Ci sono alcuni problemi Green Pass non sottovalutabili, almeno per un certo numero di cittadini. Nonostante la data limite del 28 giugno per il download del certificato verde, non manca chi ancora non ha ricevuto il documento oppure lo ha errato, perché questo non tiene conto della vaccinazione eterologa pure possibile da soli pochi giorni. In entrambi i casi, per risolvere la situazione, varrà la pena contattare l’assistenza e spiegare la propria situazione.
La prima tipologia di errore attuale per il Green Pass riguarda proprio la mancata ricezione dello stesso. In molti stanno chiedendo delucidazioni in merito al team dell’app IO con la quale si ottiene appunto il certificato verde ma sarebbe più giusto dire che questa mostra solo quanto inviato dalla Piattaforma Nazionale DCG del Ministero della Salute. Insomma, se il documento ancora non è disponibile a monte, questo non sarà pronto all’uso attraverso nessun canale (neanche via sito dedicato e Immuni). Per chiarire la propria posizione, varrà la pena dunque chiamare il numero dedicato 800 91 24 91 (attivo tutti i giorni dalle 8 alle 20) o scrivere all’indirizzo di posta cittadini@dgc.gov.it.
Il secondo dei problemi con il Green Pass che sta venendo fuori in queste ore riguarda la cosiddetta vaccinazione eterologa, ossia il ciclo di somministrazioni concluso da sempre più cittadini con due diversi sieri, in molti casi AstraZeneca abbinato a Pfizer o Moderna. Chi è andato in questa direzione, non ha ottenuto il certificato verde nella sua versione finale ma ancora uno “momentaneo” valido fino a nuova dose che naturalmente non ci sarà (per ora sarebbe la terza). L’anomalia si spiega forse con l’arretratezza dei sistemi informatici per l’invio dei documenti rispetto alla possibilità di ricevere soluzioni diverse nei centri e magari, con un aggiornamento repentino della piattaforma tecnica, saranno erogati i giusti pass.
Per qualsiasi altra tipologia di problemi Green Pass varrà di certo la pena contattare i recapiti già forniti in questo articolo.
Non capisco perché vengano pubblicati numeri di telefono o indirizzi mail… Chiami o scrivi… E nessuno risponde. MAH!!!
Io ho provato anche il nr 1500 della mia regione… Occupato… Sempre…
Io ho fatto la prima dose del vaccino Moderna, mi hanno cancellato la seconda dose in quanto avevo già avuto il Covid a novembre 2020. Nel certificato vaccinale cartaceo, rilasciato al centro vaccinale, c’è scritto che il mio ciclo di vaccinazione è concluso. Sul certificato vaccinale presente sul fascicolo sanitario elettronico invece c’è solo la data del primo vaccino effettuato. La cosa più grave, è che nel green pass che ho scaricato dall’app IO, risulta UNA DOSE SU DUE (1/2), quindi non posso andare all’estero senza effettuare un tampone. Qualcuno ha avuto lo stesso problema? Come posso risolvere a breve? Avrei bisogno del certificato verde aggiornato per i primi di agosto….
stesso problema… pero non ho ancora trovato come risoverlo…
Io ho fatto il vaccino Pfizer, 1’ e 2’ dose. Il green pass mi riporta soltanto un vaccino, ma non Pfizer, bensì Astra Zeneca. Devo andare urgentemente all’estero, come fare ?
io e mio marito abbiamo fatto il vaccino janssen mi sono arrivati i codici,ma non posso
scaricare il green pass perché per il sistema risulta una dose sola .
Come me ci sono molte persene che non sanno cosa fare ,ne in farmacia ,ne il medico riescono a sbloccare la situazione.Bisognerebbe dare notizia a qualche tg per vedere se si sblocca la situazione .Scusate ma non volevo essere polemica grazie per avermi ascoltato
Cordiali saluti