Possibile ottenere un rimborso dei voli EasyJet nella delicata situazione che stiamo vivendo con l’epidemia da coronavirus? La compagnia aerea garantisce il risarcimento del costo del biglietto solo nei casi di annullamento delle tratte, procedimento che riguarda di certo non tutti i viaggiatori. Scendiamo dunque nel dettaglio di quanto predisposto dal vettore.
L’ultimissima nota della società, pubblicata proprio oggi 9 marzo, recita quanto segue: gli aeroporti serviti sono operativi, dunque i termini e le condizioni generiche rimangono invariate. Ciò significa (in sostanza) che il rimborso voli EasyJet non può essere garantito. In caso di cancellazione volontaria della tratta di interesse e mancata partenza non ci saranno risarcimenti.
C’è da dire, tuttavia, che nel caso di viaggi internazionali verso Israele, la Giordania, la Repubblica Ceca sarà possibile chiedere appunto il rimborso voli Easyjet per specifiche restrizioni imposte dai paesi di destinazione. Sarà possibile anche riprogrammare il viaggio, come nel caso di alcuni voli italiani che sono stati annullati dopo le ultime disposizioni del Governo.
Tutti i possessori di un biglietto di un viaggio interessato da annullamento sono stati informati del cambio di programma via mail o al telefono. Il servizio clienti fa sapere di essere alle prese con la gestione di una mole di attività davvero imponente. Dunque chiunque proverà a contattare proprio il numero assistenza della compagnia aerea potrebbe avere dei tempi di attesa lunghissimi. La società si raccomanda, proprio per questo motivo, di avvisare per tempo gli operatori delle proprie intenzioni di cambio volo o annullamento, almeno 48 ore prima.
Quale numero va composto per il servizio clienti EasyJet? Il recapito telefonico per il servizio clienti per l’Italia è quello raggiungibile digitando la sequenza 199201 840. Gli operatori risponderanno dalle ore 8 alle ore 20, tutti i giorni della settimana, dunque compreso i festivi. Ogni nuovo aggiornamento potrà essere comunicato attraverso le pagine del sito del vettore aereo.
Buonasera,Ho acquistato un biglietto low cost per 5 persone.
e mi ritrovo un volo cancellato per la Francia partenza 8 aprile.
Ho diritto ad un rimborso?
Assolutamente inutile telefonere al numero verde ti fanno stare delle ore in attesa e poi cade la linea .come si può chiedere un cambio data ?
IL VOLO MILANO -LISBONA DEL 12.03.2020 NON VIENE ANNULLATO NON POSSO PRENDERLO E TROVO INGIUSTO IL NEGATO RIMBORSO O LA POSSIBILITA’ DI SPOSTARE LA DATA
Ragazzi stiamo tutti nella stessa barca io ho chiesto il rimborso per un volo di giorno 17 con conseguente ritorno da Milano per Catania causa DPCM non posso muovermi perché lo spostamento è ingiustificato.
Quindi loro non vogliono rimborsare facciamo causa presso l’associazione dei consumatori, PORTIAMOLI in tribunale questa società parassita, che non ha capito che trattandoci così i clienti si ricorderanno e che successivamente potranno volare da soli.
Volo Milano-Bari del 17 marzo non viene annullato né rimborsato
Noi dovevamo partire da Milano per Catania il 19 Marzo, ma ovviamente visto il decreto credo sia giusto non partire, ma ad oggi il volo non risulta cancellato, hanno solo cambiato aeromobile. Il servizio clienti mette in attesa infinita e non rispondono, e quindi come dovremmo chiedere il rimborso?!
…quando si tratta di prendere il denaro,queste low cost non fanno alcun problema ma quando si chiede una variazione scattano le penali….,questa del covid19 e’ un’emergenza mondiale che ANNULLA qualsiasi norma in vigore finora,per cui questi “signori” DEVONO rimborsare tutto il costo del biglietto a chi E’ OBBLIGATO A RESTARE NEI CONFINI NAZIONALI,…FACCIAMOCI VALERE e soprattutto ricordiamoci di come ci stanno trattando per il futuro….
Partenza del 12/03/2020 volo per Lisbona da Milano Malpensa, non viene annullato ne rimborsato…
Cosa fara? non trovo giusto il comportamento visto che sono impossibilitata nella partenza.
Noi dobbiamo partire il 23 marzo per Vienna ovviamente vorremmo spostare di due mesi come fare a richiedere cio’?
Ragazzi abbiamo fatto un gruppo Facebook chiamato “CLASS ACTION contro EASY JET” unitevi!!!
dovevo partire il 23 marzo per fuerteventura con un volo easyjet ma ora la spagna ha chiuso i collegamenti – per favore come posso fare per chiedere il rimborso ? grazie
Qual è il gruppo?
Dovevo accompagnare mia moglie a Treviso per operazione chirurgica.Ciò non è più possible per i motivi noti, nè ci è stata comunicata prossima data. Il BVs numero verde NON FUNZIONA… che posso fare per un rimborso almeno parziale? Prima o poi riprenderemo quel volo… Non è normale, queste sono situazioni straordinarie, non dettate da capricci del momento
Ok, capisco che rimborsare tutti sarà un tracollo per la compagnia, ma bisogna considerare il caso anche che chi volesse comunque viaggiare non ha il consenso di superare i blocchi, e parlo per i voli che partono da Milano e Venezia. Magari invece del rimborso offrite la possibilità di spostare le date, perché non è che si ha paura di volare per il coronavirus, ma proprio non ti fanno passare, che è diverso. Dovreste fare questa distinzione nel valutare chi rimborsare o no.
Ho un volo programmato per Cracovia il 27 p.v. Ovviamente intendo #RESTARE_A_CASA come da DPCM 9/3/2020. La compagnia easyJet stasera mi ha inviato mail con apertura check-in online. Io vorrei annullare ed essere rimborsata, penso che questo sia un momento straordinario. Rynair,con cui avevo volo di R, mi ha offerto di iniziativa la facoltà di rimborso o altra data. Cosa mi consigliate?
Devo spostarmi dalla calabria in aprile per malpensa data la situazione coronavirus la compagnia easy jet dovrebbe rimborsare i voli vietati dal governo.
anch’io ho prenotato n. 2 posti da malpensa per catania, per il giorno 13 marzo e ritorno 17 marzo, non sono riuscita a contattarli telefonicamente ed ho inviato una e-mail, mi hanno risposto che la compagnia non rimborsa e mi hanno suggerito di spostare il volo. Un salasso il costo del volo per il 3 aprile e che senz’altro non riusciremo a partire, visto le nuove disposizioni per l’emergenza coronovirus.
Io dovevo partire giovedì per Parigi da Napoli e rientrare a Catania da Parigi domenica…. Come faccio a chiedere il rimborso visto che stiamo tutti in zona rossa?
Sono nella stessa situazione di chi ha commentato prima di me. Volo per Lamezia venerdi 13 marzo e poi per Milano il 16 marzo, ma essendo vietati gli spostamenti non inerenti al lavoro non posso partire non per colpa mia. E’ previsto un rimborso?
no
Buongiorno, noi 4 amici abbiamo prenotato un volo da Venezia a siviglia dal 23/3al 27/3 come possiamo chiedere il rimborso, visto che non possiamo spostarci? Speriamo di ricevere aggiornamenti in merito, già la situazione è grave,non aggravatela di più. Grazie.
VERGOGNA!!!L’unica compagnia che se ne frega. Personalmente io non volo più con Easyjet!
Io ho prenotato un volo da Napoli a Palermo per giovedì 12/3/2020.
Ma il decreto del presidente ieri sera mi impedisce di spostarmi. Spero si possa avere un rimborso
Volo Palermo-Napoli il 23 marzo…non ci si può spostare per tutto il territorio per gli ovvi motivi! Dovete risarcire tutti!
Ah dimenticavo…abitiamo in una zona rossa della Lombardia!!
Dovremmo partire per Hurgada domenica 15 marzo con easyJet ma con le nuove normative per spostamenti solo per urgenza non ci è permesso arrivare in Malpensa…non è colpa nostra quindi ci aspettiamo il rimborso totale dei voli…abbiamo già inviato e-mail su vostra assistenza speciale ma nessuna risposta. Speriamo che una società come la vostra ci faccia sapere al più presto. Grazie.
Pure io ho inviato mail su ‘assistenza speciale’ e niente … Non è corretto!
11/3/20 programmata partenza per soggiorno a Urgada. DPCM del 10/3/20 ci obbliga a non muoverci da Parma. Attendiamo informazioni per richiedere il rimborso dei biglietti. Grazie
buogiorno questa mattina dovevo prendere il volo milano catania delle 10.30 di easyjet purtroppo non per colpa mia ma il per nuovo decreto pubblicato questa notte in gazzetta ufficiale cosa devo fare per avere il rimborso
ciao, vai online e controlla se il tuo volo e’ stato cancellato. Se è così hai diritto al rimborso
ti confermo che è stato cancellato
siamo 8 amici con biglietto x Palermo partenza sabato 14 marzo. non partiremo, non x colpa nostra, ma abitando tutti in zona rossa, siamo soggetti alle restrizioni dettate dal governo.quindi secondo noi dovremmo essere rimborsati.
essendo Lombarda e avendo prenotato un volo su Palermo (TURISMO) ieri sono stata al telefono al 199201840 12 cent. al minuto per 1 e 40 minuti. Poi la linea è caduta!!che SERVIZIO!!
TERRIBILEEEEEEEE! BISOGNA DARE L OPPORTUNITA’ DI CANCELLARE O CAMBIARE I VOLI A TUTTI IN UN MOMENTO COME QUESTO.
Noi dovremmo partire il 23 marzo per Vienna ma vorremmo spostare la data. Come fare?