Protagonista di una serata evento su Canale 5 il prossimo autunno, Biagio Antonacci si è ritrovato a scontentare i numerosi fan che già si preparavano al grande concerto al PalaLottomatica, atteso per il 14 settembre. L’inedito special per la televisione sarà registrato nel corso degli spettacoli che si terranno il 7, 9 e 10 settembre al Mediolanum Forum di Assago.
Nel viaggio emozionale che andrà in onda sull’ammiraglia Mediaset, Biagio Antonacci alternerà musica a parti parlate, nelle quali racconterà i suoi primi 25 anni di carriera e celebrerà la raccolta di successi rilasciata su etichetta Iris/Sony Music.
A causa dell’impegno milanese, F&P Group ha reso nota una variazione nel calendario degli appuntamenti previsti a Roma, annullando la data romana in programma per il 14 settembre. Per problemi puramente organizzativi, che impediscono lo spostamento dell’intera produzione verso la Capitale, si è deciso di annullare la data e avviare la campagna di rimborsi o sostituzione biglietti, per coloro che volessero assistere allo spettacolo del 16 o del 17 settembre.
I fan che hanno acquistato i biglietti per il 14 settembre potranno scegliere di partecipare al concerto di Biagio Antonacci del 16 o del 17 settembre, ancora al PalaLottomatica. A causa dell’ingente numero di biglietti già venduti, è necessario effettuare il cambio dei ticket o richiedere il rimborso entro il prossimo 6 settembre.
Gli utenti che hanno già acquistato i biglietti per il 14 settembre e desiderino partecipare allo show del 16 o 17 settembre dovranno richiedere il cambio del biglietto – gratuitamente – presso uno dei Punti Vendita autorizzati oppure su TicketOne.it, per coloro che avessero acquistato il biglietto online. Il nuovo biglietto erogato sarà del medesimo valore economico e per il settore analogo a quello dismesso per il 14 settembre.
Sul fronte rimborsi, sono ben tre gli iter che i fan dovranno seguire per ottenere indietro la cifra spesa per il biglietto. Per i ticket acquistati presso i Punti Vendita, sarà necessario recarsi presso il luogo d’acquisto e richiedere il rimborso. Se, invece, i biglietti sono stati acquistati su TicketOne.it con formula “ritiro sul luogo dell’evento”, sarà sufficiente inviare una mail a comm.customerservice@ticketone.it; per chi ha acquistato i biglietti con la formula “spedizione tramite corriere espresso” è necessario inviare i biglietti – via raccomandata A/R – all’indirizzo:
TicketOne Spa
Via Vittor Pisani 19
20124 Milano
C.a. Divisione Commercio Elettronico
L’annuncio del necessario cambio di rotta, causato dagli impegni della produzione per lo special televisivo, non è stato gradito dai fan, che già hanno fatto sentire la loro voce sulla pagina ufficiale di F&P Group. Alcuni lamentano l’impossibilità di partecipare alle date successive – “Non ho capito! Il concerto del 14 non lo fanno piú? Io vengo dalla sicilia e devo rientrare non posso il 16 o 17” – altri rivendicano l’acquisto del ticket online con largo anticipo e delle difficoltà nell’obbligatoria sostituzione dei biglietti – “Non si fa cosi. Io ho il biglietto per il 14 già da novembre preso online. Adesso è tutto complicato dove ci metti a tutti noi del 14 nelle serate con posti già pieni? Potevi aggiungere una nuova serata e lasciare posti e file già assegnati. Invece no, spedizioni di biglietti e altre menate. Ti giuro che sono proprio arrabbiata. Non si fa così.”
Tra le lamentele dei fan, anche quelle di chi – giustamente – avanza delle ipotesi di natura pratica: “Scusate forse non ho capito io… Ho il biglietto per il 17 a Roma ma il mio è numerato quindi nessuno può prendere il mio posto giusto? Allora se lo stesso posto lo ha preso una persona per la data spostata e decide di venire il 17. Che facciamo ci sediamo alla stessa sedia in due? Anche no ho comprato il biglietto a gennaio… Se qualcuno mi fa luce, grazie… e mi spiega, forse mi sbaglio io sicuramente”.
Credo sia poco corretto ad un mese dal concerto annullare una data , in cui la maggior parte di noi hanno acquistato i biglietti da novembre del 2015 … Per poi doverci rimpiazzare nelle serate successive . Ma dove ci mettiamo ? Non è più un concerto ma u accampamento profughi. Queste cose me le aspetto da una band che va a suonare nei locali di città, e no da un concerto di un artista che prende milioni di soldi , e mette a disagio tante persone che hanno acquistato non solo il biglietto per il concerto ma anche mezzi di trasporto visto che ci vengono da fuori …. AGGIUNGI UNA DATAAAAAAAAAAAAAAAAAAA E IL PROBLEMA E RISOLTO .