Alla ricerca di guide e di assistenza per l’ultimo iPhone X o iPhone 8 ma anche per un datato melafonino? In caso pure di problemi per alcune funzioni del proprio dispositivo, da oggi 27 novembre, c’è da tenere in considerazione un nuovo riferimento ufficiale di supporto, ossia il canale Apple Support appunto che si aggiunge a quello Twitter nato nel 2016 ma che probabilmente non tutti i possessori di un prodotto Apple conoscono. Cerchiamo dunque di capire quali sono gli strumenti che Cupertino mette a disposizione dei suoi clienti per piccoli o grandi ostacoli da superare nel quotidiano utilizzo di uno smartphone, tablet o altro device.
L’ultimo arrivato, proprio in queste ore, è appunto il canale di supporto YouTube ufficiale Apple. Raggiungibile a questo indirizzo (consiglio vivamente la registrazione per tutti coloro che vorranno restare aggiornati sui contenuti pubblicati), ecco che la pagina ufficiale presenta già svariate guide per semplificare l’utilizzo di specifiche funzioni o magari per risolvere dei problemi scaturiti da procedure non corrette. Ecco che, attraverso i video tutorial proposti, chiunque potrà capire come inviare e salvare una GIF o il modo giusto per cancellare foto dal proprio iPhone o iPad in maniera definitiva. Ancora, non mancano i consigli per inviare allegati nelle mail e pure la guida delle guide su come procedere all’installazione di un nuovo aggiornamento software senza incorrere in errori di qualsiasi tipo. Chiaro che nel tempo, sempre nuovi filmati, verranno caricati arricchendo il valore di supporto del canale.
Come già anticipato, alla novità del canale YouTube, si aggiunge il supporto ai problemi con iPhone attraverso il profilo Twitter ufficiale Apple, attivo da circa un anno. Lo staff social dedicato è reattivo e sempre pronto a fornire feedback: unica pecca, la necessità di contattare l’assistenza in inglese e naturalmente qualsiasi responso sarà fornito nella stessa lingua. Ma credo che quest’ultimo non sarà un vero limite per molti.