Non funziona la Fastmail di Fastweb in questa domenica 13 giugno. Chi ha una casella di posta elettronica con l’operatore sta riscontrando veri problemi di accesso e di fatto non riesce a leggere i propri messaggi e allo stesso tempo, neanche inviarne di nuovi.
Le prime difficoltà con la posta elettronica si sono verificate nella prima mattinata odierna. Il servizio Downdetector mette in evidenza le prime anomalie con la Fastmail di Fastweb non funzionante a partire dalle ore 8 odierne. In particolar modo sta accedendo che al tentativo di accesso con nome utente e password corrette, la casella di posta non si apre e la pagina di riferimento continua a caricare restando bianca o visualizzando il messaggio di errore 503. A nulla valgono più tentativi effettuati da dispositivi diversi e pure da browser differenti. La situazione non cambia e il servizio continua a non essere raggiungibile in alcun modo.
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A chi non funziona la Fastmail di Fastweb converrà contattare il team di supporto dell’operatore. Quest’ultimo, telefonicamente, risponde al numero 192193 (a pagamento per i non clienti del vettore). Un canale di assistenza utile e alla portata di tutti potrebbe invece essere quello social di Twitter dedicato al customer care che risponde al profilo @FASTWEBHelp. Inviando un tweet o ancora meglio un messaggio privato, un operatore dovrebbe rispondere prontamente alla richiesta. Almeno al momento di questa pubblicazione, non sono stati raccolti feedback della stessa Fastweb in merito alle difficoltà riscontrate oggi. I canali ufficiali dell’azienda continueranno ad essere monitorati in attesa di qualche riscontro utile per gli utenti finali.
A quanti dei nostri lettori non funziona la Fastmail di Fastweb in questa domenica? Con quale tipologia di errore si palesa il disservizio?
Aggiornamento 9:50 – Le difficoltà per coloro che utilizzano la Fastmail di Fastweb stanno aumentando con il passare dei minuti con il maggior numero di accessi al servizio di posta elettronica. Non si registra ancora alcun riscontro ufficiale sulla vicenda.
non si riesce a entrare nella fastmail dal 18.08.2021 telefonato 2 volte ma non funziona nulla sembra che non sappiano il motivo ora richiamo
Dal 15 agosto blocco totale di Fastmail e del mio Outlook, mai successo prima.
é stato aperto un ticket per l’assistenza, ma dopo 3 giorni nulla.
Non riesco ad accedere dal 22 luglio, ormai sento il servizio clienti e mando richieste quasi tutti i giorni. Gli operatori alla fine mi riattaccano dopo minuti di attesa in silenzio…. ho scritto anche una PEC. Mai successa una cosa del genere. Strano che non se ne parli in giro oltre a questo sito e che Fastweb non mandi un comunicato ufficiale ai clienti.
Non ricevo posta e non trasmetto da 10 GG!!!!!!! E ‘ assurdo per un cliente dal 2003. Ho piu’ volte contattato 192193 senza nessuna soluzione, dicendomi che ci sono dei guasti tecnici ( ma che siamo alla NASA ???)
Ho dei documenti da riscontrare importanti di posta inviata, ASSURDOOOOO!!!!
Anche a me da ieri risulta impossibile entrare nella posta o nei servizi Fastweb e al 192193 non risponde nessuno. Sono cliente da più di dieci anni ! Mai successa una cosa del genere che, oltre al disguido, non si hanno notizie
Può ottenere notizie collegandosi a Fastweb con twitter. Rispondono subito. A me hanno comunicato che effettivamente c’era un problema che stavano cercando di risolvere.
Nessun problema se si utilizza un client di posta.
no .. su outlook non funziona
si e’ scollegato anche il 192193 e’ il caso di far arrivare ufficialmente un reclamo globale
Lo stesso per me.Scollegata ieri.Stamattina collegata per breve tempo e poi di nuovo scollegata da fastmail.Come bisogna fre?Sono avvilita.
La posta dopo una breve ripresa stamattina non funziona di nuovo. Impossibile raggiungere il sito, ho chiamato il 192193 ma sembra scollegato , insomma non so a chi rivolgermi. Quelli dell’assistenza clienti sembrano dei desaparecidos.
Non ho parole…!!!
………………….non funziona di nuovo………..
Scusate ma ieri sera la mail ha ripreso a funzionare … adesso non funziona di nuovo!!
Fastmail non funziona da ieri per entrambi i miei indirizzi di posta elettronica.
Il solito schifo. Mi tocca usare un indirizzo mail di riserva gmail (che funziona sempre), ingenerando solo confusione tra i destinatari delle mie mail, che pensano che abbia cambiato indirizzo. Una vergogna. Anni di disservizi. Time to change.
stesso problema ho parlato con un operatore che mi hadetto che sono al corrente del problema e stanno facendo manutenzione , presumibilmente entro domani si dovrebbe risolvere. (speriamo)
stesso problema non si accede a myfastmail e tantomeno tramite outlook , impossibile parlare con un operatore
noi siamo clienti dal 2002 (19 anni) e i disagi con Fastweb sono stati innumerevoli. purtroppo, neanche con gli altri operatori sono rose e fiori. le cose in Italia cambieranno solo quando entreranno sino “all’ultimo miglio” gli operatori esteri con il loro RISPETTO di fondo dei clienti e degli impegni contrattuali: spiace, ma è la verità (ed io ho DUE riporti diretti).
Non riesco a connettermi ne’ tramite web, ne’ iphone e ne’ tramite ipad. L’assistenza dice che fino a domani non cambiera’ nulla. Aspetto mail importanti … e’ vergognoso
Quando potremo avere il servizio mail, c’è sempre un altro gestore
Natale
Capisco che voi ve ne fregate degli utenti , non rispondete al telefono e fate dichiarazioni vaghe , vogliamo sapere quando funzionerà la casella mail altrimenti si cambia gestore
Confermo, la Fastweb Mail non funziona nè via web nè con client di Posta Elettronica !!!
Non ricevo posta nemmeno io da ieri sera, 12 giugno; l’assistenza non risponde, sono in coda da 80 minuti
problema con la mail da ieri pomeriggio. impossibile raggiungere il sito fastmail. inviato tweet come da vs istruzioni a @FASTWEBHelp , nessuno “pronta risposta”.
non scarico posta da ieri, 12.6.2021.
Chiamata assistenza più volte (sto aspettando una comunicazione importante): risposte diverse e fantasiose.
Cliente Fastweb da almeno 15 anni ma non mi era mai successo che non potessi leggere o inviare mail, neppure dalla pagina fastmail. Almeno scrivessero qualcosa, così da sapere se è un problema che risolveranno in poco o tanto! Non so se è ora di cambiare…………
La stessa cosa sta succedendo a me. Bloccata pagina Fastmail e naturalmente anche casella Mail.
Continua a non scaricare la posta, a me era bloccata già ieri sera (sabato 12/06/2021).
E come al solito contattare qualcuno dell’assistenza è praticamente impossibile, solo registrazioni inutili e attese lunghissime.
Sono cliente Fastweb da circa 15 anni ma temo sia giunto il momento di valutare un cambiamento….