C’è grande fermento intorno a Mediaset Premium, in particolare circa i contatti ed il numero verde da chiamare in caso di assistenza tecnica ed amministrativa. Il caos del momento è ovviamente legato all’asta di aggiudicazione dei diritti TV Serie 2018-21, da cui la pay per view del Biscione si è vista estromessa (ve ne abbiamo parlato nel dettaglio in questo articolo, fermo restando che la questione resta comunque aperta relativamente agli accordi per gli eventuali diritti di ritrasmissione).
Non ci stupisce il fatto che gli abbonati vogliano vederci chiaro: la rete è piena di informazioni più o meno ufficiali in tal senso, anche se la cosa migliore da fare resta il canale diretto con gli operatori di Mediaset Premium. Abbiamo pensato che, visto il particolare momento, avreste gradito una piccola guida circa i contatti ed il numero verde da comporre per mettersi subito in contatto con un consulente che meglio potesse illustrarvi l’offerta che Mediaset Premium si appresta a proporre per la prossima stagione televisiva (potreste aver voglia, per esempio, di essere messi al corrente dei dettagli circa lo sbarco di Sky sul digitale terrestre).
Da telefono fisso, il numero verde da chiamare è ‘800 303 404‘, tutti i giorni dalle 8 alle 00; da cellulare, dovreste invece comporre il numero ‘02 37 045 045‘ (le indicazioni temporali di reperibilità sono le stesse di quelle riportate per la rete fissa). I costi varieranno sulla base delle tariffe previste dal vostro operatore telefonico, ma non si tratta comunque di numeri richiedenti una tariffazione speciale, se è questo che vi stavate chiedendo. Nel caso in cui, più specificatamente, volete sottoporre al consulente questioni di natura amministrativa, componete il numero verde ‘02 20 250‘, raggiungibile dalle 10 alle 22.
Concludiamo nel dirvi che, viste le tante richieste sul come disdire Mediaset Premium, il sito ufficiale mette a disposizione, oltre alla classica modalità basata sulla raccomandata A/R, la possibilità di gestire il tutto online, in qualche frazione di secondo. Una volta inserite le credenziali del proprio abbonamento, individuate nella barra di navigazione in alto la voce ‘Self‘, e da lì l’opzione ‘Disdetta/Recesso Contratto‘. La vostra richiesta verrà presa in carica da chi di dovere, ed il vostro abbonamento disdetto nel giro di un mese dal giorno della domanda (con relativo calcolo delle spese dovute, a seconda della situazione contrattuale in atto, inserite nell’ultima fattura).
possibile che non si riesce a parlare con vostro operatore per la richiesta di pagamento da parte
dell’AT spa.Ho già pagato 31,33 ad una società MBCREDITSOLUTIONSSPA MEDIASET SITA A MILANOV.RP.ZZA CORDUSIO4 POSTE ITALIANE così facendo non avrei avuto a che fare con mediaset.
saluti
Buonasera. Il palinsesto di oggi prevedeva – nel pomeriggio – altri due episodi de IL RESTAURATORE: Tali episodi si sono rivelati diversi da quelli in elenco ma risultano nel palinsensto di DOMANI (12/11/2019) presumo quindi che gli episodi si siano conclusi oggi per motivazioni del gestore del canale. Anche se si tratta di ripetizioni di episodi già trasmessi anche più volte, MI SPIACE perchè io non li avevo ancora visti (se li avessi visti sono certa che li avrei rivisti con piacere.
Grazie per l’attenzione.
POP DEVE TORNARE alla mia TV LG..
I vostri operatori stranieri sono maleducati,chiedo spiegazioni ,perché devo pagate un servizio non ricevuto loro staccano la telefonata siete dei ladri premium ,mandate bollette con mora ,quando ionon ho ricevuto servizio
Premium siete una fregatura mezzora al telefono con Tirana per capire come utilizzare la tessera visto che avete sospeso il servizio .. .tra l’altro dopo mezzora niente….un vaffa ci sta tutto…
ho disdetto l’abbonamento tessera n. 209961524953 solo calcio ad agosto come da comunicazione di Premium che non avevano più questo servizio .faccio la disdetta con raccomandata n.13006920931-3 del 03/08/2018 con messaggio sms rispondono gentile cliente la tua richiesta è stata accolta- da settembre fino a febbraio ricevo sul conto della carta di credito l’addebito di euro 19 ogni mese. chiedo spiegazioni di questi addebiti per un servizio non più offerto da parte vostra , a febbraio è la scadenza naturale del contratto se ci saranno altri addebiti verrà fatto reclamo ufficiale con tutta la documentazione. distinti saluti
ho disdetto l’abbonamento il 13 8 2018 e continuano ad arrivarmi fatture..W l’onesta’
Anch’io ho inoltrato disdetta del contratto da agosto e ribadito ancora una volta a ottobre e dicembre scorsi, con numerose telefonate, con raccomandata R/R e fax, ricevendo sulla mia gmail conferma che dal 31 dicembre ’18 il contratto e’ da ritenersi…”scisso” ! Per cui non dovrei ricevere più fatture dal Primo Gennaio 2019. Ma, vedendo i precedenti commenti sembra che facciano “orecchie da mercanti”, per cui si presume doversi rivolgere all’ autorita’ competenti.
Ho dato disdetta e la stessa tessera viene utilizzata su SKY , mi inviano una fattura con una somma da restituirmi a fine contratto su una carta di credito , la c. di c. nel frattempo è scaduta e la somma di denaro non mi è mai arrivata ho telefonato e mi è stato dato un numero di telefono per fare richiesta del rimborso e fornire un nuovo iban , sono 3 giorni che compongo il numero 02 84119181 , e da sempre errore…..dico 3 giorni di seguito…..allora cosa facciamo??? non intendo rinunciare….. sia chiaro…..
ho fatto disdetta ad agosto 2018 e a settembre mi viene addebitato il mese nonostante l’operatore mediaset mi ha dato conferma di disdetta. chiamo il loro numero e non rispondono….
seguirà azione legale
Enrico Ho disdetto l’abbonamento il 19-06 2018 ma mi è arrivata ancora la fattura di settembre.Cerco di contattarli telefonicamente ma è praticamente impossibile?questa è una truffa bella e buona
Ho disdetto l’abbonamento a fine luglio ma mi è arrivata ancora la fattura di settembre.Cerco di contattarli telefonicamente ma è praticamente impossibile.Avete qualche soluzione da darmi?
Fabio Scorti
Ho fatto la disdetta nel mese di settembre di due abbonamenti a mio nome, Cipolloni Domenico, ma continuano ad arrivarmi gli addebiti (alla data del 30/12/18) Vi prego voler controllare ed annullare gli addebiti, altrimenti agirò legalmente nei Vs. confronti per il recupero delle somme non dovute.
Saluti.
Domenico Cipolloni
339 7777974
ho fatto disdetta all ‘abbonamento mediaset con scadenza agosto 2018 e continuo a ricevere fatture abbonamento .arena vincenzo via del popolo 18 aversa ce al numero.tessera 209965601132 cod.cliente 1-24768061 .inoltre faccio presente che sulla scheda sopracitata ho attivo un nuovo abbonamento sky.la sto contattano senza ricevere risposte. grazie. desidero essere contattato .grazie .
ho fatto la disdetto prima che si chiudesse il contratto precedente ma non l’avete presa in considerazione. Mi avete modificato l’abbonamento senza contattarmi e chiedere l’autorizzazione…
ma cosa state scrivendo?io ho disdetto come mi ha detto l’operatore.M IHANNO RIFILATO UN ALTRO ABBONAMENTO,CON TANTO DI FATTURA.Richiamo non mi rispondono.Disidire in qualche secondo tramite sito?Dove?ma va la…Chiami ,minuti di attesae no nrispondono…scrivete cose reali.
ho disdetto l’abbonamento contratto Nr 1-450858985 con raccomandata RR lo scorso 05-09-2018 spiegando le
motivazioni: Solo oggi ricevo 25-09 ricevo conferma tramite sms sul mio cellulare. Alla faccia ……..!!!! Ma sono
preoccupato perchè non ho ancora ricevuto le Vs fatture di agosto e settembte 2018 e io ha già disdetto in banca
l”obbligo di pagarVele. Io non ho più il Vs segnale da metà agosto. Cosa posso fare . Mi potete rimandare le
due fatture tramite posta ???? Oppure mi potete contattare per telefono. Ho chiamato numerose volte il Vs
tel 0237045045,ma non ho ricevuto alcun aiuto dai Vs operatori e io non sono un furbetto che non vuole pagare
quello che Vi devo,ma non voglio pagarVi quello che non Vi devo.
Pulici Augusto tel 3479023955