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Home Tecnologia

Non funziona la Fastmail di Fastweb, impossibile connettersi il 13 giugno

Difficoltà per visualizzare la casella di posta, le modalità per ottenere assistenza

di Enza Bocchino
13/06/2021
INTERAZIONI: 527

INTERAZIONI: 527

Fastmail di Fastweb

Non funziona la Fastmail di Fastweb in questa domenica 13 giugno. Chi ha una casella di posta elettronica con l’operatore sta riscontrando veri problemi di accesso e di fatto non riesce a leggere i propri messaggi e allo stesso tempo, neanche inviarne di nuovi.

Le prime difficoltà con la posta elettronica si sono verificate nella prima mattinata odierna. Il servizio Downdetector mette in evidenza le prime anomalie con la Fastmail di Fastweb non funzionante a partire dalle ore 8 odierne. In particolar modo sta accedendo che al tentativo di accesso con nome utente e password corrette, la casella di posta non si apre e la pagina di riferimento continua a caricare restando bianca o visualizzando il messaggio di errore 503. A nulla valgono più tentativi effettuati da dispositivi diversi e pure da browser differenti. La situazione non cambia e il servizio continua a non essere raggiungibile in alcun modo.

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 A chi non funziona la Fastmail di Fastweb converrà contattare il team di supporto dell’operatore. Quest’ultimo, telefonicamente, risponde al numero 192193 (a pagamento per i non clienti del vettore). Un canale di assistenza utile e alla portata di tutti potrebbe invece essere quello social di Twitter dedicato al customer care che risponde al profilo @FASTWEBHelp. Inviando un tweet o ancora meglio un messaggio privato, un operatore dovrebbe rispondere prontamente alla richiesta. Almeno al momento di questa pubblicazione, non sono stati raccolti feedback della stessa Fastweb in merito alle difficoltà riscontrate oggi. I canali ufficiali dell’azienda continueranno ad essere monitorati in attesa di qualche riscontro utile per gli utenti finali.

A quanti dei nostri lettori non funziona la Fastmail di Fastweb in questa domenica? Con quale tipologia di errore si palesa il disservizio?

Aggiornamento 9:50 – Le difficoltà per coloro che utilizzano la Fastmail di Fastweb stanno aumentando con il passare dei minuti con il maggior numero di accessi al servizio di posta elettronica. Non si registra ancora alcun riscontro ufficiale sulla vicenda.

Tags: downfastweb

Leggi i commenti

Comments 28

  1. paolo says:
    11 mesi fa

    non si riesce a entrare nella fastmail dal 18.08.2021 telefonato 2 volte ma non funziona nulla sembra che non sappiano il motivo ora richiamo

    Rispondi
  2. Marco says:
    11 mesi fa

    Dal 15 agosto blocco totale di Fastmail e del mio Outlook, mai successo prima.
    é stato aperto un ticket per l’assistenza, ma dopo 3 giorni nulla.

    Rispondi
  3. MacLombard73 says:
    11 mesi fa

    Non riesco ad accedere dal 22 luglio, ormai sento il servizio clienti e mando richieste quasi tutti i giorni. Gli operatori alla fine mi riattaccano dopo minuti di attesa in silenzio…. ho scritto anche una PEC. Mai successa una cosa del genere. Strano che non se ne parli in giro oltre a questo sito e che Fastweb non mandi un comunicato ufficiale ai clienti.

    Rispondi
  4. maurizio says:
    12 mesi fa

    Non ricevo posta e non trasmetto da 10 GG!!!!!!! E ‘ assurdo per un cliente dal 2003. Ho piu’ volte contattato 192193 senza nessuna soluzione, dicendomi che ci sono dei guasti tecnici ( ma che siamo alla NASA ???)
    Ho dei documenti da riscontrare importanti di posta inviata, ASSURDOOOOO!!!!

    Rispondi
  5. Silvia says:
    1 anno fa

    Anche a me da ieri risulta impossibile entrare nella posta o nei servizi Fastweb e al 192193 non risponde nessuno. Sono cliente da più di dieci anni ! Mai successa una cosa del genere che, oltre al disguido, non si hanno notizie

    Rispondi
    • Angela says:
      1 anno fa

      Può ottenere notizie collegandosi a Fastweb con twitter. Rispondono subito. A me hanno comunicato che effettivamente c’era un problema che stavano cercando di risolvere.

      Rispondi
  6. Ax says:
    1 anno fa

    Nessun problema se si utilizza un client di posta.

    Rispondi
    • Cesare Torino says:
      1 anno fa

      no .. su outlook non funziona

      Rispondi
  7. Cesare Torino says:
    1 anno fa

    si e’ scollegato anche il 192193 e’ il caso di far arrivare ufficialmente un reclamo globale

    Rispondi
    • Emma48 says:
      1 anno fa

      Lo stesso per me.Scollegata ieri.Stamattina collegata per breve tempo e poi di nuovo scollegata da fastmail.Come bisogna fre?Sono avvilita.

      Rispondi
  8. asalaris says:
    1 anno fa

    La posta dopo una breve ripresa stamattina non funziona di nuovo. Impossibile raggiungere il sito, ho chiamato il 192193 ma sembra scollegato , insomma non so a chi rivolgermi. Quelli dell’assistenza clienti sembrano dei desaparecidos.
    Non ho parole…!!!

    Rispondi
  9. cippotone says:
    1 anno fa

    ………………….non funziona di nuovo………..

    Rispondi
  10. Cesare Torino says:
    1 anno fa

    Scusate ma ieri sera la mail ha ripreso a funzionare … adesso non funziona di nuovo!!

    Rispondi
  11. Marco Eugenio says:
    1 anno fa

    Fastmail non funziona da ieri per entrambi i miei indirizzi di posta elettronica.

    Rispondi
  12. simon2421 says:
    1 anno fa

    Il solito schifo. Mi tocca usare un indirizzo mail di riserva gmail (che funziona sempre), ingenerando solo confusione tra i destinatari delle mie mail, che pensano che abbia cambiato indirizzo. Una vergogna. Anni di disservizi. Time to change.

    Rispondi
  13. simonetta says:
    1 anno fa

    stesso problema ho parlato con un operatore che mi hadetto che sono al corrente del problema e stanno facendo manutenzione , presumibilmente entro domani si dovrebbe risolvere. (speriamo)

    Rispondi
  14. mario says:
    1 anno fa

    stesso problema non si accede a myfastmail e tantomeno tramite outlook , impossibile parlare con un operatore

    Rispondi
  15. pierino says:
    1 anno fa

    noi siamo clienti dal 2002 (19 anni) e i disagi con Fastweb sono stati innumerevoli. purtroppo, neanche con gli altri operatori sono rose e fiori. le cose in Italia cambieranno solo quando entreranno sino “all’ultimo miglio” gli operatori esteri con il loro RISPETTO di fondo dei clienti e degli impegni contrattuali: spiace, ma è la verità (ed io ho DUE riporti diretti).

    Rispondi
  16. Cesare Torino says:
    1 anno fa

    Non riesco a connettermi ne’ tramite web, ne’ iphone e ne’ tramite ipad. L’assistenza dice che fino a domani non cambiera’ nulla. Aspetto mail importanti … e’ vergognoso

    Rispondi
  17. natale says:
    1 anno fa

    Quando potremo avere il servizio mail, c’è sempre un altro gestore

    Rispondi
  18. natale says:
    1 anno fa

    Natale
    Capisco che voi ve ne fregate degli utenti , non rispondete al telefono e fate dichiarazioni vaghe , vogliamo sapere quando funzionerà la casella mail altrimenti si cambia gestore

    Rispondi
  19. Fred1249 says:
    1 anno fa

    Confermo, la Fastweb Mail non funziona nè via web nè con client di Posta Elettronica !!!

    Rispondi
  20. pp says:
    1 anno fa

    Non ricevo posta nemmeno io da ieri sera, 12 giugno; l’assistenza non risponde, sono in coda da 80 minuti

    Rispondi
  21. steve says:
    1 anno fa

    problema con la mail da ieri pomeriggio. impossibile raggiungere il sito fastmail. inviato tweet come da vs istruzioni a @FASTWEBHelp , nessuno “pronta risposta”.

    Rispondi
  22. Angela says:
    1 anno fa

    non scarico posta da ieri, 12.6.2021.
    Chiamata assistenza più volte (sto aspettando una comunicazione importante): risposte diverse e fantasiose.

    Rispondi
  23. raffippo says:
    1 anno fa

    Cliente Fastweb da almeno 15 anni ma non mi era mai successo che non potessi leggere o inviare mail, neppure dalla pagina fastmail. Almeno scrivessero qualcosa, così da sapere se è un problema che risolveranno in poco o tanto! Non so se è ora di cambiare…………

    Rispondi
    • Angela says:
      1 anno fa

      La stessa cosa sta succedendo a me. Bloccata pagina Fastmail e naturalmente anche casella Mail.

      Rispondi
  24. Luk says:
    1 anno fa

    Continua a non scaricare la posta, a me era bloccata già ieri sera (sabato 12/06/2021).
    E come al solito contattare qualcuno dell’assistenza è praticamente impossibile, solo registrazioni inutili e attese lunghissime.

    Sono cliente Fastweb da circa 15 anni ma temo sia giunto il momento di valutare un cambiamento….

    Rispondi

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