Il ritiro televisori, per ora, è già effettivo solo in Giappone perché, per prime, da questo paese, sono giunte le segnalazioni di problemi anche gravi, come l’incendio delle componenti interne delle Tv LCD. Coinvolti i seguenti modelli: KDL-40D3400, KDL-40D3500, KDL-40D3550, KDL-40D3660, KDL-40V3000, KDL-40W3000, KDL-40X3000, KDL-40X3500. Sony ha garantito piena assistenza per il ritiro televisori e per la risoluzione tecnica gratuita del problema.
Ma, attualmente, in tutto il mondo e anche in Italia, molti possessori di Tv Lcd Bravia, si stanno chiedendo come comportarsi. Oltre al Giappone, non ci sono altri paesi in cui si sta provvedendo al ritiro televisori: in ogni caso, il consiglio di Sony è quello di rivolgersi al centro assistenza del proprio paese per ottenere nuove informazioni e dettagli.