Arrivano indicazioni davvero interessanti oggi 17 ottobre per gli utenti Huawei direttamente dalla Germania. Stando a quanto riportato da diverse fonti autorevoli, infatti, il colosso cinese ha dato ufficialmente il via ad un nuovo corso per quanto concerne l’assistenza agli utenti in difficoltà. Questione non di poco conto, se pensiamo che nei giorni scorsi ci siamo ritrovati nella condizione di dover parlare di bug anche per modelli di fascia alta, come nel caso di Huawei P30 Pro. Qui trovate dettagli in merito, mentre questo giovedì tocca guardare avanti, con un particolare riferimento per l’utenza che utilizza spesso WhatsApp.
Provando a scendere in dettagli, possiamo rifarci a quanto è stato riportato da una fonte come Huawei Central. Per usufruire dell’assistenza via WhatsApp, non si dovrà fare altro che aggiungere il numero indicato dal sito tedesco in rubrica, per poi scansionare l’apposito codice QR, tramite il quale l’utente potrà stabilire un contatto diretto con l’azienda. Ovviamente potrebbe essere necessario attendere qualche minuto prima di ricevere feedback, ma in linea di massima tutto dovrebbe essere più comodo e veloce per i clienti.
Stando ai primi test effettuati sul campo, i tempi di attesa non dovrebbero andare oltre i 5 minuti, almeno stando alle testimonianze di addetti ai lavori che hanno provato ad utilizzare il servizio. Come detto, ad oggi si parla di Germania, ma tutto lascia pensare che il nuovo corso per l’assistenza di Huawei tramite WhatsApp possa sbarcare qui da noi a stretto giro. Si attendono sotto questo punto di vista dei riscontri ufficiali dal produttore.
Che ne pensate? Potrebbe trattarsi di una svolta quella concepita da Huawei per migliorare in modo apprezzabile il servizio offerto sul fronte assistenza? Fatecelo sapere con un commento qui di seguito oggi 17 ottobre.
