Arrivano alcune segnalazioni in queste ore in merito ad utenti che stanno riscontrando problemi con 18app, il noto servizio dedicato ai giovanissimi di cui vi abbiamo parlato a più riprese sulle nostre pagine. Secondo quanto riportato da diversi iscritti alla piattaforma, infatti, da alcune ore a questa parte non funziona, con lamentele soprattutto da parte di coloro che non riescono a portare a termine nemmeno il login. Proviamo pertanto a fare il punto della situazione, con potenziali soluzioni.
Il migliore approccio ad eventuali problemi con 18app
Qualora stiate riscontrando problemi di varia natura con 18app, dovrete per prima cosa avere come punto di riferimento le informazioni di base sul fronte assistenza. A tal proposito, si fa presente che per l’assistenza tecnica 18app dedicata, il numero da comporre è 800991199. Il funzionamento è assicurato dal lunedì al venerdì, esclusi festivi, con orari compresi dalle 9 alle 16.30. Per quanto riguarda l’assistenza tecnica spid, invece, troverete personale qualificato per le vostre esigenze al numero 0682888736. Anche qui vanno ricordati gli orari, da lunedì a venerdì, dalle 9.30 alle 16.
Per quanto riguarda eventuali problemi con 18app trapelati post accesso, occorre entrare dapprima in POSTEID abilitato a SPID, per poi cliccare su GESTISCI POSTEID e su “accedi”. Inserite a questo punto le vostre credenziali. Una volta entrati nel vostro profilo SPID, controllate che sia tutto ATTIVO. A proposito della voce “blocco temporaneo del profilo”, accertatevi che sia tutto su DISABILITATO e OFF. In caso contrario, modificate. Nella sezione I TUOI DATI, verifica che sia tutto in ordine.
Infine, controllate che la carta d’identità non sia scaduta. Insomma, a questo punto avete sicuramente qualche informazione in più per approcciare al meglio i problemi potenziali con 18app, anche sul fronte login e assistenza secondo quanto raccolto oggi 16 dicembre. Tuttavia, ci sono alcune informazioni extra che dovrete considerare, nel caso in cui abbiate un’età “al limite” con il compimento dei 18 anni, visto che in rete c’è spesso e volentieri molta confusione sotto questo punto di vista.
Nello specifico, lo staff di recente ha replicato ad alcune domande specifiche che si sono susseguite all’interno della pagina ufficiale di 18app. In tanti, tra coloro che sono nati nel 2001, ancora non sanno come approcciare al meglio questo mondo. A tal proposito viene annunciato quanto segue: “Se sei del 2001 e hai compiuto 18 anni puoi richiedere spid, la tua identità digitale. Per registrarti su 18app.it dovrai aspettare: non c’è ancora una data ufficiale. Segui i nostri profili per rimanere aggiornata“.
Qualora vi stiate chiedendo il motivo di tale attesa, sempre 18app tramite feedback ufficiali e pubblici fa sapere che come avviene già da tre edizioni, per la partenza del bonus cultura occorre aspettare la pubblicazione del decreto attuativo e la successiva attivazione della piattaforma 18app. Staremo a vedere come evolveranno le cose sotto questo punto di vista, in attesa che ci sia un riscontro anche a proposito dei problemi che in tanti hanno riscontrato proprio in questi giorni provando ad effettuare il login. A voi come stanno andando le cose all’interno della piattaforma? Avete fatto i conti con qualche anomalia di natura tecnica? Fatecelo sapere tramite un riscontro a fine articolo.
oggi 1 aprile 2021, nata nel 2002, l’app mi dice utente non autorizzato.
Quindi che si fa”, il numero verde non funziona
Mia figlia è Nata nel 2001 fatto tutto in tempo per poter accedere …..ma non la fa entrare nel sito ….voi avete trovato un modo?
Ciao, ho da tempo attivato 18app facendo la registrazione, ma oggi ho notato che quando creo il buono non ricevo nessun codice dopo averlo creato da riportare al momento del pagamento, non potendo così procedere con l’acquisto… ad alcuni amici che non hanno l’iPhone non succede qualcuno sa come mai?
Non si carica la pagina del sito
PROBLEMI CON LA 18 APP
Ad oggi 5 marzo sarebbe dovuta essere attiva la piattaforma per accedere ai 500 euro del bonus cultura, ma una volta fatto l’accesso con spid, e il sito ufficiale 18app, vengo rispedito alla pagina home del sito.
Conosco molti miei amici che hanno lo stesso problema, qualcuno sa se il problema è del sito ho si può risolvere in qulche modo?
sono del 2001 e ancora ad oggi è impossible accedere a 18 app…….
stessa cosa anche a me
Non riesco manco ad avere l’accesso che non viene consentito su spid
io non riesco… faccio entra con posteid inserisco tutto e arrivo ad acconsentire l’accesso e poi mi torna direttamente alla home della pagina 18app. Qualcuno sa come aiutarmi?
Un vero e proprio pacco, questo bonus cultura!
Sono alle prese con questa diavoleria, costruita artatamente e non riesco a venirne a capo.
Stesso, medesimo problema del primo utente, siamo prossimi alla scadenza, essendo ormai il 23 dicembre, nessuno sa risolvere l’arcano…
Nonostante sia nato il 15 dicembre 2000 e mi sia registrato nei termini non riesco ad accedere all’app in quanto mi dà il seguente errore: attenzione! La registrazione per i nati nel 2001 non è ancora attiva. Ho contattato 3 uffici postali diversi e tutti mi dicono che la registrazione per identità spid è regolare e corretta, ho contattato il numero verde di 18 app segnalando l’anomalia ma non riescono a risolvere. Negli ultimi giorni sto chiamando continuamente ma invano al numero verde: resto in perenne attesa. Tra pochi giorni scadono i termini per la spesa e non vorrei perdere euro 500.
Nonostante sia nato il 15 dicembre 2000 e mi sia registrato nei termini non riesco ad accedere all’app in quanto mi dà il seguente errore: attenzione! La registrazione per i nati nel 2001 non è ancora attiva. Ho contattato 3 uffici postali diversi e tutti mi dicono che la registrazione per identità spid è regolare e corretta, ho contattato il numero verde di 18 app segnalando l’anomalia ma non riescono a risolvere. Negli ultimi giorni sto chiamando continuamente ma invano al numero verde: resto in perenne attesa. Tra pochi giorni scadono i termini per la spesa e non vorrei perdere euro 500.
Nonostante sia nato il 15 dicembre 2000 e mi sia registrato nei termini quando accedo a 18 app mi dà il seguente errore:attenzione! La registrazione per i nati nel 2001 non è ancora attiva. Ho fatto controllare presso 3 uffici postali diversi la mia identità spid e risulta tutto regolare. Ho chiamato il numero verde di 18 app e parlato con diversi operatori ma nulla di fatto. Negli ultimi giorni rimango invano in attesa. Tra pochi giorni mi scade il termine per la spesa e non si trova soluzione.
Ciao Kekko anche io ho il tuo stesso identico problema non riesco a venirne a capo tu sei riuscito a trovare una soluzione?
I nati nel 2001 possono registrarsi? Sul sito appare ancora la dicitura “Sei nato nel 2000?”
Anche a me dava un problema di connessione non privata. Ho risolto accedendo in modalità in incognito (appare la stessa schermata con connessione non privata,occorre cliccare su avanzate e accedere al sito ugualmente). In questo modo potete accedere tranquillamente al portale
Il buono sta per scadere e dovrei acquistare dei libri, ma non riesco ad entrare.
non mi fa accedere, non si carica neanche la pagina. Ho provato su vari dispositivi ottenendo sempre lo stesso risultato..