Ci sono riscontri davvero interessanti da analizzare con attenzione oggi 6 settembre per tutti coloro che stanno riscontrando problemi di batteria attraverso il proprio Honor 9. Lo smartphone ha ormai compiuto due anni dal suo esordio sul mercato, ma nel caso in cui doveste essere ancora in garanzia, l’assistenza potrebbe offrirvi un contributo apprezzabile. Coloro che hanno notato un crollo dell’autonomia, infatti, possono aprire un ticket in qualsiasi istante.
Si tende a pensare che l’eventuale sostituzione della batteria comporti un costo extra per gli utenti. Soprattutto nel caso in cui non ci siano evidenti danni causati da mancanze hardware o software da parte del produttore. Eppure, i riscontri che ho analizzato negli ultimi giorni evidenziano casi in cui, una volta aperto un ticket nella live chat con la divisione italiana, ci dicono che sia possibile pianificare il ritiro del vostro Honor 9 tramite corriere a condizioni molto favorevoli. Quest’ultimo provvederà a consegnarlo all’assistenza e a restituirvelo nel giro di pochissimi giorni (in genere, meno di una settimana).
Due gli elementi da evidenziare in questo caso. Il primo riguarda l’efficacia del provvedimento, se pensiamo che l’autonomia del vostro Honor 9 dovrebbe tornare su buonissimi livelli appena effettuato il cambio. Il secondo consiste nel fatto che, qualora siate ancora coperti dalla garanzia, non andrete ad affrontare costi extra. Un vero e proprio affare per un prodotto che, tutto sommato, si difende ancora bene rispetto a dispositivi lanciati successivamente sul mercato.
Alcuni spunti da considerare prima di procedere con l’assistenza. Ricordate di consegnare lo smartphone dotato di confezione originale, caricatore, cavo, oltre ovviamente alla fattura che attesti dove e quando avete acquistato a suo tempo il suddetto Honor 9. A questo dovreste aggiungere un documento che vi verrà inoltrato direttamente dall’assistenza una volta aperto il ticket. Anche a voi le cose sono andate così?