Ci risiamo: i problemi alla rete cellulare Wind e a quella Infostrada si sono palesati anche durante queste vacanze natalizie. Non è la prima volta che l’operatore italiano abbia fatto registrare un down a livello nazionale ma quest’ultimo disservizio chiude in bellezza il 2014.
Cosa sta succedendo esattamente? Essendo io stessa una cliente Wind, nel pomeriggio ho notato l’assoluta impossibilità di connettermi alla rete dati, nonostante riavvii del dispositivo ed attivazione/riattivazione della rete mobile 3G attraverso le Impostazioni. Indagando in rete, ho notato di non essere unica e sola nella “sciagura”, anzi di essere in buona compagnia da nord e sud. Salve, per il momento, le conversazioni e la ricezione dei classici SMS (fanno eccezione i servizi di messaggistica come WhatsApp che naturalmente sfruttano la rete dati).
Ma i problemi di oggi 27 dicembre non si limitano alla sola rete mobile ma anche a quella fissa Infostrada. Anche qui i malfunzionamenti riscontrati non riguardano le conversazioni telefoniche ma la rete dati, con l’impossibilità di connettersi con l’ADSL.
Ed è subito #WindDown su Twitter ma anche su Facebook con lamentele più che corpose da parte degli utenti che sono stanchi per l’ennessimo malfunzionamento che li ha colpiti quest’anno e fanno già richiesta del prossimo risarcimento.
Solo 5 minuti prima di questa pubblicazione, l’intervento di Wind Italia su Twitter che riporta la seguente nota:
Stiamo ricevendo segnalazioni di difficoltà di accesso ad Internet. I nostri tecnici sono a lavoro per verificare e risolvere quanto prima.
insomma, riconoscendo l’errore tecnico, l’operatore ha ammesso di essere al lavoro per una soluzione da fornire agli utenti il prima possibile. Il disservizio ora sembrerebbe permanere solo a macchia di leopardo in alcune aree geografiche, visto che, per quanto mi riguarda, la rete mobile sul mio device è stata rispristinata. Qual è invece la vostra esperienza? Ancora nessuna connessione ADSL anche con Infostrada?