I problemi TIM per credito negativo con SIM ricaricabile dovrebbero ormai essere un lontano ricordo: le cifre detratte in modo ingiustificato ai vari clienti, in alcuni casi pari anche ad un migliaio di euro, sono state frutto di un temporaneo disallineamento dei sistemi commerciali, andato poi risolto nelle ore successive. Ne ha parlato, scusandosi, l’operatore blu, che, in merito alla questione, come riportato da ‘HDblog.it‘, ha rilasciato il seguente comunicato ufficiale, che non lascia spazio a diverse interpretazioni:
“TIM desidera scusarsi per il disagio e informa che sta provvedendo a riaccreditare ai clienti coinvolti l’importo erroneamente addebitato a causa di un temporaneo disallineamento dei sistemi commerciali attualmente risolto”.
I problemi TIM per credito negativo appartengono, quindi, al passato: l’impossibilità di effettuare chiamate e di navigare in rete lamentata nelle scorse ore, frutto dell’azzeramento del credito disponibile (per un’anomalia dei sistemi commerciali che non c’entra assolutamente nulla con i clienti, e che purtroppo si è palesata all’improvviso, senza che l’operatore blu potesse intervenire per evitarla sul nascere), dovrebbe essere stata archiviata. Errori che possono capitare, e che per fortuna non lasciano strascichi evidenti (dispiace solo per quanti coloro che, in alcuni frangenti, non hanno avuto la possibilità di sfruttare il proprio servizio, vedendosi anche addebitata una somma stratosferica, e prendendosi anche un bello spavento, almeno sul momento).
Oseremmo dire che tutto è bene quel che finisce bene, mettendola un po’ sul ridere per sdrammatizzare la situazione, che si è comunque risolta in poco tempo. Se qualcosa ancora non vi dovesse tornare (anche se dubitiamo che i problemi TIM manifestatisi nella giornata di ieri 12 novembre non siano del tutto rientrati, arrivati a questo momento), sentitevi liberi di contattare il 119 per parlare direttamente con un consulente, che certamente saprà fornirvi i dovuti dettagli circa la vostra situazione, e spiegarvi come comportarvi affinché tutto ritorni alla normalità. Per altre domande, il box dei commenti è a vostra disposizione.