Ci sono alcune segnalazioni in merito a problemi TIM da alcuni giorni a questa parte, con un focus specifico su un’offerta che è stata lanciata sul mercato durante il mese di agosto e che a quanto pare vede ancora alcuni utenti in attesa di ricevere la SIM. Mi riferisco al piano TIM Seven IperGO 30 GB, con cui coloro che hanno effettuato la portabilità del proprio numero si sono assicurati minuti illimitati e 30 GB per la connessione dati. Di cui 3 utilizzabili anche all’estero. Fondamentalmente, è stata la prima risposta dedicata a Iliad Italia.
Le segnalazioni di cui intendo parlarvi oggi in merito ai presunti problemi TIM si concentrano in primis sui ritardi nelle consegne delle SIM, in particolare dal momento in cui giunge l’SMS di conferma dell’ordine all’effettiva spedizione del corriere. In secondo luogo, pare che non tutti i servizi inclusi nel piano vengano attivati in modo tempestivo. Vi ricordo infatti che il piano in questione prevede diversi extra, a patto che ci sia un vincolo di 24 mesi per il pubblico interessato.
Qualche esempio? TIM Seven IperGO 30GB include il costo di attivazione dell’offerta, fino ad arrivare al servizio di reperibilità Lo Sai e Chiama Ora di TIM. Da non dimenticare, poi, l’ascolto gratuito dei messaggi lasciati all’interno della segreteria telefonica ed il servizio Tim Base e Chat. Al momento, comunque, non sappiamo se ci siano servizi specifici che stiano facendo emergere problemi TIM più ricorrenti rispetto ad altri. La notizia è stata confermata anche dai colleghi di Mondomobileweb.
Un caso curioso e se vogliamo anomalo quello dei problemi TIM descritti oggi 20 luglio, che in qualche modo richiama il caso di Iliad Italia post lancio sul mercato, quando molti utenti lamentarono dei ritardi eccessivi per la consegna della SIM come molti tra voi ricorderanno.