Da tempo sto provando a monitorare i feedback da parte di coloro che in questi anni hanno deciso di acquistare un Asus ZenFone 3. Chi prima, chi dopo, ha dovuto fare i conti coi problemi di messa a fuoco della fotocamera posteriore, al punto che oggi 18 marzo voglio condividere con voi alcuni riscontri in merito all’assistenza. Dopo il nostro ultimo bollettino di inizio 2019, che potete consultare tramite l’apposito articolo, proviamo a capire come stiano effettivamente le cose in questo preciso momento storico.
Da sempre vi riportiamo sulle nostre pagine che non ci saranno aggiornamenti software in grado di risolvere questo diffusissimo problema per l’Asus ZenFone 3. Anzi, ad oggi non abbiamo certezza che avremo ulteriori patch per lo smartphone, al netto delle rassicurazioni che di tanto in tanto giungono da fonti interne al brand. In attesa di sciogliere ogni dubbio sotto questo punto di vista, credo sia interessante per tutti analizzare alcuni feedback giunti “dal fronte”.
L’approccio dell’assistenza su questa tematica, infatti, pare essere molto sensibile e comprensivo. Non sono isolati i casi di coloro che hanno ottenuto un rimborso totale per il proprio Asus ZenFone 3 limitato dai soliti problemi alla fotocamera. Il requisito? Nulla di scritto ed ufficiale, sia chiaro, ma pare che al terzo invio alla divisione italiana ci sarà la presa di coscienza dall’altra parte che vi consentirà di ricevere il rimborso totale rispetto al prezzo di acqusto.
Certo, resta da capire se quest’ultimo verrà erogato come buono acquisto per portarsi a casa un altro prodotto ASUS, o se in alternativa riceverete un bonifico, ma a prescindere da queste considerazioni si tratta di un segnale importante quello che sta arrivando a tutti i possessori di un Asus ZenFone 3. Anche a voi è capitato qualcosa del genere? Fateci sapere commentando l’articolo di oggi qui di seguito.
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L’approccio dell’assistenza su questa tematica, infatti, pare essere molto sensibile e comprensivo. Non sono isolati i casi di coloro che hanno ottenuto un rimborso totale per il proprio Asus ZenFone 3 limitato dai soliti problemi alla fotocamera. Il requisito? Nulla di scritto ed ufficiale, sia chiaro, ma pare che al terzo invio alla divisione italiana ci sarà la presa di coscienza dall’altra parte che vi consentirà di ricevere il rimborso totale rispetto al prezzo di acqusto.
come fare reclamo ? non voglio mandarlo in assistenza, voglio un risarcimento o la sostituzione con altro modello.