato nulla al caso: certo avranno diritto al riaccredito gli attuali clienti dell’operatore ma sempre l’Autorità ha ribadito come la stessa procedura debba riguardare anche gli utenti che nel frattempo sono passati alla concorrenza. Per questi ultimi non sono stati ancora rese note le modalità di tutela e proprio per le modalità di risarcimento di certo si accenderà un discreto dibattito.
Con la fine dell’estate e l’inizio del prossimo autunno di certo il rimborso Vodafone verrà comunicato. Continueremo a monitorare le nuove dichiarazioni del vettore in merito alla vicenda per darvene conto.
Ciao, sarà nostra cura informare tutti i Clienti entro il 31 dicembre 2018, data individuata dall’Autorità per ottemperare agli eventuali provvedimenti. Tks ^AC
— Vodafone it (@VodafoneIT) July 31, 2018