Sta capitando a più di qualche italiano di non vedersi le ricarica TIM accreditata nelle ultime ore. Naturalmente parliamo di clienti del vettore storico italiano. Questi ultimi, anche a distanza di ore dal tentativo di accredito su SIM telefonica, si ritrovano purtroppo a fare i conti con la mancata associazione del denaro al proprio numero.
Si tratta di un’anomalia di natura tecnica? Certo che si. La ricarica TIM può essere stata richiesta sia al tabaccaio come online, sul sito del vettore o via app. Molti clienti, per il problema più che serio, si sono riversati nella community online del sito del vettore, mettendo in evidenza il grave bug. Non vedersi accreditare una somma pure spesa è di certo un errore grave e che mette in allarme chi sembra aver perso appunto una quota più o meno alta di denaro.
La somma della ricarica TIM non accreditata verrà prima o poi restituita? La notizia positiva è che TIM ha ammesso di essere a conoscenza del problema, attraverso l’account Twitter di una sua operatrice. Come visibile nel cinguettio in chiusura articolo, la criticità attuale viene riconosciuta. I tecnici, tuttavia, sarebbero al lavoro proprio per risolvere il bug. Per questo motivo, nelle prossime ore, ecco che prenderanno vita delle operazioni massive di accredito per consegnare quanto spetto di diritto ai clienti.
Ai clienti coinvolti negli episodi di ricarica TIM non accreditata non resterà altro da fare se non attendere dunque. I tecnici sono al lavoro per garantire che la situazione torni alla normalità nelle prossime ore. Consigliamo dunque ai lettori di aspettare ancora l’intera giornata per vedersi associato l’importo. Se quest’ultimo non verrà riconosciuto, dunque, sarà meglio contattare l’operatore attraverso i servizi assistenza telefonici al 187 o anche via chat.
5 febbraio 2020
ho fatto una ricarica dall’app MYTIM.
Non mi è arrivato accredito di 25 euro sul mio numero
In data 27 Dicembre da ricarica effettuata presso la cassa di Esselunga da 20 euro,non si riesce ad effettuare la ricarica.
Telefono in Esselunga e mi dicono che e’ un problema di TIM,non riescono agestire in tempo reale i nuovi codici di Ricarica.
Occorre attendere almeno fino a domani.!!!!!!!
Delusione totale…alla faccia della tecnologia….
E’ imperdonabile,sopratutto se un utente e’ senza credito e sopratutto in queste feste di Natale e fine anno……
IMPERDONABILE questo disservizio…………
anch’io ho fatto una ricarica da 10 euro il 07/11/2019 e non mi è arrivata e sono passate più di 24 ore il call center mi chiude la linea e io non so cosa fare
anche io ho fatto ricarica 10 euro il 06/09/19 e non e stata accreditata scade l,offerta oggi 12/09 /19 fatto altra ricarica da 10 euro ora aspetto cosa posso fare? maledetta TIM
Salve! anche io ho avuto un problema con una ricarica.Ho fatto 31 luglio
Anche io ho fatto 2 ricariche e i soldi non sono acreditati sul mio numero. L’Assistenza clienti non rispondi e dal 9.07.2019 il problema non è stato risolto. Ora mi trovo senza soldi senza oferta
Salve, anch’io ho fatto una ricarica sabato mattina e ad ora, domenica ore 24.00, non mi è stata ancora accreditata. Vi lascio immaginare quanti problemi mi sta creando. Cosa posso fare ?
salve , anche io ho avuto un problema con una ricarica non ancora accreditata fatta in data 18 luglio. cosa posso fare? grazie