Ci sono problemi con CoopVoce per quanto riguarda le SIM Evolution: come riportato da ‘mvnonews.com‘, ci sono momenti della giornata in cui gli utenti risultano irraggiungibili dai maggiori provider telefonici per ‘numero inesistente’ o ‘non corretto’ (cosa che, quindi, esula dal discorso dei problemi di rete, che in questo caso non c’entrano affatto). Il disturbo sembra essere più collegato all’instradamento chiamate, a partire dai tentativi di contatto da parte di utenti Iliad, Vodafone e TIM che cercano di comunicare con le numerazioni CoopVoce.
Se, da clienti, riscontrate anche voi questo problema forse sarebbe il caso di segnalare il disturbo al 188, così da far aprire una scheda dedicata per un controllo più approfondito della situazione. CoopVoce sono settimane che, tramite apposite campagne SMS, sta incentivando i propri clienti ancora ancorati sulla precedente infrastruttura ad effettuare il passaggio alla SIM Evolution presso uno dei punti vendita autorizzati al cambio SIM. Peccato che, come vi abbiamo pocanzi detto, sembrano esserci dei problemi di rodaggio sulla nuova piattaforma, neanche del tutto isolati (questo di cui vi abbiamo sopra parlato è il secondo nello stesso mese).
Era metà luglio quando, in questo articolo, vi avevamo comunicato circa un’altra anomalia che subentrava a partire dalle chiamate effettuate da CoopVoce verso le numerazioni WindTre (le chiamate da SIM Evolution verso talune numerazioni restituivano il messaggio di utenze inattive, quando in realtà si trattava di SIM regolarmente attive e funzionanti se contattate da utenze di altri gestori telefonici). Adesso siamo in presenza del problema inverso, che coinvolge gli utenti Iliad, Vodafone e TIM quando, in alcuni momenti della giornata, cercano di chiamare i clienti CoopVoce con SIM Evolution (numero inesistente o non corretto). Avete sperimentato anche voi qualcosa del genere? Fatecelo sapere lasciando un commento all’articolo attraverso il box qui sotto.
Da sei giorni non riesco a contattare un solo numero, che peraltro utilizzo quotidianamente perché di un familiare. Chiamando l’assistenza ho ricevuto diversi consigli, ma nessuno di essi ha funzionato. Al momento hanno aperto una pratica e sono in attesa che mi contattino.
Confermo anche io che da anni la usavo senza problemi con il mio numero noto a tantissime persone: 339.6923143 da quando l’ho aggiornata ho questi problemi:
– le persone mi dicono che chiamando ogni tanto non risulta esistere il mio numero, spesso non sono raggiungibile e parte la segreteria.
– io provando a comporre numeri rimango con il telefono che tenta di prendere la linea per una trentina di secondi e poi riattacca
– ci sono momenti in cui i siti non sono raggiungibili e non va internet, poi torna ad andare magari un’ora poi torna ad oscurarsi poi riprende
C’è qualcuno che ha trovato una soluzione ? Ricevevo prima mediamente 40-50 chiamate al giorno, devo per forza trovare una soluzione :(
Zona Civita Castellana VT
A casa mia prima c’era poco segnale ma si chiamava e si navigava tranquillamente, ora non ho più segnale telefonico. Ho il 4G ma non riesco a navigare.
Accc, quasi quasi mi tengo ancora quella vecchia!
Ho cambiato la sim da lunedì cattiva!chi mi chiama si sente rispondere numero inesistente non corretto …Iliade numero inesistente!prima non ho mai avuto alcun problema!ho segnalato al 188 ma non è cambiato nulla!
Vorrei sapere se passando a SIM Evolution cambia anche il numero di telefono punto Grazie
Per cortesia Vorrei sapere se cambiando in SIM Evolution si cambia anche il numero di telefono grazie
Non cambia nulla, solo la Sim. Ciao
Non ricevo le telefonate da oltre 3 ore e mi sta creando un forte disservizio