Il Nokia Lumia 920, anche dopo il recente aggiornamento a Portico, sta facendo registrare non pochi problemi: sul web si moltiplicano, infatti, le segnalazioni dei possessori che raccontano di spegnimenti improvvisi del device, ripetuti, oramai da giorni.
Abbiamo preso in esame le principali lamentele presenti sul forum ufficiale di supporto Nokia e ci siamo resi conto di quanto la problematica sia diffusa e condivisa, non solo tra gli utenti italiani, ma anche quelli stranieri.
In particolare, sembrerebbe che il Nokia Lumai 920 sia affetto da spegnimenti improvvisi per vari motivi. Le casistiche raccontate dai clienti sono abbastanza eterogenee: c’è chi afferma che il blocco improvviso del telefono avviene quando, sotto copertura 3G, il segnale è debole oppure chi ritiene che in Wi Fi, dopo un certo periodo di inattività, il device si spegne senza preavviso.
In realtà, l’errore sembra essere abbastanza grave soprattutto per quelli utenti che lo segnalano con una frequenza ciclica molto ravvicinata, addirittura ogni due o tre ore. In questi casi, molti utenti procedono con il riavvio forzato del dispositivo, l’unico modo per ripristinare le funzionalità del Nokia Lumia 920.
Per una visione più completa, vi rimandiamo alla discussione presente sul forum ufficiale dove sono presenti, tra l’altro, una serie di suggerimenti da parte dell’assistenza dell’azienda finlandese riferiti al bug in esame.
Tra i nostri lettori, ci sono possessori del Nokia Lumia 920 affetti da questa problematica? Qual’è la vostra esperienza?
Salve, ho un lumia 920 acquistato nell’Ottobre 2013, quindi garanzia andata.Fino ad un mese fa mai nessun prblema vcelocissimo in tutte le situazioni. Ora si spegne all’improvviso, casualmente, a volte dopo 7-8 ore a volte dopo solo 4-5 minuti, altro problema le prime volte riuscivo a farlo riavviare con il reset forzato (tasti accensione/volume) ora non ne vuol sentir parlare e non reagisce al reset forzato. L’unico modo per farlo ripartire e’ inserire il caricatore ed allora si riavvia .Prima che sorgano domande faccio presente che si spegne con batteria carica al 100%,baypasso un altra possibile domanda ho fatto cambiare la batteria con una nuova (originale NOKIA) ma il problema persiste.???????????????
Confermo il problema, con al seguente tempistica:
1) Ho acquistato il Lumia 920 il 2 Maggio 20\4 presso Ipercoop di Gravina di Catania
2) Dopo 4 mesi, a metà Settembre, con batteria al 60% di sera provo ad accendere ma non si accende.
Provo più volte ad intervalli di 1-2 ore, lo metto sotto carica, lo cerco tramite il pc: nessun risultato.
Il mattino successivo riprovo, si accende il segnale di batteria completamente scarica: ricarico e tutto OK.
3) Ai primi di Ottobre, stesso episodio, tempi più brevi (6-7 ore): stesso risultato, ricarica e tutto OK
4) Il 22 Ottobre stesso problema con batteria caricata da pochissimo: lo porto all’Assistenza, segnalando
il problema e la dinamica di tempi ed intervalli: dopo 2 ore riconsegnato operativo con diagnosi:
“Aggiornato software e sostituito flat usb” (?)
5) 21 Novembre stesso problema, sempre con batteria carica sul 70%, riportato e risegnalato all’Assistenza.
Dopo poche ore riconsegnato funzionante con diagnosi: “Apparato non visionato all’interno, batteria
totalmente scarica” (?)
6) 2 Dicembre stesso problema con batteria all’80%, riportato all’Assistenza e richiesta sostituzione:
inviato a Nokia Sede…e al 12 Dicembre sono in attesa di Notizie (sic!).
N.B. Opero con soddisfazione su PC in ambiente Windows da 40 anni, ed ho scelto questo telefono apposta.
Reputo che sia un problema di progettazione difficilmente risolvibile…c’è da sperare che capiti solo ad
alcuni esemplari…per cui la sostituzione E’ L’UNICA SOLUZIONE…fidando poi nella “fortuna” per il dopo.
Intreccio un serto di floreali AUGURI DI BUONE FESTE a Tutti, con cordiali saluti Domenico Spina
Dopo una odissea già descritta in un altro post precedente e dopo una seconda mandata all’assistenza e anche aggiornato lumia , sino ad oggi, trascorsi,ormai 5 mesi è tutto ok funziona benissimo !!!
La mia impressione è i centri assistenza sappiano benissimo quale sia il problema ma cerchino la soluzione piú economica e solo nell’estremo sostituiscano o procedano al dovuto.
In ogni caso incrocio le dita.
Ho acquistato con entusiasmo in un centro commerciale 2giorni fa’ un Nokia Lumia 920. Arrivato a casa ho incominciato a usufrire dei servizi e del software ( che ritenevo valido) Soddisfatto delle prestazioni il giorno dopo l’ho riutilizzato,il dramma arriva alla sera…Incomincio a vedere sul display continuamente la scritta: ”Sto caricando…” Improvvisamente mi si spegne e mi domando cosa le sia successo….non si rianima e nonostante lo metto in ricarica non da’ segni di vita….Incazzato nero il giorno dopo ho riportato il terminale con scontrino al centro comm. e sono tornato a riutilizzare con gioia un altro sistema( mai più Windows mi sono detto con fermezza.)
LA MIA ESPERIENZA E’ DEVASTANTE .
IL 13/05/2013 COMPRO UN NOKIA LUMIA 920 PRESSO MEDIAWORD CON CONTRATTO 3 . DOPO 6 GIORNI DI CARICAMENTI VARI (PROGRAMMI,RUBRICHE ….) UNA SERA METTO SOTTO CARICA IL TELEFONO PER POI RENDERMI CONTO IL GIORNO SUCCESSIVO CHE NON C’ERA MODO DI ACCENDERLO (NEMMMENO CON I TASTI DI RIACCENSIONE).
LO PORTO AL NEGOZIO DOVE ME LO TRATTENGONO DAL 24/05 AL 13/06 PER POI RESTITUIRMELO RIPARATO PER SOSTITUZIONE DI PARTE MECCANICA.
MI RIMETTO A PROGRAMMARLO PER GIORNI FINO AD OTTENERE NUOVAMENTE UN ASSETTO CHE MI SODDISFA E LA NOTTE TRA IL 02 E IL 03 LUGLIO STESSO PROBLEMA , VADA DA MEDIA WORD DECISO A VOLERE LA SOSTITUZIONE DELL’APPARECCHIO (MIO SACROSANTO DIRITTO PER PRODOTTO NON CONFORME) MA MI MILLANTANO CHE SOLO NOKIA PUÒ’ DECIDERE SE SOSTITUIRLO VISTO IL DIFETTO RIPRESENTATOSI E CHE QUINDI DEVONO RIMANDARLO IN ASSISTENZA.
COMUNQUE VADA ,OLTRE ALLA OPACITA’ DEL VENDITORE, MI SONO TROVATO A SPENDERE OLTRE 500 € POTENDO UTILIZZARE SOLO PER POCHI GIORNI IL TELEFONO…………………