La questione assistenza, coi problemi PosteMobile, diventa rilevante in questi giorni. Il passaggio alla rete Vodafone, come spesso avviene in queste circostanze, sta determinando anomalie non di poco conto per buona parte degli utenti. Venerdì, anche sul nostro magazine, abbiamo parlato delle difficoltà riscontrate dai clienti nell’effettuare o ricevere chiamate. Tuttavia, anche sul fronte della connessione dati sono segnalati significativi malfunzionamenti significativi, al punto che si cercano riscontri dai tecnici.
Riscontri sui problemi PosteMobile dopo il passaggio a Vodafone dall’assistenza
La strada più rapida per ottenere assistenza dopo aver toccato con mano problemi PosteMobile in seguito al passaggio alla rete Vodafone consiste nell’accedere alla pagina Facebook aziendale. Una volta arrivati “a destinazione“, infatti, non dovrete fare altro che inviare un messaggio privato, indicando l’anomalia riscontrata. Ricordate, inoltre, di fornire informazioni di base come il vostro nome e cognome completo di codice fiscale, olte ovviamente al numero di telefono.
In caso di risposte “anomale”, dopo aver lasciato un commento pubblico in pagina per problemi PosteMobile, fate attenzione ai truffatori. Lo stesso operatore fa presente che Poste Mobile non chiede mai di comunicare password, OTP, Pin e altri codici personali. In sostanza, su Facebook non contattano mai gli utenti utilizzando profili personali dei loro operatori. Ecco perché tutti sono invitati ad attendere una risposta all’interno di Messenger e a diffidare di eventuali richieste di amicizia provenienti da persone o falsi profili. Soprattutto quelli che affermano di essere operatori del servizio clienti.
Detto questo, staremo a vedere se l’intervento annunciato alcuni giorni fa darà effetti, nella speranza di mettersi alle spalle nel più breve tempo possibile i problemi PosteMobile che sono nati soprattutto dopo il passaggio alla rete Vodafone. Almeno stando ai riscontri di parte della clientela. A voi come stanno andando le cose in questi giorni?
Lo schifo, prima si arrivava anche a 100 mega cambiando router, ora non va oltre i 5 mega ( quando funziona). Continue disconnessioni ogni giorno dal passaggio, non esagero si disconnette anche 200 volte al giorno. Tengo a precisare che ho la linea al massimo in 4g+
Rete cellulare non disponibile per chiamate vocali. Ad ogni tentativo la risposta è sempre la stessa da due giorni. Inoltre poste mobile non mi trasmette più i codici OTP necessari all’ home banking. O, quando lo trasmette, arrivano con 20 minuti di ritardo, quindi inutilizzabili. Se non risolvere di cambia.
io ho un telefono 3 g e da quando posta mobile e passata sotto la rete vodafone in 4g il mio telefono non funziona piu devo cambiare operatore o risolvete il grave problema grazie
Vergogna non funziona niente. Per i vostri guadagni paghiamo noi pretendo assistenza immediata vediamo se rispondete!!