Ha quasi dell’inverosimile la vicenda legata ai problemi connessiuoni Garmin Connect. Siamo esattamente al terzo giorno di server down per il servizio che continua a non funzionare a dovere oramai da giovedì scorso, lasciando a piedi numerosi clienti. Nulla sembra essere stato fatto per risolvere la situazione o, in ogni caso, le anomalie sono così vistose da non riuscire ad essere ancora risolte.
Riavvolgendo il nastro dell’incresciosa vicenda, va detto che da giovedì scorso molti utenti hanno iniziato a registrare problemi con il loro dispositivo Garmin. In particolar modo il riferimento è a device per il tracciamento dell’attività sportiva che hanno cominciato a monitorare alcuna sessione di lavoro in ogni suo aspetto. Nella giornata di ieri, le anomalie non sono state per nulla risolte. In uno specifico approfondimento è stato chiarito come anche il sito Garmin ha mostrato malfunzionamenti seri e perfino l’assistenza è risultata irraggiungibile. Peccato che a distanza di ulteriori 24 ore nulla sia cambiato.
Il punto della situazione, purtroppo, è il seguente: i problemi connessione Garmin Connet persistono e chi tenta di utilizzare un dispositivo del marchio in questo sabato continua a vedersi notificare un messaggio relativo al malfunzionamento, Ancora di più, visitando proprio il sito Garmin.come Garmin.it continua a campeggiare in Home l’annuncio del server ancora down in queste ore. Cosa più grave di tutte, ancora oggi 25 luglio si visualizza un messaggio relativo all’impossibilità di fornire assistenza ai clienti. Le anomalie continuano ad investire anche i call center con gli operatori che non possono dunque rispondere alle domande di aiuto dei clienti.
Giunti al terzo giorno di anomalie, è impossibile dire quando i problemi connessione Garmin Connect verranno risolti: tutte le difficoltà potrebbero protrarsi ancora per i possessori dei dispositivi con questo marchio in tutto il mondo a tempo indefinito.
Ciao a tutti ma ad oggi io non riesco ancora a scaricare i miei percorsi ne dal dal pc na dal cellulare al dispositivo(garmin 520 plus) ,ma il server ora è funzionante che voi sapiate?
Scusate una domanda.. Non so se é capitato anche a voi, il mio venu ieri sera é andato in tilt, sono apparse delle scritte di configurazioni dati sul display, io non ho potuto fare gran che, pigiucchiando a caso poi ho spento e riacceso l’orologio ma adesso ho una linea che mi attraversa lo schermo e si scarica completamente la batteria in un pomeriggio. Non capisco che sia successo. Potrebbe entrarci qualcosa questo bleckout?? Oggi lo porterò in assistenza
Il problema, a mio avviso, non è di quanto sia grave il malfunzionamento ma semplicemente che il dispositivo Garmin è praticamente inutilizzabile senza connessione al server. Se io ho comprato Garmin invece di altri prodotti analoghi è proprio perché promette funzioni che da oramai una settimana non sono più fornite. E senza una spiegazione di quanto sia accaduto né una previsione di quanto venga risolto il problema. E questo si configura come truffa commerciale
Non capisco tutta questa esigenza di sincronizzare, i dispositivi funzionano normalmente sia se fai una corsa che bici che nuoto ecc non dimenticate che gli hacker sono riusciti ad entrare anche nei sistemi nato banche e la stessa apple quindi di cosa vi meravigliate se hanno spento tutto e per proteggere i nostri dati e per non dare a loro possibilità di peggiorare la situazione
Scusate tutte l’interruzione delle ostilità. Non credo che quanto scrivete sia utile ad alcun cliente. Non fate che lamentarvi mentre ci sono persone che con anni di preparazione e duro lavoro fanno il possibile per risolvere il problema. Sputare sul piatto certo non aiuta e dovreste invece ringraziare chi si sta occupando dell’anomalia. Non tutte le problematiche sono risolvibili in due minuti e pertanto se sono passati tre giorni, credetemi un motivo più che valido c’è. Abbiate solo pazienza che verrà risolto nel minor tempo possibile. Ve lo dico perché anch’io ho lavorato per anni ad un servizio simile e può capitare un problema davvero difficile da sanare. Spero che voi tutti capiate la situazione e siate pazienti… La Garmin di certo non si augurava un tale disservizio. Grazie a tutti per l’attenzione.
Con i vostri piagnistei fate ridere, tornate in quarantena…
Ragazzi ma l’avviso temporale, come funziona? Spesso mi da avviso temporale quando invece è una bella giornata…
E’ inconcepibile che sui media questa notizia sia censurata , parliamo di navigazioni aeree bloccate (pilot) , Logistica , Attività sportive che utilizzano oggetti divenuti pezzi di plastica/metallo senza putilità (non ho dati di navigazione assistita , non comunico , non posso analizzare i dati …) …..non dimentichiamo che Garmin è uno dei principali fornitori dei nostri dati , dietro compenso, ai Big Data ….senza che ci paghi per questo.
Insomma Comunicazione e GEstione del servizio pessimi , nessun backup geografico dell’infrastrttura .
Ma voi tutti ingegneri informatici di alto livello lo avete compreso il livello di attacco informatico che hanno subito?
Sembrate dei bambini ai quali hanno rubato le caramelle.
Sul mio vivosmart4 non posso neanche modificare o impostare nuove sveglie.. assurdo.. a che serve? Possibile che anche per la sveglia devo passare da un loro server? Fosse un cinesine, ma Garmin no !
Hai mai letto le istruzioni? Le trovi online ovunque e se l’avessi fatto, avresti scoperto che la sveglia oltre che impostarla sull’app la puoi impostare anche manualmente nel menu dello Smartwatch. Purtroppo non leggete siete degli automi.
Poi sembra di voler buttare benzina sul fuoco, oggi esco col mio nuovo Garmin 830 pagato oltre 400€ e arrivato al Nivolet imposto come destinazione il punto di inizio per rientrare, 10 secondi e si resetta completamente. Molto bene, avanti così.
Pure io sono rimasta delusa ,una società’ di codesto calibro ,dove ci sono fior di ingeneri informatici, non sono riusciti a capire dove sia l’inghippo , sono’ 3 giorni che mi viene fuori problemi con il server
Una Società di questo Calibro dove gli utili hanno delle cifre da vertigini non è concepibile che tra i suoi “Geni Informatici” sia stato Capace di trovare una Soluzione a questo fantomatico Problema!!! Vertici Direttivi da resettare ma soprattutto cacciare via i Responsabili Informatici!!! Noi utenti abbiamo subito un danno che nessuno mai ci risarcirà, l’unico suggerimento è di passare ad altri dispositivi quando sarà il tempo di sostituire il nostro Garmin!!! L’unica nostra forza è UNA CATTIVA PUBLICITÀ!!!!
Una vergogna incredibile per tutte le migliaia di persone che si affidano a Garmin e non ad aziende piccole per il loro passatempo preferito.
Veramente da non credere.
Pessimo soprattutto la comunicazione.
Non ho parole!
è allucinante come un’azienda tanto grande abbia un comparto IT/ software così inqualificabile e soprattutto un’assistenza completamente all’oscuro delle funzioni dei prodotti sui quali dovrebbero assistere. ho una storia lunga tre anni di malfunzionamenti irrisolti, richiami non fatti (blue halo), problemi di comunicazione connect-edge, express che ogni volta che viene collegato ad edge1030 lo sputtana completamente, ed ogni singola volta l’assistenza non ha la minima idea di cosa dire o fare. con tutto questo dopo 3 anni dall’uscita dell’edge1030 ancora escono patch con dei log pieni zeppi di fix di bug. dopo 3 anni ancora hanno un firmware che fa continuamente danni tanto da doverlo patchare di continuo. ma come si fa a lavorare così. il tutto per un affare che vendono a 700 euro…che vergogna. ancora dopo 3 giorni di server down silenzio coi clienti: ci sono rischi per la sicurezza? operazioni che dobbiamo fare? niente. spariti.
Bisogna passare a Bryton costa meno a parità di funzioni nn ha problemi !
Dopo giorni di mancato utilizzo garmin mobile e Express decido di disconnettere le applicazioni
Quando tutto tornera normale forse le scarichero