Circa una settimana di problemi al sito Poste e pure all’app di riferimento ufficiale e dunque a tutti i servizi BancoPosta, PostePay e chi più ne ha più ne metta: il bollettino di oggi 16 settembre ci restituisce dei malfunzionamenti magari mitigati ma sempre molto diffusi per qualsiasi operazione online associata a Poste appunto.
La settimana scorsa ho approfondito adeguatamente l’argomento e riportato pure le dichiarazioni ufficiali in merito al disservizio. I problemi al sito e all’app Poste sono derivati dall’adeguamento alle nuove normative di sicurezza con autorizzazione in app delle operazioni finanziarie e associazione di un numero di telefono a qualsiasi profilo. Proprio questi cambiamenti avrebbero in parte mandato in tilt i sistemi, facendo registrare un gran numero di errori. Per quanto proprio le Poste abbiano parlato di interventi tempestivi per risolvere la situazione, a circa una settimana dalle prime segnalazioni, le anomalie non sono per nulla rientrate.
Proprio oggi 16 settembre c’è poi da sottolineare anche un altro grave aspetto che va oltre i semplici problemi di natura tecnica al sito e all’app Poste. Prendendo spunto proprio dalle anomalie in corso, qualche malintenzionato ha pensato di attivare una campagna di SMS truffa. La tipologia di messaggio in arrivo sui telefoni di non pochi clienti è quella messa in evidenza nel tweet in chiusura articolo. Nel finto alert si fa riferimento proprio al mancato adeguamento ai nuovi standard di sicurezza e alla necessità di procedere alla riattivazione del conto. Naturalmente la nota in questione è stata disconosciuta dal team social di Poste che non invia mai comunicazioni di questo tipo ai suoi clienti.
Il diffondersi della truffa è legato a doppio giro con la risoluzione dei problemi attuali egualmente distribuiti tra sito e app Poste. la speranza è che sistemisti e sviluppatori rimedino subito alle anomalie in corso, restituendo un servizio finalmente funzionante in ogni suo aspetto-.
Ad oggi 7 Ottobre 2019,non riesco ad attivare la nuova Postepay,a fronte della vecchia scaduta.La procedura non fa altro che portarmi ad una pagina di errore (nonostante inserisca i dati corretti).
penso tutto il male possibile di chi ha architettato questo grande bordello.
un mese buttato, chi me lo ridà? fangala
Ciao a tutti. Vorrei suggerirvi di provare l’accesso tramite Explorer. Da lì stranamente il sito pare funzionare. Confermo che utilizzando Firefox invece il sito continua a dare errore. Non nascondo la scomodità di utilizzare Explorer per la navigazione ma per lo meno operazioni di pagamento sono riuscita a farle.
Ho seguito il tuo consiglio ma…. nulla da fare!
Continuo a non poter recuperare la password di accesso… addirittura non riconosce il mio codice fiscale!
Ciao Gina,
quello che posso dirti è che da quando ho effettuato registrazione a poste.it di recente ho effettuato procedura per attivare lo spid e ho dovuto modificare la password di accesso al mio conto online. Non so se questo potrebbe essere uno dei motivi per cui non riesci ad accedere nemmeno da Explorer. Fatto sta che questa situazione di inagibilità del sito sta arrecando forti disagi a tutti, specie a chi lo utilizza per effettuare operazioni di pagamento esclusivamente da conto. Ti consiglio allora di aspettare che tutto si ripristini utilizzando i motori di ricerca più avanzati.
Oggi ho effettuato segnalazione tramite profilo twitter a PosteWeb. Mi hanno detto che a loro non risulta nessun problema al sito e mi hanno consigliato di fare pulizia cookie e file temporanei. Così ho fatto e ora pare funzionare anche da Firefox.
Circa un annetto fa è arrivato anche a me questo messaggio poi sono spariti i soldi e ancora non ho avuto nessuna notizia ho fatto la denuncia ai carabinieri poi ho inviato tutta la documentazione alle poste qualcuno sa aiutarmi cosa devo fare ancora?
Sollecita l’ufficio dove hai consegnato la denuncia. Poste deve risarcirti in funzione del fatto che come una banca è assicurata contro queste evenienze. Avrai tutti i tuoi soldi indietro. Se non si fanno vivi vai all’ufficio e sollecita. A me è successo due anni fa che mi hanno clonato telematicamente la carta. Ho atteso 6 mesi, quando ho visto che non mi davano notizie ho pensato bene di recarmi in posta e ho scoperto che la sede di Roma non aveva ricevuto la documentazione via fax, sebbene fosse stata mandata. Nel giro di 4 giorni ho ricevuto quanto mi era stato addebitato con operazioni non autorizzate da me. In bocca al lupo.
oggi 24 settembre, i problemi di esecuzione di bonifici o postagiro continuano. Ho provato a telefonare al numero verde 803160 seguito dalle scelte 2-1-3 e costantemente il risponditore telefonico comunica che le linee sono tutte occupate. “e ce credo !!!”
Cari utenti, il problema è legato al progetto di adeguamento alla nuova normativa europea PSD2… andate a verificare com’è stato gestito in Poste… buhuhuhu
Io non ho uno smartphone. Uso un PC. Ho provato l’app mobile però VUOLE una sim delle POSTE.
In internet per il PC non ho trovato APP. Windows Store propone solo quella per lo smartphone (o perlomeno io ho trovata solo quella).
A questo punto non utilizzerò Bancoposta Online. Mi rassegnerò a fare coda negli uffici. Mah!!
Se entro questa settimana non si sistema nulla, chiudo il conto e trasferisco tutto ad una banca efficiente in tutto! Nel 2019, con tutte le tecnologie avanzate e di alto livello, questi continui disservizi non devono succedere, e se succendono devono essere risolti in brevissimo tempo e non dopo quasi due settimane che a tutt’oggi non funziona nulla. Avendo un conto online e quindi home banking, fatto apposta per non dover recarmi presso l’ufficio postale e fare file e per non pagare le commissioni, stavolta ho dovuto andare per forza allo sportello per effettuare un bonifico e mi vengo prelevati 3,50 Euro di commissione per tale servizio! Un servizio del cavolo!
Poste italiane = inefficienza completa, dicono sul loro sito che puoi rivolgerti negli uffici postali ma non è cosi, in ben tre uffici da me girati.. Stessa risposta noi non sappiamo cosa fare, chiama call center che ovviamente non va e neanche il servizio di richiamata, è 4 giorni che aspetto. Quindi per fortuna ho solo una postepay alla quale stamattina ho ritirato i soldi che avevo, e domani la disdico e faccio un’altra carta… Ovviamente non con poste italiane.
Maurizio
Mi dispiace commentare, ma anche questa volta poste italiane si è superata in inefficienza, avevano distribuito il lettore bancoposta, e adesso questa Altro cambiamento,,,, sempre tutto a discapito del cliente, ma non si rendono conto che la maggioranza dei clienti e pensionato, e non certo un programmatore di software, comunque io chiudo il conto corrente
non ho parole per i continui disservizi di poste italiane.
non riesco a capire perche i siti delle altre banche non hanno questo problema
perchè dobbiamo rovinare anche quello che prima funzionava bene siamo diventati degli schiavi dell’europa
E’ sempre colpa dell’Europa, come no…. meno male che ci siamo e ci sopportano più che altro