Stanno venendo a galla ulteriori informazioni, per quanto riguarda l’assistenza che possiamo ottenere quando la mail Teletu non funziona. In realtà, il “quando” qui ha poco senso, considerando il fatto che nessuno da una settimana abbondante a questa parte riesce ad utilizzare la webmail. Allo stato attuale, la strada più efficace per ottenere riscontri, e magari una guida ufficiale, resta Vodafone. Solo contattando Tobi, l’operatore virtuale che dovrà poi far spazio ad una persona in carne ed ossa, forse riusciremo a sbloccare la situazione una volta per tutte.
Cestiniamo il numero verde a pagamento per mail Teletu che non funziona sul versante assistenza
In alternativa, come ribadito poche ore fa con altro approfondimento, resta in piedi la strada che ci porta ai messaggi privati su Facebook e Twitter. Rivolti ovviamente a Vodafone. Tutto questo per dire cosa? Diversi utenti che stanno riscontrando problemi con la mail Teletu continuano a dire sui social che potrebbe essere migliore la strada che ci porta ad un presunto numero verde dell’azienda, in modo da ottenere assistenza mirata ed una soluzione molto rapida per archiviare una volta per tutte le anomalie riscontrate tra fine febbraio ed inizio marzo.
A tal proposito, però, sento di sconsigliare vivamente questa strada. Il motivo è semplice, in quanto le ultime testimonianze ci parlano di un numero a pagamento, di attese infinite in coda, ma soprattutto di soluzioni non trovate al momento della risposta dell’operatore di turno. La chiamata per chi riscontra problemi con la mail Teletu viene smistata in Croazia e, molto spesso, all’utente viene detto che l’assistenza sia in realtà sospesa e che, al più, si riceverà una chiamata successivamente per ottenere informazioni utili all’accesso alla webmail.
Insomma, un altro tassello da aggiungere alla questione dei problemi con mail Teletu sul fronte assistenza, secondo quanto raccolto proprio in queste ore tramite testimonianze dirette qui in Italia.
Adesso che sembra ri_funzionare, sarebbe il caso che TeleTu (Vodafone) ci comunicassero cosa intendono fare nel futuro!!
Stasera ho provato e si è aperta!!
Anch’io ho trovato da un momento all’ altro che la mail teletu è stata disattivata senza ragione e senza avere il tempo di migrare su altro indirizzo.
Io sono stato cliente tele2 ma poi ha chiuso all’improvviso . Ho continuato però come tanti altri ad usare la mail teletu pur non essendo cliente.
Come tanti ho dato la mail a mezzo mondo e ci troviamo all’ improvviso chiusi .
Da vodafone mi aspettavo più serietà,
Bastava avvertire sei mesi prima( a clienti e non clienti) che stava per disattivare tutto e la totalità degli utenti non avrebbe avuto questi problemi. Siamo nel 2022 e credo sarebbe bastato mandare una mail per tempo a tutti per comunicare la disattivazione.
Adesso sta creando un sacco di prolemi con molti che fanno i salti mortali per riuscire a contattare un fantomatico operatore.
Non sarebbe più facile riattivare per un mese tutti(clienti e non) così da dare tempo a tutti di recuperare invece di impiegare risorse con operatori che devono rispondere uno alla volta; ricevendo risposta solo se si è fortunati e molte volte senza risolvere alcunchè.
Mi domando con questo comportamento quale fiducia si può avere in vodafone?
Grazie per l’attenzione e spero che rinsaviscano.
Buona fortuna a tutti