Costa Crociere, in questo momento, rappresenta un punto di riferimento per coloro che si collegano al social network Facebook. A seguito della tragedia di venerdì scorso, il trend dei commenti sembra essere unanime (o quasi) nel condannare il comandante Schettino e nell’assolvere il brand, che, dal punto di vista della fidelizzazione dei suoi clienti più stretti, sembra essere uscito paradossalmente rafforzato da questi tristi eventi.
Come sempre avviene in questi casi, ad emergere sono le esperienze dirette ed è inevitabile che, in generale, gli elevati standard di sicurezza che sono garantiti in questo ambito, facciano ancora oggi la differenza. Ecco perché si susseguono, con il passare delle ore, i commenti di coloro che, senza remore, affermano di essere intenzionati a riporre ancora la loro fiducia nei confronti di Costa Crociere, in attesa che tutte le responsabilità di quanto accaduto vengano alla luce.