Sono state molteplici le segnalazioni che ci sono giunte in questi giorni per quanto riguarda il Samsung Galaxy S6 (anche se non escludo che la questione coinvolga anche i possessori di un Samsung Galaxy S6 Edge), alla luce di un bug che sarebbe venuto alla luce in questo periodo dopo il rilascio dell’aggiornamento del sistema operativo Android MarshMallow su larga scala. Sto parlando delle difficoltà incontrate da parte del pubblico per quanto concerne l’invio di SMS.
Alla luce della portata del problema, consultando anche le varie community tematiche, ho deciso di contattare direttamente l’assistenza di Samsung Italia. In attesa di poter effettuare test sul campo con il Samsung Galaxy S6 o in alternativa con il Samsung Galaxy S6 Edge, condivido con voi la procedura che mi è stata indicata dai tecnici per rendere nuovamente possibile l’invio di SMS:
Impostazioni
Privacy ed emergenza
Autorizzazione delle applicazioni
SMS
Altro ( in alto a dx)
Mostra app sistema
Scorrere fino alla voce servizio messaggi e attivarlo
Basterà per ripristinare il servizio? Ne sapremo di più nel corso delle prossime ore, ma è chiaro che faccia discutere il fatto che un aggiornamento tanto atteso come Android MarshMallow per il Samsung Galaxy S6 ed il Samsung Galaxy S6 Edge, dopo diversi mesi di test sul campo, sia addirittura capace di presentare problematiche simili.
E a voi come l’invio e la ricezione degli SMS con i vari Samsung Galaxy S6 e Samsung Galaxy S6 Edge in seguito al rilascio dell’aggiornamento Android MarshMallow? Avete incontrato anche voi problemi di questo tipo? Non esitate a commentare quest’articolo, in modo tale da capire se la procedura indicata da Samsung Italia sia realmente utile alla risoluzione del bug che pare non essere così isolato.
Insomma ricapitolando molta gente ha risolto il problema con questa guida e molta gente NON l’ha ancora risolto.
A me nello specifico se vado in autorizzazioni SMS e faccio mostra app di sistema NON trovo la voce SERVIZIO MESSAGGI. HO provato a fare un reset dati di fabbrica ma niente, tutto ancora uguale. Qualcuno ha qualche idea?
Non ricevo e mail di passaggio dalla ip camera esterna al mio telefonino. Ho installato la telecamera e mi dovrebbe inviare l e mail se qualcuno passa davanti . Ho un Samsung GALAXY GRAND prime . GRAZIE
Riscontro la stessa problematica con galaxy s5 dopo l’aggiornamento ad android 6.0. Quando invio sms in sequenza, si blocca il telefono poi scompare la tastiera e non riesco più a scrivere. Succede la stessa cosa se, mentre scrivo, sto ricevendo un sms. Grazie
Maurizio
Salve.. chi mi può aiutare.
Ho il Samsung s6edge ho un problema.. da quando ho fatto l’aggiornamento appena ricevo messaggi normali messaggi di whatsapp o di Facebook non mi suona piu. Vibra solo. Nonostante tutto e messo con la suoneria..
Non so più che fare
Ciao… anche a me… ho un Galaxy s6…. quando arrivano sms non suona più… ho verificato notifiche, suonerie.. tutto ok ma non suona… mmmhhh….
Buon giorno premetto che non sono molto pratico..dopo aggiornamento android 6 il mio cell non invia piu mini video..non mi fa spostare nemmeno le app nel sd esterna mi obbliga a fare aggiornamenti in automatico ..mi ha tolto la voce manuale …si accende si spegne da solo non e piu fluido il cellulare..insomma un disastro completo…ho un asus zenfone 2 laser 5.5…mi potete aiutare grazie o tornare alla versione di prima..calcolate che non capisco molto di informatica..grazie di cuore se mi rispondete e aiutare ciao adolfo
Gianni 74
Scusatemi ma sul note 4 che ho gli stessi problemi non ho trovato le indicazioni ( imp. . Privacy e sicurezza etc etc ) mi potete dare una mano
scusate sono sempre adolfo…dimenticavo….non mi fa piu spostare le app….nella scheda sd…esterna…..e vorrei tornare al mio vecchio sistema….accidenti che caos…
ciao e buon giorno….scusatemi …ma non sono molto pratico e cerchero di spiegare i miei problemi ….se gentilmente ce qualche d’uno in grado di aiutarmi grazie di cuore…..ho ricevuto l’aggiornamento a androiid 6.0.1….ho un asus zenfone laser 5.5…..dopo questo aggiornamento…e tutto un caos nel mio cellulare….pagine che diventano bianche o nere….e non riesco a sbloccarle piu….desidero spedire i soliti video carini alla mia ragazza….non riesco piu…si blocca whasapp….sempre…ho mandato piu segnalazioni non so piu cosa fare….talune volte il cell….si riavvia da solo….mi aiutate a capire e in
tervenire sul cell…grazi e a chi legge….aspetto con fiducia….adolfo
Pure io vorrei non averlo mai aggiornato… Mi piaceva più prima ?
grande Giuseppe….è più di un mese che non riuscivo ad inviare sms…..nessuno mi aveva risolto il problema!!
Bisogna andare : impostazioni; applicazioni; messaggi; altre impostazioni; sms; centro messaggi e aggiungere +39 al numero
Ragazzi ragazzi ! La soluzione è semplice …basta aggiungere +39 al numero centro messaggi .
CONTRORDINE! Bisogna seguire tutta la procedura, attivare (o disattivare e riattivare Sms) e poi RIAVVIARE il cellulare. FUNZIONA
Dopo l’aggiornamento nonriesco neanche io a INVIARE sms (li ricevo e basta). Controllato secondo indicazioni date dalla Samsung ma l’opzione era già attiravata. L’ho disattivata e riattivata ma non funziona ancora.
Dopo l’aggiornamento a 6.0.1 sul mio note 4 le immagini suddivise in cartelle, hanno perso la loro nomina. Nonostante provi a rinominarle, non mi viene accettato. Hanno tutte lo stesso nome “cartella”. Come risolvere il problema??
ho effettuato le operazioni consigliate,tutto come prima: ricevo ma non riesco ad inviare sms!!
cencetti renzo tutto risolto grazie………
Finalmente!Grazie, risolto tutto
Dopo l’aggiornamento Android MarshMallow non inviato gli sms dal galaxy 6. Ho seguito la procedura è adesso tutto OK. Ne la Vodafone e il rivenditore non sono stati in grado di individuare il problema. Mi avevano consigliato di formattarlo!!! Grazie
da quando ho scaricato l’aggiornamento 6.0.1 G928FXXS2BPD2 NON FUNZIONA OK. GOOGLE
Ok procedura perfetta! E pensare che il rivenditore mi aveva consigliato di formattare!
Scusate ho bisogno di un aiuto io nn ho nessun punto che dice servizio messaggio come devo fare
Scusate ma io non ho la dicitura servizio messaggi ……… aiutooooooo
Grazie mille con questa spiegazione gli SMS riesco a inviarli
Io o un Samsung galaxy s6 edge e non si è risolto niente con questa procedura come devo fare??
L’ho riprovato dopo un po ora sembra che funzioni anche se ci mette un po di più x inviarli però meglio di niente. Speriamo un nuovo aggiornamento al piu presto possibile pke cosi non si può
Ho seguito la procedura e continuo a non poter inviare gli sms!
Assolutamente non è successo nulla continua ad non inviarmi i messaggi!!!
E’ UNA VERGOGNA
Ho un Galaxy 6, finalmente grazie a voi ho capito l’origine del problema mancato invio sms dopo l’aggiornamento. Ora provo ad eseguire le vostre indicazioni e incrocio le dita…… ps : sono 3 giorni che martello il 119 di Tim e nessun operatore è stato in grado di individuare il problema.
Ho un samsung S6 edge, ho seguito la procedura ma ancora gli sms non partono, altre procedure???
Ho un S6 non inviato più gli SMS. Fatta passo passo la procedura . Ora funziona.
Grazie
Corrado
Grazie Corrado..figurati sto ancora aspettando che mi risolve il.problema tim….credevo dipendesse dalla scheda invece ho seguito le indicazioni e ora tutto. Ok
Grazie, ho seguito passo, passo ora funziona!
Io ho ancora problemi con Facebook. Mi dice impossibile connettersi alla rete. Ho disinstallato applicazione mille volte…nulla! Qualcuno saprebbe consigliarmi? Vedo che siete molto più informati di me! Grazie in anticipo.
Salve a tutti,
Da quando ho installato l’aggiornamento, ho dovuto impostare per forza a modalità rete LTE/3G/2G altrimenti whatsapp e altre app che usano la connessione non funzionavano con la sola rete 3G/2G come avveniva precedentemente. Inoltre il segnale WiFi a casa scompare ogni tanto senza che io me ne accorga e non sono più connesso. Mi chiedo a cosa è servito questo aggiornamento e se ci sarà un aggiornamento che risolverà tutti questi problemi.
Saluti a tutti
ATTENZIONE: Quando si segue il percorso indicato da Samsung non è la dicitura SMS che deve essere attivata con il bottoncino, ma scorrendo verso il basso si trova la dicitura “Servizio messaggistica”…..è quello da attivare e tutto riparte.
A me non si è sistemo nulla grrr
Tu hai saputo qualcosa?
Io noto che a seguito dell’aggiornamento su S6 la calcolatrice non funziona più correttamente. Il sistema di calcolo delle percentuali non funziona.
Inoltre tutte le schermate di sfondo da desktop o delle mail sono diventate tristemente “bianche” e caratteri meno visibili. Sembra di avere uno smartphone di prima generazione…
non so come ringraziarvi… stavo impazzendo da 2 giorni, procedura effettuata, adesso funziona perfettamente.. grazie di cuore
Procedura corretta problema risolto. Grazie
ho seguito la procedura indicata.. FUNZIONA! grazie 1000
Ho un Samsung S6 e dopo l’aggiornamento si sono bloccati gli SMS in uscita.
Ho fatto come mi avete suggerito e tutto è ritornato normale!
Grazie di cuore. Siete bravissimi
Ho seguito le indicazioni e l’S6 ha ripreso a funzionare . Grazie
Porcedura corretta. Problema risolto su Galaxy S6 aggiornato ieri con Marshmallow.
Grazie!
Anomalia con sms in uscita do s6 edge risolta
Grazie
stesso problema con s6 edge. seguendo le istruzioni l’anomalia viene superata.
grazie!
stesso problema comn messaggi e mi è sparira l’app delle mail
Io ho seguito la procedura ma non funzionano ancora gli sms…il mio Samsung s6 mi serve per lavorare e mi stanno creando un grande disservizio….come posso fare?
Ho scaricato l’aggiornamento stamane e non mi partono più gli sms ho attivato la procedura consigliata ma continuano a non partire..
Aiuto per cortesia …
Io ho un galaxy s6, dopo l’aggiornamento il telefono continua a riavviarsi e mi imposta automaticamente gli sfondi di default. Se provo a chiudere le applicazioni aperte con il tasto in basso a sinistra mi si riavvia senza svolgere il comando. Ci sarà un nuovo aggiornamento che risolva i problemi?
Dopo l articolo si inviano gli sms grazie mille ?
A me invece non mantiene i contatti nuovi che salvo. Che devo fare?
Ciao,
io ho lo stesso problema e nonostante il suggerimento i messaggi non partono. Se qualcuno ha una soluzione diversa ce
la può comunicare?
Grazie.
Anche io ho lo stesso problema ma la procedura non è risolutiva anche perché io già avevo attivata l’autorizzazione. A me è arrivato un messaggio con scritto “AGRIGENTO” che è la provincia in cui vivo. Per favore aiutatemi.
Filippo
QUELLO è UN SMS BROADCAST, DEVI ANDARE IN MESSAGGI -ALTRO – IMPOSTAZIONI – ALTRE IMPOSTAZIONI- CELL BROADCAST
Monica a me continuava a non funzionare perché saltavo la il passaggio “altro” (in alto a destra) e “mostra app di sistema” e scorri fino a quando non trovi “servizio messaggi” non ha il classico simbolo della bustina ma il simbolo del robottino Android di colore verde.
Funziona, finalmente
Ciao avevo lo stesso problema dopo l’aggiornamento. grazie del consiglio, dopo queste istruzioni sembra che l’invio dei messaggi è tornato a posto! Mi sembra però ASSURDO spendere un capitale per un telefono sofisticato e al top quando poi ci fanno questi aggiornamenti e non avere un minimo di assistenza da Samsung! Grazie davvero per le istruzioni!
Io invece vorrei fare ancora una domanda. Come mai al mio galaxy s6 edge comprato in svizzera non è ancora arrivato l’aggiornamento? Ma io non capiscooooooo
Anche seguendo le indicazioni non partono gli SMS
Possibile che non si possa segnalare a Samsung e soprattutto che non intervengano visto che il problema causato dal loro aggiornamento è diffuso?
Comi si può mettersi in contatto con loro?
Questa è la mia risposta a Monica
Monica a me continuava a non funzionare perché saltavo la il passaggio “altro” (in alto a destra) e “mostra app di sistema” e scorri fino a quando non trovi “servizio messaggi” non ha il classico simbolo della bustina ma il simbolo del robottino Android di colore verde.
Funziona, finalmen
grazie ma non trovo il simbolo….e comunque qualora lo trovassi cosa devo fare???
Ok funziona grazie 1000 per l’aiuto
Ho seguito le indicazioni ma non é cambiato niente. Come posso rimediare in qualche modo?
Anche io lo stesso con s6 edge ieri aggiornamento e poi nn mi invia gli sms come si può fare? Ho seguito le istruzioni ke avete detto ma nulla
Rispondi
Ho seguito le indicazioni e adesso i messaggi partono correttamente!!Ottimo suggerimento!!
Che telefono hai?
Ho seguito l’indicazione dell’assistenza Samsung.. ripristinare i dati di fabbrica.. Ora non mi funziona Facebook.. Mah che dire 700 euro di telefono!
Complimenti
Io invece vorrei fare un’altra domanda. Come si fa a disinstallare l’aggiornamento?
Appunto, non lo voglio sto Mashmallows