Problemi di connessione per Alexa: non risponde, non funziona e non riesce a capire il 26 dicembre

Focus sulle anomalie riscontrate oggi 26 dicembre con un dispositivo fino a questo momento infallibile

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Alexa

Decisamente anomalo quanto sta avvenendo con Alexa oggi 26 dicembre. A Santo Stefano, infatti, il nostro assistente vocale solitamente in grado di soddisfare ogni nostra richiesta non si connette alla rete WiFi. O meglio, sembra essere questa l’anomalia più frequente per coloro secondo i quali il prodotto non funziona e non risponde ai nostri input. Non ci sono i presupposti per parlare di down, ma dopo aver analizzato alcuni step inerenti la sua naturale evoluzione, a Santo Stefano occorre concentrarsi anche su qualche nota dolente.

Perché Alexa non funziona oggi 26 dicembre

Effettuando alcuni test in prima persona, sembrerebbe che Alexa faccia fatica a tratti. Non escludo che l’anomalia possa essere in qualche modo legata a specifici gestori telefonici, visto che tutto nasce dalla difficoltà con cui il prodotto sta facendo i conti proprio dal punto di vista della connessione WiFi. Si tratta dunque di una situazione che potrebbe risolversi da sola da un momento all’altro e per la quale ci sia poco da fare. Al momento, non abbiamo riscontri ufficiali dallo staff Amazon sull’anomalia trapelata.

In ogni caso, se Alexa non funziona, non risponde, o al massimo dovesse darvi come unica replica il messaggio “non riesco a capire”, potrebbe essere necessario semplicemente attendere tempi migliori. Magari riavviate il vostro router o provate a smanettare con le impostazioni dell’app associata al dispositivo, tramite il vostro smartphone. Come potrete notare con Servizio Allerta, non siete gli unici a riscontrare anomalie, ma è altrettanto verso che al momento della pubblicazione del nostro articolo, le segnalazioni non sono tanto diffuse da farmi parlare di down totale.

A voi funziona Alexa a Santo Stefano, o riscontrate problemi di connessione? Riportateci pure il vostro caso qui di seguito, in modo da individuare insieme le anomalie più frequenti nel caso in cui il prodotto non risponda alle vostre domande.

Commenti (96):
Laurapo47

Oggi 30/12 Alexa quando chiedo di riprodurre Amazon Music mi risponde “ci puoi scommettere, ecco la tua playlist ecc ecc”, ma poi non riproduce nulla. Idem con la radio

Cami

Ciao. Io vivo in Spagna, operatore Orange e ho avuto problemi con una Alexa regalata giusto il giorno prima.

Ivan

Ciao a tutti anch’io ieri alexa in tilt diceva problemi Wi-Fi corrente e ha perso connessione con le luci ho dovuto rimpostare tutto secondo me poche skill giuste

Ste72

Stesso problema con 2 Alexa (1 echo plus ed 1 echo dot) installati in due appartamenti diversi e con due connessioni di 2 gestori diversi. Si disconnettono spesso. Dopo circa 5 minuti il problema si risolve da solo

Mat81delta

Anch’io stesso problema poi parlava a scatti di certo non era la connessione facendo il test avevo una buonissima velocità avendo poi la fibra

Sandro

27/12/22019 ore 11 Alexa non rispondeva ai comandi vocali di spegnersi alche ho dovuto staccare la presa di corrente per poi tornare normale..ho chiesto di darmi le ultime notizie Rai ,mi sono state date quelle di giorni precedenti

    Marzio

    A me e sempre funzionato l unica pecca che non riesco a connettere la lampada,mentre due prese le ho collegate facilmente

Rufus

Ieri 26 dicembre il mio è echo dot ha presentato difficoltà nel recepire i comandi vocali e non era più gestibile da remoto tramite pc e smartphone. Il tutto segnalato come problema di connessione. Resettato è riconfigurato per ben 3 volte l’echo, riavviato il modem, alla fine mi sono rassegnato… solo in tarda serata ha ripreso a funzionare

Mastermb8

Ieri e’ stata una giornata critica per alexa, ho tre Echo dot e un Echo show e hanno avuto tutti dei problemi tipo che non eseguivano operazioni di accensione o spegnimento, non trasmettevano musica sincronizzandosi tutti e a turno non erano connessi.

Sabrina

Ieri era completamente in tilt il mio dispositivo, ho pensato a un mio problema con il wifi… Oggi ha ripreso a funzionare ma, non visualizzo la luce gialla in stand by.

Claudiano

Tra i vari regali di Natale ho ricevuyo 2 google home mini quando a casa ho già alexa e voglio mantenerla. Qualcuno interessato a scambiare google home con alexa?

Gio

Giorno 26-12 il mio è diventato molto lento, spesso non risponde ai comandi. Se gli mando un messaggio col telefono passano da pochi minuti a più di 30 minuti prima che venga visualizzato da Alexa. Speriamo bene……

Andy_ripli

Per quanto mi riguarda va alla grande come sempre, anche ieri la sveglia é partita e dopo mi ha spiegato tutto sulla giornata di Santo Stefano e le varie notizie. Tutto regolare

Wildichiana

Anche io ho riscontrato i problemi descritti, ho resettato e reinstallato le hue philips ieri sera e tutto funzionava. Questa mattina è di nuovo lento nel prendere ed eseguire i comandi, questa lentezza è presente da un po’ di giorni.

Claugia

Anche io ho dei problemi con Alexa molto spesso mi dice che non riesce a collegarsi ma se stacco lo spinotto di alimentazione e lo riattacco tutto ritorna a funzionare ! Però per me questo é un disagio !

Ale

Ricevuto a Natale e installato ieri mattina.. non ha mai funzionato. Dice che non riesce a capire.. O che non riesce a collegarsi… Spero risolvano a breve

Nuevavida

Pure io ho notato malfunzionamenti ma da circa una settimana … alla mia richiesta Alexa accendi la luce mi dice che non è connessa a wi fi

Giorgio

Per far funzionare il fire stick ho dovuto impostare nel router la connessione esclusiva a 5ghz sul canale 40. Da allora tutto ok con amazon, ma non riesco a collegare il mio Samsung. Devo provare un altro canale, probabilmente va in contrasto.

Carlo

Oggi 26 problemi di connessione e difficoltà a comunicare col dispositivo, impossibile controllare dall’app, né ho 3 tutti con problemi, nel pomeriggio tutto risolto

    Baccala'

    Povero mondo,non avete più voglia nemmeno di accendere una tv.
    Ma ve ne rendete conto?..questa è una malattia patologica,siete ormai succubi di tutto ciò che è tecnologico,pazzesco.

      Rufus

      Ahahah viva la tecnologia Baccalà. Attento che in questi giorni di festa la frittura di Baccalà è tra i principali piatti

Patrix

Il 26 dicembre effettivamente in un paio di occasioni non ha funzionato , ho pensato fosse un problema di rete e in effetti dopo qualche minuto ha ripreso a funzionare anche se prima di oggi non ha mai dato problemi

    Baccala'

    Povero mondo,non avete più voglia nemmeno di accendere una tv.
    Ma ve ne rendete conto?..questa è una malattia patologica,siete ormai succubi di tutto ciò che è tecnologico,pazzesco.

Esmeralda

Ha funzionato perfettamente sia a Natale che a Santo Stefano, prevalentemente collegata ad Amazon Music e alla Fire TV Stick. Nessun problema. Le volte in cui non funziona, il motivo è sempre e solo Vodafone. Fortunatamente a Milano in questi due giorni di natale ha sempre funzionato. Buone Feste.

    cyberpanc

    Anche io ho Vodafone e in effetti ieri mi dava dei problemi. Specifico che era un regalo e che l’ho provato da pochi giorni.

Elenino59

Io ho avuto molti più problemi il giorno di natale. Oggi un po’ meglio. Certamente troppi apparecchi installati tutti assieme. Si risolverà sicuramente!

Albertox883

Oggi alexa ha problemi, mi dice che momentaneamente non riesce a collegarsi. Ho provato a ricollegato alla rete wifi e attualmente funziona 1 volta si e 4 no…. Spero venga risolto al più presto

Drag

Anche a me capitato diverse volte in questi gg disconnessione da rete o funzionamento apparentemente regolare ma la musica andava in blocco e poi riprendeva

Dodo

Oggi neanche il mio echo dot funziona. Dapprima akexa non rispondeva neppure, poi ha preso a dire che non riesce a connettersi al wifi (che invece in casa continua a funzionare).

max

Questa mattina improvvisamente offline. Provato a resettare ma niente. nel pomeriggio il problema sembra superato. Linea internet perfettamente funzionante. Il problema è sicuramente di Amazon

Ares

Stesso problema dell’anno scorso…. Il 25 dicembre hanno scartato i regali, tra cui tanti dispositivi Echo… Collegati tutti assieme, il sistema va in tilt… Rientrerà sicuramente nella normalità domani o già da stanotte..

Fede

Uno schifo! Tutto oggi, ma anche ieri sera! L ho ricevuto come Natale e volevo darlo subito indietro, ma letto questo aspetterò qualche giorno

peppinosan

Buona sera anche i miei echo non funzionano o almeno funzionano a tratti inizia un discorso e interrompe improvvisamente, non sente e devo urlare spero che tutto torni normale. Ho provato a riavviare il modem ma niente l’assistente continua a non capire.

Sandro

Il mio Echo Dot 3a gen. oggi non funzionava per niente bene, non comandava più le lampadine Hue Philips, non veniva rilevato dall’applicazione Alexa installata nello smartphone. Stasera funzionamento regolare.

Felice

A me funziona tutto regolarmente.
Ragazzi, ma è appena passato Natale, sapete quanti Echo avranno regalato e quanti ne saranno stati attivati?

Paolo Martello

Io ho 2 echo dot 1 echo show 5 e 1 fire TV la fire funzionava mentre i tre echi per un ora non hanno funzionato

Alex

La mia è da una settimana che non si collega alla rete WiFi, praticamente da quando me la hanno regalata…

Miyo

Riguardo il staccare e riattaccare quando si è via e Alexa risulta non funzionante si può usare una presa programmabile wifi e magari metterne una per spegni riaccendi il router…

Vins77

Oggi giornata negativa per Alexa: non comprende ciò che le si chiede e fa cose diverse rispetto le richieste!

Tava

Da oggi Alexa non risponde o rispose dopo molto tempo, il led resta acceso di verde. L’ho acquistata da 10 giorni e capita spesso che lo faccia, oggi è proprio peggiorata.

Flavio

A me è capitato ieri ma anche altre volte di trovare Alexa disconnesso. Credo sia un problema di rete e di operatore perché mi accade anche con il laptop. Con Alexa l’unico modo di ristabilire il tutto è staccare la spina e rimetterla dopo pochi secondi. Peccato che se si fosse fuori casa il dispositivo non sarebbe più in grado di svolgere le funzioni per cui l’ho acquistato. Sembrerebbe, come col PC, che non è in grado di stabilire in modo automatico una nuova connessione se il modem WiFi muta l’indirizzo IP. Col PC uso lo strumento di risoluzione dei problemi e tutto torna a posto con Alexa lo stacco dalla rete elettrica.

Birba

A me non risponde già da qualche giorno dopo vari tentativi sembra ripartire ma si interrompe improvvisamente.

LADY NOIR 05

Anche noi la rete va benissimo (telefoni, computer… Funziona tutto alla perfezione)… A noi nn rispondeva ad alcuna domanda, comandi,pensavamo che dopo 2 mesi si fosse già rotta

    Carlo

    Oggi 26 dicembre ho avuto problemi, ho tre dispositivi ed era impossibile connettermi con l’app, poi tutto passato nel pimeriggio

LADY NOIR 05

A noi è iniziato tutto stamattina quando abbiamo chiesto di aprire una delle tante skill a tema natalizio,Alexa prima di rispondere ha aspettato molto, (più del solito) e ha incominciato a lampeggiare di rosso e ha risposto “non riesco a capire”… Abbiamo riscontrato problemi anche con il telecomando che si connette alla tv, non rispondeva ad alcun comando vocale, solo con i tasti riuscivamo a controllarla…Per il momento abbiamo risolto questo problema,non sappiamo se continuerà…

Fabino

Che Kazzo di articolo, avete idea di quante nuovi account si sono creati oggi a seguito dei regali….. Qualche ora e rifunzionera tutto a dovere.
Wath else

Stefy

a me uno dei tre echo dot 3 gen da luce fissa blu, non risponde ne a reset, ne a staccare spina a nulla, si riaccende e luce fissa blu.
Ho chiamato Amazon, dice problema noto e che stanno tentando di sistemare i tecnici, dovuti al boom di attivazione dopo natale.

Cmq non capisco come possa sistemarsi da solo, visto che non si collega ne si resetta, come lo prende l’aggiornamento?

Alberto

Fino a ieri tutto ok. Stamattina avevo un dispositivo offline e gli altri 4 online. Lo riavvio, va online e ne va offline un altro. Dopo vari riavvii sembrano tutti online ma non mandano musica multistanza. Interrogati singolarmente tutti rispondono di essere online ma la musica multistanza non va dicendo che alcuni dispositivi sono offline. La Fire TV funziona, anche l’illuminazione della casa (13 lampade) funzionano perfettamente. Funziona anche la musica sui dispositivi singoli. Praticamente il server va ma non riesce a gestire alcune funzionalità come accoppiare i dispositivi infatti ho provato a cancellare il gruppo multistanza e ricrearlo ma non me lo fa fare. Se tento di crearlo mi trova il primo dispositivo e già dal secondo mi dice che non sono disponibili. Anche tentando di cambiare il nome di attivazione mi risponde di essere offline ma se gli chiedo se è connesso mi risponde di sì e in effetti comanda bene le luci. Credo che occorra solo attendere e speriamo riprenda presto.

    Ex

    Prova a controllare quanti device riesce a gestire il router e Wi-Fi di casa.a volte arriva a 20, ceti router ne supportano solo 8

Matador

Non risponde ai comandi vocali. Risulta offline anche dopo averla collegata di nuovo. La cosa strana é che ho 2 Alexa e l’altra al momento funziona

Francesca67

Buongiorno, anche io stamani, 26 dicembre, ho riscontrato problemi con Alexa. Nonostante al comando “Alexa” si accenda poi non risponde ad alcuna domanda. La connessione wi-fi è ottima. spero che il problema riscontrato con alexa si risolva da solo. Buone Feste .

Santealtamura

Non funzionano il timer, sveglia e promemoria. Inoltre Alexa fa fatica a capirmi. Qualcuno che riscontra lo stesso problema?

Brenda

Alcune cose riesce a farle. Con altre va in down. Le routine non ne riconosce. A volte la chiamo e lamluce blu si accende e si spegne nell’immediatezza. Ma la rete Wi-Fi funziona. Boh. Anche il dispositivo a casa dei miei genitori non funziona

delabruz

problemi anche per me. echo dot e echo plus. non esegue la routine. a volte non capisce la domanda oppuree non risponde neppure o ancora risponde su un dipositivo diverso.

Docedy

Lavorando con comandi ‘manuali’ tutto funziona. Se passo al riconoscimento vocale, dice di non riuscire a collegarsi. Dunque vede internet, ma non ‘Alexa’…

SIMO94307

È da stamattina che ho anch’io questo problema sulla Firestick.. Ho provato tutti i rimedi possibili e visto che niente andava ho cercato di capire se fosse un down generale, e avendo trovato questa pagina ho capito che è cosi
Grazie per la notizia

    Elvira

    Io ho acquistato 2 echo doc 2. Uno funziona perfettamente mentre l altro ho avuto difficoltà a configurare internet e si spegne continuamente e non recepisce sempre le domande.aspetto domani e poi valuto un reso

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