A volte con le compagnie telefoniche le cose più semplici possono diventare improvvisamente non alla portata di tutti, al punto che oggi sento la necessità di condividere con i nostri lettori delle informazioni in merito al numero TIM per parlare con operatore. Tutti i grandi nomi che operano in Italia, infatti, in questi mesi hanno implementato nuovi sistemi nel tentativo di diminuire il carico di lavoro per coloro che interagiscono telefonicamente con i rispettivi clienti.
Per quanto riguarda Tim, la situazione resta comunque piuttosto semplice. Il numero Tim per parlare con operatore resta il 119. La sequenza da seguire è “1” (in modo tale da incanalare l’assistenza verso il mobile e non la telefonia fissa), quindi “2“. A quel punto la vostra chiamata verrà dirottata al personale “umano” che prenderà in carico il vostro problema o, nella peggiore delle ipotesi, andrà a smistare la chiamata verso un altro reparto più competente per il caso specifico.
ALTERNATIVE – Nel caso in cui dopo aver individuato il numero TIM per parlare con operatore non abbiate il tempo di attendere la risposta, visto che si possono superare tranquillamente anche i dieci minuti, vi restano come accennato i canali social. Ho avuto buone esperienza con l’Assistenza su Facebook, tramite la pagina ufficiale della compagnia telefonica, in quanto i riscontri sia ai messaggi pubblici, sia a quelli privati, sono molto spesso piuttosto rapidi.
Infine, abbiamo anche la soluzione data da Twitter, con alcuni account specifici ai quali potete fare riferimento per vedere soddisfatte tutte le vostre richieste. TIM, infatti, ci ha parlato di @TIM4UAlessio, @TIM4UStefano e @TIM4UGiulia. Anche in questo frangente i riscontri sono spesso molto rapidi. Insomma, se non volete immergervi nel numero Tim per parlare con operatore, potete valutare in tutta tranquillità alcune alternative apprezzabili.