Ci sono alcuni problemi segnalati dagli utenti in possesso di uno smartphone Huawei, in riferimento al servizio HiSuite. Nello specifico, dopo il recente aggiornamento proprio di HiSuite, ci sono segnalazioni sul fatto che ora il PC non riconosca lo smartphone. Insomma, collegamento complicato e questione da risolvere nel più breve tempo possibile, fermo restando che in un contesto simile può essere possibile scaricare più in fretta pacchetti software, come notato di recente con il popolare Huawei P30.
La soluzione proposta da Huawei per i problemi HiSuite
Gli stessi utenti hanno fatto presente la questione a Huawei. La questione HiSuite, nello specifico, potrebbe essere risolta dagli stessi utenti con alcuni interventi. Ad esempio, è possibile in prima istanza verificare le autorizzazioni di HDB e Debug USB del proprio smartphone. A quel punto, seguendo alcune dritte potremmo metterci alle spalle tutte le anomalie che ancora oggi 31 ottobre vengo registrate in Italia.
Nello specifico, la divisione italiana invita ad aprire le Impostazioni, digitare “HDB” nella casella di ricerca, per poi selezionare “Consenti l’uso di HDB“. In seguito va disattivato l’uso di HDB. Il secondo step prevede l’attivazione del Debug USB. Accedete a Impostazioni > Sistema > Info telefono; toccate il numero di build più volte in rapida successione fino ad accedere alla schermata della password di blocco. Inserite la vostra password per attivare Opzioni sviluppatore. A quel punto, tornate alla schermata Sistema, in modo da toccare Opzioni sviluppatore e attivare Debug USB.
Il terzo ed ultimo step prevede l’utilizzo di un cavo USB per collegare il telefono al computer. Nella finestra di dialogo che appare sul device, bisogna selezionare la voce “Trasferire file”. Nel messaggio Vuoi consentire debug USB, selezionando OK. Insomma, massima attenzione nel caso in cui abbiate riscontrato problemi con smartphone Huawei ed il servizio HiSuite.
Siamo daccapo con ultimo aggiornamento e non so voi ma a me il problema nasce su un win 10 da poco aggiornato e ho risolto installando su un altro pc meno aggiornato
Il problema me lo da su una installazione pulita di win10 appena fatta
Quindi sembra che nel mio caso il problema sia Win10
Risolto,x ora,scaricato la versione 9.1.0.300 dopo aver disinstallato l’ultima.
poi si installa e si rifiuta l’aggiornamento,e tutto rifunziona,anche dove disinstallato hi suite sul pc.
posso chiederti come sei riuscito a scaricare la vecchia versione?
Sul sito Huawey ufficiale
IDEM una storia deleteria…perdere un sacco di tempo per capire poi che non va l’aggiornamento….probabilmente sono anche manovre -guerre per far buttar via huawei
Stesso problema qui; 25 Agosto 2020, installata ultima versione di HiSuite sul pc e ora non posso collegarmi più al telefono. Mi dice “Ora sarà installato Hisuite sul telefono eccecc” ma quando do l’ok poi mi dice “Installation failed”. Pazzesco, non capisco, che senso ha creare una versione così buggata
Risolto il problema al 100%, dopo averle provate tutte, finalmente risolto a tarda ora, ma risolto. La soluzione ce l’avevamo davanti gli occhi e non ce ne siamo accorti, semplicissima.
Eh, ma dicci come hai risolto
Assurdo, oggi 23 agosto 2020 fatto l’aggiornamento hisuite su pc windows e collegato il cavetto usb ad uno smart huawey MATE S, mi ha cancellato da solo l’applicazione hisuite che era installata su smartphone, quindi ora non posso più lanciarla per avere il numero di serie che chiede quella su windows per partire. La HISUITE su google store non c’è più, qundi come si installa ora? Ogni volta che prova ad installarla in automatico su smartphone, ka versione da windows, dice Installation failed. Che 2 ball!!!
HiSuite ko non comprero’ piu huawei
Assurdo da pc cliccosu aggiorna e mi sparisce su tel icona..nonsi riesce a reinstallarlo…manica di cogxxxoni, ma trovate rimedio o col piffero compreranno mai piu vs marca
Ciao,
sul sito Huawei ho trovato questa soluzione, ho seguito le indicazioni e adesso funziona!
stiamo riscontrando alcuni problemi di incompatibilità con l’ultima versione di Hisuite e alcuni modelli di smartphone.
Ti invitiamo a disinstallare la versione attuale del programma che hai sul tuo PC e ad installare la seguente: https://consumer-tkb.huawei.com/tkbapp/downloadWebsiteService?websiteId=1813405
(se ti viene chiesto di fare un aggiornamento, non effettuarlo).
Non funziona, e poi neanche trovando stessa icona poi dopo scaricato si apre.
Magari spiega meglio COSA disinatallare tea le app visto hisuite sparito di botto dopo aggiornamento su pc con tel loggato.grazie
sul pc ok si installa ma sul telefono huawei Y6I android CAM-L21 versione 6.0 dopo scaricato programma mi dice impossibile aprire………come posso risolvere? grazie a chi mi risponde
ho seguito la guida alla fine quando prova ad istallare hisuite sullo smartphone mi dice istallation failed
A me è successo oggi… e HiSuite mi è addirittura SPARITO dal cellulare.
Quando lo installo con USB al PC c’è ancora l’applicazione di HiSuite da installare, ma con 0 file ora! Che si risolva tutto col prossimo aggiornamento? Mah.
Intanto non ho più di che trasferire video e foto da o nel pc… ma che bello.
Ho un cellulare Honor-Huawei. Mi associo a tutti quelli che hanno denunciato l’impossibilità di trasferire dati tra PC e android dopo l’ultimo aggiornamento di HiSuite. Ho già perso 3 giorni a cercare ogni possibile soluzione, compreso tornare indietro a un precedente punto di ripristino: adesso mi dice che se non aggiorno il programma sul PC non posso più usare HiSuite. Mi sembra veramente una caz–ta.
non so voi ma non trovo nemmeno piu hi suite nel play store… ho disinstallato la versione che avevo nel telefono ed ora non rieesco più a reinstallare…. bello
Ma si può essere così cinesi….sistemate il problema e voi del sito fatelo presente a huawei. Certo che poi trump va su tutte le furie
Se utilizzate la versione HySuite per PC HiSuite 9.0.3.300 e la APP versione 9.0.3.300_OVE sul telefono funzionano bene sia sul telefono che su computer.
Occorre abilitare l’HDB e lo scambio dei dati on l’USB.
L’ultima versione ha certamente dei problemi sul telefono, non sul computer, perche la APP non si apre sul telefono.
I problemi sono sorti con l’ultimo aggiornamento, cercate di provvedere oppure tornate alla versione precedente che andava benissimo
Mi associo a tutti che hanno lo stesso problema mio prima funzionava correttamente dopo questi aggiornamenti non funziona più niente se una cosa funziona bene perché aggiornare? Siamo fatti per complicarci la vita. Cerchiamo di rendere la vita facile. Ho eseguito passo passo tutta la procedura….ma niente….nessun collegamento. Spero in un vostro interessamento altrimenti la prossima volta cambio marca di cellulare.
ho provato a scaricare una versione precedente 9.0.3.300 ma non cambia nulla
anche per me dall’ultimo aggiornamento c’è qualcosa che non va su un mate 20 non mi visualizza tutte le cartelle della gallery e altrettanto per i video invece con un P9 non riesce a collegarsi. Tutti questi problemi con la versione precedente non c’erano.
Mi unisco a chi segnala che prima funzionava …
non comprerò mai più un telefono Huawei
saluti mario
Concordo con alessio
Mi unisco a chi segnala che prima funzionava … ora è un incubo…
Ma non si può avere la versione precedente ?
Finiamo di prenderci in giro! Prima funziona molto bene, ora ci sono solo problemi da quando è stato fatto l’ultimo aggiornamento Hisuite V 10.1.0.550
poche parole il programma vecchio funzionava da dio, dopo gli aggiornamenti un funziona un C—o
buon giorno è da giorni che non funziona più HIsuite non ho fatto niente se non solo aggiornamenti del cellulare, HDB tutto attivo e usb pure non lo riconosce più ho un P 20 lite
grazie saluti Alessio