Tutti i possessori di un Samsung Galaxy S7 e Samsung Galaxy S7 Edge in questi giorni stanno seguendo con attenzione tutte le novità relative all’aggiornamento del sistema operativo Android Nougat, ma c’è un’altra faccenda da seguire con grande attenzione data la sua risonanza. Mi riferisco al problema relativo al display del Samsung Galaxy S7 Edge, che in alcune circostanze pare faccia apparire una banda rosa estremamente fastidiosa.
Ho già affrontato la questione alcuni giorni fa, sottolineando che in quel frangente dal produttore coreano non erano ancora giunte comunicazioni ufficiali in merito all’assistenza hardware o software, magari con il rilascio di un apposito aggiornamento. Insomma, stava già prendendo piede in Rete un certo malumore tra l’utenza, con la prospettiva di ritrovarsi con un Samsung Galaxy S7 Edge non funzionante, oppure dovendo affrontare un costo per ripararlo e mettersi alle spalle la questione della banda rosa.
Un segno di vita è arrivato da Samsung Benelux e potrebbe chiarire una volta per tutte la vicenda. L’azienda, infatti, fa sapere che le unità colpite verranno riparate in garanzia, a patto che vengano soddisfatti due requisiti. Per non andare incontro ad extra costi, infatti, i Samsung Galaxy S7 Edge mandati in assistenza non presentare danni fisici o causati dalla presenza liquidi. Insomma, meglio di nulla, senza contare che ora abbiamo la certezza di non doverci aspettare alcun upgrade per sistemare la vicenda.
Staremo a vedere quali saranno i feedback da parte degli utenti che decideranno di rivolgersi all’assistenza per risolvere i problemi relativi al Samsung Galaxy S7 Edge. La speranza è che la faccenda venga gestita nel migliore dei modi dal produttore, con una tempistica di restituzione del device ai legittimi proprietari in tempi ristretti e senza “ricadute” di alcun tipo.
A me è successo 2 mesi dopo la scadenza della Garanzia …. trattato sempre in modo maniacale e con custodia originale Samsung,, mai caduto a terra, e ora mi dovrò sopportare la riga rosa fino a quando deciderò di cambiarlo con un top di gamma di altra marca…..
Buon giorno, io uso lo stesso modello da 1 settimane e mi fa una riga bianca a sinistra e 2 righe verdi sempre a sinistra…
Qualcuno sa dirmi come fare ..
Il telefono è ancora in garanzia .Grazie
Anche il mio samsung galaxy s7 edge dopo l’aggiornamento del software si è manifestata questa fastidiosissimo banda rossa al lato del display
il mio e la 3 volta che lo porto in assistenza 2016 ,2017,2018. e vergognoso…….
Samsung li ripara in assistenza ma basta che non hanno danni fisici o causati da liquidi???? Azienda assurda, sa benissimo che la riga non c’entra nulla ne con i liquidi e ne con altri danni Ma e’ solo un loro problema, 850 euro di telefono buttati, dire che sia una azienda assurda è dire poco…..
fatto fare stanotte l’ultimo aggiornamento propoasto……e……. al mattino riga rosa sul bordo destro. è palese che l’aggiornamento ha causato il difetto. facendo il reset dei colori nulla…..toccando in alto al centro scompare ma poi riappare……
Ciao ragazzi stesso problema è successo anche a me striscia verticale rosa a destra dello schermo , anche a me è stato detto che la garanzia non passa ! Sono 4 mesi che mi assilla questo problema ! Dopo 4 Samsung che ho avuto , mai più un Samsung un vero peccato mi trovo bene con questo telefono !
A me l’assistenza ha chiesto 270 euro perché ho il vetro scheggiato ma sanno benissimo che i due danni non sono correlati, quindi me lo devo pagare se voglio risolvere il problema striscia rosa che tralaltro sono diventate 2
MAI PIÙ SAMSUNG……
Lo sconsigliaro’ a tutti, centri assistenza pessimi…..
Beato te, a me il centro assistenza ha chiesto 370 euro, mai più Samsung e lo sconsigliaro a tutti…..
Un telefono pagato 850 euro appena uscito, top di gamma e una azienda come Samsung, credevo fosse seria e invece di riconoscere il difetto e provvedere, visto che deriva da un aggiornamento, preferisce questa pubblicità negativa
Ho mandato a riparare il telefono subito dopo aver trovato la fantomatica striscia rosa. In tutta risposta ho ricevuto da samsung la richiesta di pagare 500 franchi per il cambio dello schermo sostenendo che il problema è dovuto ad una caduta nonostante il cellulare sia in perfette condizioni e non mi sia mai caduto .
Prima il note 7 e adesso il galaxy s7 edge, a questo punto non credo che mi affiderò mai più a samsung
Oliviero tu confermi il mio dubbio… per questo non ho corso rischi mandandolo in assistenza e preferendo un rimborso (che e’ arrivato con tempismo svizzero!). Amazon per tutta la vita!
Un vero peccato perche’ i telefoni sono eccellenti… inclassificabile pero’ il servizio di assistenza :/
Ragazzi anche a me e’ successo proprio in questi giorni… MAI caduto, il telefono sembra nuovo ma nonostante questo ecco la righetta rosa… oltretutto se si esercita una piccola pressione in alto a destra questa riga diventa piu’ accentuata. Ho sentito il centro assistenza e mi hanno detto minimo tre settimane di attesa… per un top di gamma??? ma stiamo scherzando??? per fortuna l’avevo acquistato su Amazon, contattato servizio clienti e mi accettano il reso con rimborso. Acquistato a giugno 2016. Sto valutando di cambiare marca…
Stesso problema, improvvisamente senza avviso è comparsa una riga rosa su tutta la verticale destra dello schermo che va e viene, chiamando Samsung mi è stato comunicato di recarmi in un centro assistenza della mia zona, (nel mio caso Milano) per poter risolvere il problema.
Una volta contattato il centro assistenza mi è stato riferito che il problema va risolto in garanzia, ma dovrò restare senza telefono per ALMENO 5 giorni lavorativi… però la Samsung 700 euro e spingi li ha voluti subito…..
Io l’ho da giugno, ma non ho problemi. E’ possibile che qualche settaggio edge crei il problema? Perché se è stato riparato e ancora si presenta il difetto e non su tutti lo fa, potrebbe magari essere qualche componente che non sia il display. Mistero…
Appena sostituio il display.stesso problema banda Rosa e display malfunzionane..riparato in garanzia
Anche il mio…improvvisamente e senza essermi mai sfuggito di mano, ha la striscia rosa sul lato destro del display, anzi addirittura sembrano 2 sottilissime linee allineate ( scusate il gioco di parole)
C’è un graffio minuscolo nel display e mi hanno detto che non è in garanzia. Ridicoli.
E riguardo all aggiornamento si può sapere quando arriva