Ricordate la questione del buono da 70 euro che eBay aveva elargito ad alcuni dei suoi utenti per un acquisto minimo di un prodotto di 100 euro? Ebbene, in molti, anzi moltissimi, si erano lamentati dell’impossibilità di riscattare lo sconto al momento della transazione, vedendosi addebitare l’intero prezzo del cartellino con proprio sommo rammarico.
Con il passare dei giorni le segnalazioni di coloro che, alla fine, sono riusciti nell’impresa si sono moltiplicate. eBay si sarà ravveduto? Può darsi, o almeno è questa la sensazione. Dopo essersi visto minacciare di denunce per tentata estorsione, il colosso delle aste online avrà deciso di correre ai ripari, offrendo ai propri clienti quanto promesso.
Certo, la situazione potrebbe anche essere più spinosa di così (purtroppo non possiamo darvi la certezza matematica che tutti, ma proprio tutti, gli utilizzatori coinvolti abbiano avuto la possibilità di riscattare il proprio buono da 70 euro), ma già il fatto che molti dei nostri lettori abbiano regolarmente usufruito dello sconto ci lascia ben pensare sul felice prosieguo dell’iniziativa. eBay, d’altro canto, non è nuovo ad iniziative del genere (per quanto sospette, molto spesso, anche in passato, è capitato di assistere ad omaggi di questo tipo), cosa che gioca anch’essa a suo favore.
Tutto è bene quel che finisce bene, anche se questa volta il noto portale ci ha fatto un po’ penare. Sfortunatamente non possiamo conoscere la situazione di ciascuno di voi (alcuni potrebbero anche non essere riusciti a riscattare il buono), per questo vi invitiamo a contattarci per conoscere la vostra esperienza personale in merito alla faccenda. In ogni caso, la situazione, ad oggi, appare molto meno ingarbugliata rispetto ai giorni scorsi. Voi cosa ne dite? Commentate pure e fateci sapere ;)
Questa è la mia storia; dopo alcuni giorni di piccoli acquisti fatti col mio account su ebay, e pagamenti via paypal, mi è arrivata la email col buono di 70 euro. Proprio in quei giorni dovevo acquistare un nuovo pc causa guasto alla scheda wifi del mio computer e ho deciso di provare a utilizzare il buono sconto, ma senza successo (non veniva accettato dal sistema). Deluso, ho comprato ugualmente il pc perchè mi serviva urgentemente e ho scritto un messaggio all assistenza clienti chiedendo informazioni a riguardo. Nel giro di poco tempo mi hanno risposto scusandosi dell errore. Dopo un paio di giorni mi è arrivato un nuovo messaggio di scuse e qualche giorno dopo ancora la comunicazione dell accredito. Mi hanno accreditato sul conto paypal le 70 euro, disponibili entro poche ore, scusandosi nuovamente per l errore.
A me invece era arrivata un e- mail da ebay dove mi diceva di vendere e avrei ricevuto un buono sconto da 10€ sul prossimo acquisto ,così ho fatto ,ma non ho ricevuto nessun sconto.Li ho contattato per avere spiegazioni e mi hanno risposto che non mi avevano mandato niente. Capite che serietà ,negare l’invio dell’e-mail.A voi è successo? Fatemi sapere.
salve a tutti, io ho ricevuto il buono da 70 € e pochi giorni dopo le scuse per l’errore, visto che sono un assiduo compratore da ebay, chiedo a chi ne ha usufruito, come ha fatto (anche se sono scaduti i termini)in modo che anche io riesca a farmelo riaccreditare. perchè non ho mai avuto possibilità di sconti da nessuna parte e perciò che benvengano, non gli errori ma le offerte da parte di chi si può davvero permettere di farcele , almeno a chi fa in modo che ebay esista grazie a noi
non è vero niente,a me il buono ERA NELL’EMAIL MA NON SPENDIBILE,sono stati veramente scorretti pubblicità ingannevole e assistenza fasulla!!! ebay fa schifo ed è molto meglio AMAZON!!!
Io sono rimasto sono con le scuse
???????
Ebay mi hanno fatto le loro scuse, il venditore ha annullato l’ordine in quanto non si può provare a riscattare il buono e dopo annullare l’ordine in quanto ebay non funziona così, ma automaticamente si deve comprare se non trovi il venditore coscienzioso, e dopo qualche giorno sempre scusandosi ebay mi ha inviato un buono sconto valido sempre di € 70,00 che ho utilizzato per comprare la stessa merce che avevo annullato. Tutto ok!!
io posso dire che il mio buono è andato subito a buon fine ho comprato un salotto da giardino del valore di 179+ spese di spedizione di 38 euro totale 247 euro ma al momento di inserire il codice coupon la cifra si è decurtata di 70 euro portando la cifra da pagare a 147 euro.
ovviamente quando vengono fatte queste offerte prima di comprare,io consiglio, di contattare il venditore segnalare il buono e capire se è disponibile ad una eventuale rinuncia all’acquisto o alla vendita del prodotto nel caso si verifichi non veritiero il coupon in questione.
si anche a me è lo stesso , quindi non è valido?
Il codice del buono e’ sempre CITPREBUYQ116?
Ebay come promesso ha reinviato il buono sconto con tante scuse per quanto avvenuto. L’ho utilizzato per l’acquisto che avevo annullato ed è andato a buon fine. SONO MOLTO CONTENTO DI E BAY. Un errore può capitare a tutti. L’importante è la serietà. Armando
Non lo ho usato perchè ebay , con la sua mail mi aveva fatto capire fosse un errore. Ma chi èl’artefice dei buoni è Ebay o no ? A questo punto chi , per educazione come me, ha accettato le scuse senza rimostranze ha diritto , anch’esso ad usufruirne.
Il mio buono è stato annullato con tante scuse…….
delusa dal comportamento E-bay.Acquisto molte cose su e-bay perche’ pensavo fosse un’azienda seria ma evidentemente non e’ così.vuol dire che i miei futuri acqusti li farò su amazon
io non ho avuto nessun problema ed ho usufruito tranquillamente dello sconto :-)
denunciate alla GUARDIA DI FINANZA, questa è una truffa colossale…..
Mi fanno ridere quelli che invocano denunce, class action o guarda di finanzia…potrebbero leggersi le policy di ebay etc.. L’errore ci può stare e non c’è alcuna mancanza per l’utente : dato che il codice si deve mettere PRIMA di pagare, se non entra, si può scegliere di non pagare e di chiedere l’annullamento dell’asta. Io ho accettato che il buono fosse ritenuto “non valido” senza tanti piagnistei e loro comunque mi hanno regalato 70 euro su paypal. Non avevo chiesto nulla e mi sono stati dati 70 euro. E c’è pure gente che si lamenta…roba da matti
Altro che “RISCOSSIONE FELICE”.
Il mio buono è stato annullato con tante scuse…….
SE ebay fosse un’azienda seria …avrebbe fatto fede all’impegno preso anche se per errore…..
La legge parla chiaro al riguardo…..
e comunque in questo caso ha perso di credibilità e affidabilità.
Firmato:
Marionehd(289*100%)
Ricevo il buono ed il giorno successivo non lo visualizzo più! Chiedo spiegazioni in chat con un operatore di ebay il quale si scusa per l’accaduto imputando l’errore al server!! Direi pessima figura, poco professionale!
Io, dal momento in cui ho ricevuto la seconda mail, quella di scuse con il buono utilizzabile, ho iniziato a riempire il carrello di cose che avrei voluto acquistare, ma al momento dell’acquisto…BAM! un misterioso problema con il carrello, contattato due volte l’assistenza, ma non sono riustiti a dirmi altro che era un problema loro dei server, e che dovevo pazientare, sono stato 3 giorni senza possibilità di usare il carrello (per usare il buono su acquisti da venditori diversi), il buono scadeva oggi, il 15, alla fine ieri mi sono deciso ad acquistare altro, e magicamente oggi funziona di nuovo…che amarezza.
Ho pagato 100€ un articolo che se non avessi usato lo sconto lo avrei pagato 60€,al momento del pagamento è sparita la possibilità di inserire il codice.A me hanno detto che era tutto regolare e l’errore era stato mio e non mi hanno accreditato nessuno sconto.
Ho riscontrato lo stesso problema; ma ebay dopo circa due giorni ha smentito la possibilità di riscattare il buono inviandomi un email con cui si scusava dell’errore fatto e avvertendomi che il buono non sarebbe stato valido. Oltretutto ha fatto ricadere la colpa sulla possibilità di frode d parte del mio account, invitandomi a confermare le credenziali del mio profilo ebay.
anche a me è andato a buon fine! Ho dovuto fare 3/4 tentativi ma poi tutto liscio :)
a me è andato a buon fine, riscattato subito