Uno dei problemi più frequenti per tutti coloro che nel corso dell’ultimo anno e mezzo (abbondante) hanno deciso di acquistare un Asus ZenFone 2 è rappresentato senza ombra di dubbio dal cosiddetto “ghost touch“. Mi riferisco al bug con il quale il display dello smartphone impazzisce, con digitazioni che in realtà non vengono mai effettuate dagli utenti, come potrete notare più da vicino attraverso il video che sto per condividere con voi a fine articolo.
Ebbene, oggi posso riprendere l’argomento con due aggiornamenti piuttosto importanti per il pubblico. In primo luogo, secondo quanto trapelato attraverso Zentalk, sembrerebbe che il produttore asiatico non abbia intenzione di rilasciare alcun aggiornamento software per ovviare al bug. Il motivo è estremamente semplice, in questo l’anomalia di cui vi sto parlando oggi in realtà non può essere risolta così. Si tratta più semplicemente di Asus ZenFone 2 “difettati”, con buona pace anche di coloro che fanno parte del nostro gruppo Facebook dedicato allo smartphone.
La novità più importante giunge sempre da Zentalk, grazie alla quale possiamo comprendere quali siano le versioni dell’Asus ZenFone 2 che sono più a rischio nell’andare incontro al bug “ghost touch”. Sostanzialmente, dovete fare molta attenzione se lo schermo del vostro smartphone dovesse portare la sigla “5446_0x83_0xc3”. Per effettuare un controllo, dovrete per forza di cose seguire il percorso “Impostazioni – Informazioni su – Info sull’hardware”, concentrandovi poi sui dettagli relativi allo schermo.
Vi lascio a questo punto al video che ci mostra più da vicino quali sono i sintomi classici di un bug come il “ghost touch” per tutti quelli che sono in possesso di un Asus ZenFone 2, in modo tale che sappiate riconoscere l’anomalia nel caso in cui in futuro dovesse palesarsi. Ovviamente sono ammessi tutti gli scongiuri del caso.
Dalla mia esperienza sono molto contento del mio zenfone 2. Anche a me si è presentato il problema del Ghost Touch… Non trovavo la fattura di acquisto ma ho contattato cmq la chat dell’assistenza per chiedere se valesse ai fini della garanzia la ricevuta del pagamento di PayPal. Mi hanno risposto negativamente. Intanto la garanzia è scaduta. Fortunatamente ho ritrovato la fattura e ricontattato la chat menzionando la mia prima chiamata alla chat. Mi hanno aperta la Rma, il giovedì mattina mi hanno ritirato il cell da casa e il mercoledì successivo ce lo avevo già a casa con lcd, scheda madre e batteria nuovi. Per ora, ringraziando Dio, funziona alla perfezione. Avevo lo schermo vers. 5446_0x83_0xc3 e ora me lo hanno sostituito con la vers. 5446_0x31_0xb3
Credo di aver risolto il problema. È da ieri che non si presenta più e sto usando il mio zenfone 2 varie ore al giorno. Ho semplicemente disassemblato il telefono ho staccato touch display batteria ecc… e poi l’ho riasemblato assicurandomi che tutto fosse collegato a dovere. Speriamo che duri
Purtroppo è la stessa cosa che sta succedendo al mio zenfone! L’ho già resettato (di fabbrica) 3 volte, ma il problema si ripresenta regolarmente. Il mio Zenfone è del marzo 2016. I primi 6 mesi è andato molto bene, i problemi sono cominciati dopo l’ultimo aggiornamento consistente del sistema android.
Salve.
Ho lo schermo in questione. Sta iniziando a capitare che con telefonata o messaggio vocale in corso si spenga lo schermo fino a termine dell’audio. È un sintomo da Ghost Touch? Posso fare qualcosa? Quanto tempo ho prima di dover buttare il telefono?
Alla quarta visita del telefono al centro assistenza mi viene sostituito con uno che monta il famoso “5446_0x83_0xc3” e oltre ad essere nero al posto che rosso. Con questa spada di Damocle aspetto l’uscita del one plus 5 e poi deciderò cosa fare ma lo zenfone passerà a funzioni muletto, troppo inaffidabile.
Purtroppo pure io ho fatto il madornale errore di comperare un’Asus Zen phone
NO COMMENT! Schermo impazzito!!!!
Stesso problema di ghost touch. Ero contentissima di questo telefono fino a quando nn ha iniziato a impazzire. Ho provato a ressettarlo oggi, ma il problema persiste ancora. In più ho acquistato il telefono via Amazon e nn sono coperta dalla.garanzia in quanto risulta essere stato spedito in Malesia (???), quindi nn sono coperta. Quante madonne sto tirando ??
Io ho risolto senza spese e senza scaricare app. Ho un asus zenfone laser 2 ze550kl che aveva il problema del ghost touch, fino a ieri, quando preso dalla rabbia e deciso a provarle tutte, smontai un accendino elettronico e con il piezo gli diedi un paio di scariche sul display. Sul mio si è risolto il problema, sta funzionando da ieri senza intoppi
SONO STATO IN ASSISTENZA MI HAN CHIESTO 160 EURO PER SOSTITUZIONE TOUCH SCREEN. DA PAZZI. MAI PIU ASUS
Sto per mandare il mio in assistenza proprio per il problema dello schermo impazzito , il mio a volte fa partire una chiamata in modo autonomo , davvero molto imbarazzante . La batteria a distanza di poco più di un anno ha una durata davvero molto ridotta , prima di questo avevo un iphone che mi è durato 6 anni gli è successo di tutto , anche una caduta in acqua ed ha sempre funzionato egregiamente , inoltre come assistenza vai in un loro centro e te lo sostituiscono dopo una breve verifica , qui invece tocca pure fare un numero a pagamento , davvero assurdo ,mai più Asus questo è certo !!!
Mai piu Asus!!!!!! Telefono impazzito!!!!!!
Identico problema. Reset di fabbrica. Formattarlo in teoria.. Problema risolto.. Tutto perfetto come nuovo..
Ma è possibile inviarlo in garanzia anche se non si trova più lo scontrino? Il mio ha 14 mesi sarebbe ancora in garanzia?
Ciao ragazzi anch’io ho avuto questo problema, ma non avevo nessuna voglia di portarlo in assistenza anche perché dopo aver letto le vostre lamentele ho capito che la cosa non si risolveva, allora ho visto un po’ di cose su internet e dopo vari tentativi ho scaricato un programma che ripara il touch-screen si chiama touchscreen repair.
Mi sembra che sia tornato tutto normale :)
È bastato sostituire il display (in garanzia). Servizio impeccabile ritiro a domicilio e riconsegna il tutto in 8 giorni lavorativi. Il miglior telefono mai avuto relativamente al rapporto qualità/prezzo (249 euro il 32 gb)… Dopo 16 mesi va ancora che è una meraviglia.
Il mio oltre il Ghost Touch ha fatto anche delle righe. Dopo quindici giorni in assistenza è rientrato col display e la scheda madre nuovi. Ora va bene. Comunque credo che questo telefono è il peggiore che ho avuto. Non vedo l’ora di sbarazzarmene.
Condivido con Te Federico.
Anche io ho portato il assistenza il telefono.
Dopo avermi sostituito scheda madre schermo e touch-screen ora mi ritrovo con questo fastidiosissimo ghost touch…
Senza bastare il fatto che gli aggiornamenti sono a zero…
Difficilmente mi ricapiterà il matto di comprare uno smartphone Asus…