Il caso del Samsung Galaxy Note 3 Neo sta diventando veramente spinoso in Italia, tanto da divenire un esempio lampante della causa mossa dalla prima associazione di difesa dei consumatori presente in Olanda. La stessa avrebbe citato l’azienda sudcoreana per il mancato supporto della maggior parte dei suoi device, abbandonati a sé stessi senza neanche dare uno straccio di spiegazione agli utenti.
Pensate che persino i pacchetti rivolti alla sicurezza, essenziali per non essere colti in fallo dai malintenzionati, tardano ad arrivare, lasciando allo sbando migliaia e migliaia di esemplari. Un comportamento che fa riflettere, soprattutto in merito alla scarsa, per non dire inesistente comunicazione dello stesso produttore, che spesso e volentieri si sottrae nel dare spiegazioni sui vari roll-out.
L’associazione, d’altro canto, ha restituito una percentuale sufficiente a destare preoccupazione: circa l’82 % dei device (modelli commercializzati in questi anni) presi in analisi l’estate scorsa non erano ancora stati aggiornati all’ultima distribuzione del robottino verde. Il Samsung Galaxy Note 3 Neo, come vi dicevamo, ne è un esempio lampante, visto il suo perenne vagare ed il mancato aggiornamento ad Android Lollipop (che, peraltro, non corrisponde nemmeno all’ultima major-release in circolazione).
Il problema, beninteso, riguarda anche altri OEM, ma in Olanda hanno pensato di puntare il dito prima contro la Samsung, essendo i suoi telefono tra i più diffusi.
Dal proprio canto, la divisione del Belelux si è difesa promettendo una migliore gestione degli upgrade (almeno quelli relativi alla sicurezza). Ecco la nota ufficiale:
“At Samsung, we understand that our success depends on consumers’ trust in us, and the products and services that we provide. That is why we have made a number of commitments in recent months to better inform consumers about the status of security issues, and the measures we are taking to address those issues. Data security is a top priority and we work hard every day to ensure that the devices we sell and the information contained on those devices are is safeguarded“.
Alle parole potrebbero anche essere seguiti i fatti visti i tanti aggiornamenti distribuiti in queste ore in quello stesso territorio per alcuni Samsung Galaxy. Dopo la lettera di sollecito da parte di XDA, adesso questo: seguirà lo stesso trattamento per il Samsung Galaxy Note 3 Neo? Noi continuiamo a sperarci, e voi?
Secondo me non uscira’ mai….
Sono mesi che guardo per questo benedetto aggiornamento per il note 3 neo ma deve uscire in Italia o faccio prima a cambiare cellulare. …
In questo caso il detto “la speranza è l’ultima a morire” non ha significato, complimenti!