Non è un periodo semplicissimo per Iliad Italia. L’operatore, come avrete notato anche dal nostro ultimo articolo sul tema, ha dovuto fare i conti con il Codacons in merito ad alcuni aspetti riguardanti la comunicazione in ambito pubblicitario, ma a quanto pare oggi 17 luglio bisogna prendere in esame anche alcune segnalazioni da parte di clienti che riscontrano difficoltà con le chiamate in uscita e in entrata. Cerchiamo dunque di inquadrarli al meglio, con possibili soluzioni più o meno temporanee.
Ad esempio, alcuni utenti affermano di navigare tranquillamente e di effettuare chiamate senza problemi con Iliad Italia. Il problema si pone nel momento in cui sono altri a chiamare noi. Le stesse segnalazioni ci hanno poi fatto sapere di aver archiviato l’anomalia disattivando il 4G. Una volta avuto accesso alle impostazioni dello smartphone Android o iOS, ed in particolare alla Rete con relativa disattivazione della tipologia di connessione incriminata, sembrerebbe possibile ricevere nuovamente le chiamate da utenti legati ad altri gestori.
La soluzione temporanea dovrebbe valere anche per chi riscontra problemi con chiamate in uscita. Diversi utenti affermano di essersi rivolti ad Iliad Italia per esporre l’anomalia. Mentre ad alcuni l’operatore avrebbe detto che si tratta di un problema temporaneo, lavandosene le mani e al massimo “incolpando Wind Tre”, ad altri invece pare sia stato annunciato il fatto che i tecnici siano al lavoro per risolvere il malfunzionamento nel più breve tempo possibile.
La sensazione è che il problema Iliad Italia, per sua natura, non possa essere snobbato e che stretto giro ci saranno delle novità importanti per tutti coloro che negli ultimi tempi hanno fatto i conti con anomalie sulle chiamate in entrata. A voi come stanno andando le cose? Riportateci pure la vostra esperienza per capirci qualcosa in più.
Salve non ricevo più le chiamate di entrata come posso risolvere
Buongiorno, sono cliente illiad da un bel po’ devo essere sincero per quanto mi riguarda funziona bene..l’unica anomalie che ho riscontrato e fatto presente, e che avendo due schede nel mio cellulare..quando arriva la chiamata sul numero Vodafone, a questo mi vengono addebitati i minuti di conversazione..per un periodo si sembrava risolto dopo essermi confrontato con un operatore illiad…ma ora ho lo stesso problema. Se ha qualcuno gli capita la stessa cosa ed è riuscito a risolverla in qualche modo…ne sarei grato se mi aiutasse. Grazie
ancora dopo 1 anno fa cosi .. non suona e non lascia le chiamate. 08/10/2019 è un peccato perchè il prezzo è corretto .. Potrebbe essere una sorta di cospirazione contro Iliad?
trasferimento chiamate ha smesso di funzionare e dopo diverse segnalazioni e prove nessun risultato . non funziona
A me è andato tutto bene per 2 settimane dall’attivazione a settembre. Adesso è un mese e mezzo che non ricevo più telefonate e SMS. Ho messo in 2G, 3G, ho contattato 4 volte l’assistenza inutilmente. Non posso più collegarmi a whatsapp perchè non posso ricevere il codice di attivazione, lo stesso per PayPal, non ricevo gli SMS PIN dalla banca, grandissimo problema. In compenso in uscita funziona tutto. Peccato che mi continuano ad addebitare l’abbonamento al 100% e non si rendono conto del danno che fanno.
sono passato ad iliad il 29/0/2018. i problemi che riscontro sono:
– interruzione delle delle telefonate sia in entrata che in uscita.
– a volte sento chi chiama ma lui non sente me
Attivata sim per me e mia figlia, a lei funziona benissimo e tutto, a me non arrivano le chiamate in entrata dai fissi, creandomi notevoli problemi di lavoro e privati! aspettavo chiamata per il vaccino di mia figlia, saltato per non ricezione chiamata. Provato a togliere il 4g, messo il 3g, messo 2g/3g. Nulla. o risulta occupato e cade la libnea, o parte il messaggio che non sono disponibile MA IN ENTRAMBI I CASI IL MIO CELL NON SUONAAAA! sono imbestialita. Il 177 non risponde!
Anch’io problema di “rete non disponibile” che si presenta spesso quando provo a chiamare, ma il bello è che non si ha nessun preavviso della situazione, quindi se chiamo da vivavoce in auto semplicemente questi mi dice “tel. occupato” non potendo darmi altra spiegazione. In tal caso non posso certo operare sul telefono (spegnere e accendere) visto che sto guidando. Pessima situazione.
Immagino che succeda la stessa cosa quando mi chiamano: risulto non disponibile e a me non viene data nessuna segnalazione… Ma che servizio è?
Sia io che mio marito siamo passati ad Iliad circa 2 mesi fa e siamo contenti. Non abbiamo riscontrato problemi nelle chiamate in entrata, a volte invece capita che si interrompe la chiamata in uscita. Troviamo che la navigazione sia molto buona, infatti utilizzo lo smartphone come router per il pc di casa.
Siete satati fortunati, nel mio caso, di frequente, con chiamate in entrata risponde la segreteria telefonica, e la velocità della rete non supera i 2,5 giga, praticamente 10 volte meno della “concorrenza”.
Gloria la stessa tua tipologia, solamente spesso chiamate in uscita ed entrata….si interrompono.
Buon giorno sono Firminio. Da ieri, ne io ne mio figlio abbiamo connessione internet. Contattato iliad ieri, una gentile voce femminile mi tranquillizzava dicendomi che x questa sera tutto si sarebbe risolto.
Ho ricontattato ILLIAD e il Signore, col quale ho parlato, non mi ha saputo dire x quando il problema sarebbe stato risolto.. forse 24..48..72 ore!! ?
Tanto x conoscenza…
buon giorno con iliad mi trovo bene. l’unico problema che ho è che se lo uso in hotspot e ricevo una chimata o la effettuo smette di navigare, avete qualche soluzione per favore?
Ciao Max! Anchè io ho Honor 6X e sempre la stessa problema. Nel mio cellulare funzionano Wind,Tim e Vodafone ma con Iiad se metto rete 4G funziona solo internet dati ma no chiamate in entrate e uscita. Se metto 2G funzionano solo chiamet ma no internet Dati. Una problema di Iliad. Io mi ritorno mio vechio operatore.
Buongiorno, da poche settimane ho due numeri Iliad che uso con due telefoni totalmente diversi e riscontro gli stessi problemi di chiamata sopra riportati. In particolare mi capita di sentire chi mi chiama (sia se ho chiamato io sia se mi hanno chiamato) ma gli altri non sentono me, altre volte con segnale ottimo mi impedisce di chiamare dicendo che non vi è linea e risulta staccato a chi mi volesse chiamare. Sentita assistenza Iliad che mi ha detto di provare a ridurre la velocità di connessione da 4g a 3g ma nulla sembra cambiare.
problemi in entrata e in uscita e spesso cade linea anche durante la conversazione ! devo sempre riavviare il telefono per aggirare il problema !
Sono cliente da due mesi circa, in generale per l’uso che ne faccio non riscontro particolari problemi, anche se come molti, e soprattutto nell’ultima settimana, mi sono trovato ad avere pieno segnale 4G, navigazione internet senza problemi, ma al momento di effettuare una chiamata ricevevo il messaggio “Rete non disponibile”, risolvendo passando in modalità Aereo e subito dopo disattivandola. Onestamente non ho provato ancora a disabilitare il 4G, farò un tentativo.
sono passato da due giorni a Iliad, ma non riesco ne a chiamare ne a ricevere, sul mio iPhone 5S ho impostato, da 4G a 3G e poi anche 2G, niente da fare fino ad oggi non funziona
Nel mio dual sim Huawei (Honor 6x) da qualche giorno non c’è rete telefonica Iliad se non imposto anche la connessione dati sulla sim Iliad. Qualcun altro ha questo problema?
In 2G , chiamando numeri fissi di qualsiasi gestore non si sente tono di controllo chiamata(in pratica non si sente squillare il numero chiamato, ma se risponde si entra in comunicazione).Inoltre su 2G alcune numerazioni sono non esistenti (su Genova 0105551 Ospedali San Martino Iliad comunica messaggio di numerazione inesistente). Forzando in 3g tutto ok. In pratica chi utilizza iliad solo per chiamate e sms con dual band non funziona o funziona veramente male.
io ho problemi ad entrare nel sito lottomatica mi dice che l indirizzo ip e francese e si dovrebbe modificare questo lo dovrebbe fare iliad grazie attendo risposta
Buongiorno io solo cliente Iliad da circa un mese, provenendo da Wind, non ho riscontrato grossi cambiamenti, anzi in navigazione sicuramente meglio tuttavia devo segnalare che in movimento spesso, se non sempre cade la linea è sono costretto a richiamare, poi invece nelle chiamate verso il Canada ho riscontrato che oltre al fatto che capita che cada la linea, mentre io in Italia ricevo benissimo dall’altra parte sentono la mia voce tremolante. Leggendo i vs. Commenti proverò ad impostare il cellulare Android nella maniera esposta e segnalerò eventuali progressi o regressi.
idem Anke a me da un paio di giorni ho problemi con iliad con le chiamate in entrata molte volte il cellulare non squilla e si attiva la segreteria telefonica.
STESSO IDENTICO PROBLEMA, SONO COSTRETTO, PUR AVENDO CAMPO PIENO, A SPEGNERE E RIACCENDERE IL TELEFONO PERCHE’ MI DICE RETE NON DISPONIBILE, INOLTRE, LA COPERTURA VA PENA, SPESSO E VOLENTIERI NON PRENDE.
primo test con scheda ILIAD: con telefono (XIAO MI) impostato su 4G la chiamata da sim FASTWEB è arrivata regolarmente: il mio telefono è passato automaticamente su 3G alla’arrivo della chiamata e ritornato su 4G alla chiusura della chiamata
Problema su prima chiamata, in entrata o uscita è indifferente soluzione o lasciare rete in max 3G, o passare a modalità aerea riaccendere e si ottiene allora il bonus di un’altro chiamata. Se non risolvono entro scadenza credito torno a Wind.
Lascia perdere… Problemi di rete + copertura insufficiente + velocità internet ridicola + servizi inesistenti = tornato a vecchio operatore
Problemi in chiamate in entrata. Sembra sia isolato in alcune ore del giorno, di sera e a ora di pranzo. Reggio Emilia.
Salve, ho avuto problemi con i dati internet dove non riesco a navigare ponendo la sim nella seconda slot del mio cellulare mobile dual sim. Perché??. Grazie.
Max
mai avuto un problema con iliad…
Voglio fare un win back, spero mi chiami un provider dei miei precedenti per un’offerta di ritorno. Con questa ILIAD non va.
1. Servizio tecnico? Inutile chiamare.
2. IP italiano? Gmail non si fa ingannare e se uso Gmail da PC (IP di casa quindi italianissimo) e da smartphone (IP Iliad) mi sospende l’uso di Gmail fino a un massimo di 24 ore!
3. inoltro di chiamata? Solo verso numeri italiani (ma di una certa lunghezza), mentre se inoltro a numeri fissi esteri (gratuiti nell’offerta) non prende la configurazione.
4. copertura? Veramente insufficiente.
NON CI SIAMO.
Chiamasi INVOLUZIONE e non RIVOLUZIONE.
Ho lo stesso problema, con Iphone anche impostando la rete in 4g vedo che il cell va da soli in 3g o 2g. Non c’è modo di impedirlo e mentre cambia da una modalità all’altra cade la linea.
Ho aderito a Iliade l’8/07 è ancora non c’e traccia della sim.Chiamato il 177 mi e’stato risposto che a loro risulta spedita.Non mi sembra la giusta risposta.Nel frattempo ho disdetto Wind per cui mi ritrovo senza telefonino.
anchio ho problemi con le chiamate entranti.
ho risolto il problema verificando quotidianemente oppure dopo uno spegnimento od all’uscita dalla modalita’ aereo
settando i parametri di rete nella modalita’ LTE\wdcma.
cosa che potete fare installando da google play “mobile mode”
o dal telefono digitando *#*#4636#*#*.
credo che la cosa non funzioni sui terminali huawei
anchio ho problemi con le chiamate entranti.
ho risolto il problema verificando quotidianemente oppure dopo uno spegnimento od all’uscita dalla modalita’ aereo
settando i parametri di rete nella modalita’ LTE\wdcma.
cosa che potete fare installando da google play “mobile mode”
o dal telefono digitando *#*#4636#*#*.
credo che la cosa non funzioni sui terminali huawei
Quale gestore di telefonia mobile vi appoggiate?