Il Samsung Galaxy S4 e l’ormai nota questione delle batterie difettose e gonfie ha dei nuovi risvolti: da tempo, l’azienda ha ammesso la problematica, invitando i suoi utenti a recarsi presso i centri assistenza per la sostituzione di questa componente ma la situazione, al momento, è ancora gravosa.
Anche in questi ultimi giorni, sono molti i possessori di Samsung Galaxy S4 che continuano a segnalare il grave problema tanto da farci immaginare, appunto, che buona parte dei modelli italiani ha, appunto, questa problematica.
Quello che colpisce, ora, è come gli utenti lamentino la mancata sostituzione immediata della batteria del Samsung Galaxy S4 presso i centri assistenza. Al contrario, sembrerebbe che gli operatori dei point autorizzati Samsung chiedano un tempo variabile di attesa per ricevere la nuova componente che non verrebbe sostituita, dunque, al momento.
In realtà, in merito al Samsung Galaxy S4 e a questa vicenda, raccogliamo delle testimonianze anche discordanti, giunte alla nostra Redazione: per alcuni il problema è stato immediatamente risolto, per altri, al contrario, l’attesa continua, così come il malfunzionamento del device.
Nel caso in cui anche il vostro Samsung Galaxy S4 abbia mostrato cedimenti nella batteria, qual’è stata, poi, la vostra esperienza con l’assistenza Samsung? Ci premerebbe comprendere la reale tempistica dalla viva voce dei possessori del device, sperando che, per tutti, il device possa presto funzionare al meglio.
Pessima esperienza con Samsung e Tre.
Mi hanno lasciato telefono e batteria e mi hanno detto di aspettare 20 giorni.
I soldi però loro se li sono presi subito.
Sto ancora aspettando la batteria.
Per l’acquisto del futuro cellulare valuterò molto più attentamente le condizioni di garanzia. Telefono eccezzionale, batteria pessima, supporto pure.
Salve, a maggio ho acquistato il galaxy s4 con la promozione vodafone, adesso ho il problema della batteria gonfia, mi sono accorta perchè il cell. si è spento e mai più riacceso, portato oggi alla vodafone dove l’avevo acquistato telefonando prima se dovevo contattare la samsung, sono stati molto gentili, hanno detto che samsung è a conoscenza del problema e ritira e cambia tutte le batterie difettate, lasciata là solo la batteria, han detto che in una settimana – 10 giorni arriva la batteria nuova, vi riaggiorno, sono persa senza il mio s4…. :(
all’assistenza samsung di trieste cui mi sono rivolto dopo che la batteria del mio S4 si era gonfiata ed ha ceduto mi hanno detto di lasciare lì oltre alla batteria, anche il cellulare e il carica batteria; dopo (forse) una ventina di giorni avrei avuto risposta se la batteria mi veniva sostituita gratis o meno. Intanto sarei dovuto rimanere senza telefono per 20 gg. Ma a cosa serve loro il tel e il carica batt se il problema è la batteria? Non ho commentato e me ne sono andato. Ovviamente ho comperato un’altra batteria
ho acquistato il telefono samsung s4 il 25/5/2013 e a ottobre sla batteria si è rotta. Per avere quella nuova ho atteso una settimana. La garanzia della batteria è di solo sei mesi. Ma se sono difettose non dovrebbe essere la SAMSUNG a sostituirle ancge fuori garanzia?. GRAZIE.
a metà giugno ho fatto un contratto con un galaxi s4 e fino a settembre tutto bene poi solo a scorrere lo schermo si spegneva e non si riaccendeva più così sono stata costretta a portarlo nel centro dove ho fatto il contratto dicendomi che max 10 giorni avrei riavuto il telefono ,il problema è che la signorina ha tenuto solo il telefono ,senza batteria ,senza guscio.dopo 20 giorni ,a forza di continue sollecitazioni è arrivato e al primo sms si è rispento ,così giravo con il caricatore 12 volt,fino ad un mattino quando vedo il telefono gonfiarsi e scopro che la batteria è gonfia ,mi rivolgo al centro assistenza e ammette un problema di batteria ,solo che ancora oggi io non ho la batteria ,trovarla sembra impossibile,ho cercato negozi perchè vorrei vederla prima di acquistarla ma nessuno sembra averla ,l’assistenza non sa quando arriverà e io intanto che faccio ”’
io ho comprato il mio s4 a luglio e da subito mi ha dato problemi la durata della batteria e il rivenditore mi ha detto che la durata variava in base allutilizzo … comunque a ottobre il telefono ha cominciato a spegnersi all improvviso e non capendo com mai ho smontato la batteria che in effetti era molto gonfia e di conseguenza il tel entrava in protezzione e si spegneva ….il 6 /11 /13 ho mandato il tel in assistenza e ancora oggi aspetto …
Ho acquistato ai primi di luglio un s4 e già dai primi giorni ho avuto problemi con la durata della batteria. Mi sono rivolto al centro assistenza di Varese e dopo effettuate è stata cambiata. Tempo di attesa 48 ore. La nuova è made in Korea, modello eb-b600bebecww. Adesso mi dura anche due giorni escludendo un po’ funzioni. Questa è la mia esperienza con il centro d’assistenza e la ritengo positiva. Un saluto a tutti.
Il famoso problema di quelle batterie è riferito solo alla serie che comincia con la sigla BD….. È una serie di batterie che sono difettose. Chiunque avesse altre sigle può stare tranquillo.
Scusate, io ho l s4 da fine settembre… mi pare che la batteria sia ok… ma quale problema da? Grazie
15 gg di attesa, nel frattempo ho dovuto comprare un’altra batteria (made in china) che dopo 2 settimane ha cominciato a dare lo stesso problema.
Se vi ridanno una batteria in sostituzione, pretendete quella made in corea, che non danno questo problema.