Oggi 9 ottobre potrebbe essere il giorno decisivo per mettersi definitivamente alle spalle i problemi Infostrada, almeno per quanto riguarda la delicata operazione della consegna del modem sostitutivo. A quanto pare, infatti, le spedizioni programmate già nello scorso fine settimana sono reali, contrariamente a quello che ancora stamane pensano alcuni utenti, con ricezione dell’apparecchio che dovrebbe aversi già in giornata. Questo almeno quello che ho ottenuto da un confronto diretto con il noto operatore.
La scorsa settimana vi avevamo già portato delle informazioni in merito, ma questa mattina abbiamo avuto importanti conferme per chi da oltre una settimana sta riscontrando problemi Infostrada. Per completezza d’informazione, vi riporto la conversazione avuta pochi minuti fa con un operatore, che non ha esitato nel fornire risposte chiare e nette su quella che è per forza di cose la domanda del giorno sull’argomento:
Assistenza Wind Home: Ciao sono Regina , in cosa posso esserti utile?
Redazione OM: Salve, una domanda molto semplice e veloce. Vorrei sapere se sono partite le spedizioni dei modem sostitutivi per i malfunzionamenti col router Nokia.
Assistenza Wind Home: sono partite la scorsa settimana si
Redazione OM: Quindi ci saranno consegne a partire dalla giornata di oggi?
Assistenza Wind Home: si
Redazione OM: Perfetto, la ringrazio molto
Insomma, la situazione sta arrivando ad una svolta e a quanto pare i problemi Infostrada verranno risolti una volta per tutte nel giro di pochissimi giorni, se non oggi stesso come emerso dalla chat che vi ho appena riportato. Certo, qualche dubbio resta sull’efficacia del rimedio, visto che in molti sono ancora scettici sul fatto che il disservizio sia stato causato dai modem ormai divenuti noti a tutti (o quantomeno non solo per questa ragione), ma ad oggi 9 ottobre dobbiamo necessariamente prendere per buoni i vari riscontri forniti dall’azienda.
oggi 22 novembre non ho ancora ricevuto il modem sostitutivo infostrada richiesto in data 28 settembre ,sinceramente ne ho piene le scatole ,attendo ancora una settimana viste gli innumerevoli solleciti fatti,se non si risolve cambio operatore