Non è la prima volta che giungono alla nostra redazione segnalazioni di Samsung Galaxy S7 e S7 Edge con schermo totalmente verde. Problemi di questi tipo si sono verificati anche in passato ma sembrano essersi intensificati nell’ultimo periodo, soprattutto a seguito degli ultimi aggiornamenti con patch di sicurezza di agosto e dopo il firmware do settembre con soluzione alla vulnerabilità BlueBorne (almeno per quanto riguarda i device no brand).
I Samsung Galaxy S7 e S7 Edge interessati si presentano come nella foto riportata all’inizio di questo articolo e in merito alla questione c’è da riportare l’ultimo feedback di questo venerdì dell’assistenza Samsung direttamente sulla Community ufficiale italiano del produttore. Da questo punto di vista, si può parlare anche di un certo cambio di rotta da parte dell’azienda visto che nei mesi scorsi agli utenti interessati dal grave errore, sì confermava solo la natura di tipo hardware della problematica, magari in seguito a qualche caduta del device. Dopo il moltiplicarsi di errori testimoniati da più utenti, invece, proprio negli ultimi giorni un operatore social del forum ha affermato che la tipologia del bug conclamato potrebbe essere sia di tipo hardware, ma anche di tipo software. Il fatto che i casi delle ultime settimane siano stati riportati a seguito degli aggiornamenti firmware, forse ha lasciato aperta anche la porta dell’anomalia legata a qualche update, per quanto come ribadito il fatto che un problema si verifichi dopo un aggiornamento non stabilisce un rapporto causa-effetto tra lo stesso nuovo firmware è il problema in se. In ogni caso per una valutazione effettiva del danno, viene suggerito sempre di richiedere una perizia di natura tecnica ad un centro autorizzato.
Concludo con il segnalare il prezzo di riparazione richiesto in assistenza per i Samsung Galaxy S7 e S7 Edge fuori garanzia. Nel caso si renda necessaria una riparazione hardware dello schermo e dunque la causa non sia software come prima su riportato, il costo dovuto dall’utente si aggira intorno ai 260 euro. Una cifra decisamente esosa per un device non certo di primo pelo. Continueremo a seguire la vicenda per carpire informazioni aggiornate in proposito.
Complimenti Samsung: una ditta seria dovrebbe sostituire i software asuo carico!
Buongiorno, stesso problema, schermo verde in stand-by…ho un S7Edge da meno di un anno…ho trovato un aggiornamento da fare, lo faccio e se non risolvo il problema non mi rimane altro che portarlo in assistenza…INAMMISSIBILE!!! con quello che costa!!!
Non portarlo in assistenza prova con odin scarica il firmware vecchio al tuo installato e riportato al stock esempio se il tuo era 7.0 installato 6.0. Fai questa prova meglio di non spendere 350€.
Questo problema è pure sul mio telefono s7 edge per la riparazione voglio 330 euro bho sono scioccato