Bisogna prestare molta attenzione oggi 4 settembre ai problemi Iliad che vengono segnalati in determinate zone del nostro Paese. La premessa è cruciale, in quanto l’anomalia in questione per il numero di segnalazioni che ho riscontrato fino a questo momento non può indurmi a parlare di down, ma allo stesso tempo è importante non lasciare nulla al caso ed osservare come evolverà una vicenda che effettivamente sta creando dei disagi a parte del pubblico italiano.
I problemi Iliad di cui vi sto parlando questa mattina, come sempre, possono essere monitorati in tempo reale su Servizio Allerta. Dalla curva si potranno notare fondamentalmente due cose. La prima è che questa mattina ci sia stata effettivamente una leggera impennata sul campione che utilizza questo servizio per portare all’attenzione di tutti determinati malfunzionamenti. Il secondo, come accennato, è che siamo ancora distanti dalla soglia minima ed utile per parlare di down.
Di sicuro si tratta di una questione da risolvere, dopo avervi parlato nei giorni scorsi delle difficoltà riscontrate dal pubblico per quanto riguarda la possibilità di cambiare una tariffa già sottoscritta con la compagnia telefonica. Restiamo in attesa di una comunicazione ufficiale per comprendere quanto siano realmente diffusi i problemi Iliad del 4 ottobre, e cosa stia facendo lo stesso operatore per risolverli in tempi accettabili. Secondo le informazioni raccolte, le lamentele sembrano concentrarsi soprattutto sulla zona di Roma, ma altre isolate giungono anche da regioni differenti. Continueremo ad esaminare la questione.
Aggiornamento ore 9.07: le segnalazioni in merito ai problemi Iliad continuano, così come manca un feedback dell’operatore utile per capire cosa stia realmente accadendo alla Rete. Ribadisco, comunque, che in questi minuti non ci siano i presupposti per parlare di down con l’operatore in questione.
Io a Milano e nell’Oltrepò Pavese non ho problemi ad eccezione di un breve ritardo nel percepire il segnale quando accendo lo Smartphone,circa 15 sec.
Ho scoperto che hanno problemi con la gestione dei pagamenti con carta di credito e mi hanno consigliato di risolvere la cosa con la operazione manuale… problema e che il mio abbonamento mensile e di 5.99 e l’importo minimo è di taglio 5 e 10 euro. In pratica devo depositare in credito residuo dei soldi che non utilizzerò perché il sistema di gestione pagamenti di Iliad e non pienamente operativo… iniziamo bene. Mai avuto questo tipo di problemi in passato con altri operatori. Per non parlare che pago una connessione in 4G e meta del tempo va in 3G, e male, in pieno centro Roma.
Io sto in zona Roma nord e internet non funziona devi in continuazione fare on/off con la modalità aereo per fargli ritrovare la linea. Per fortuna ho il tablet (questo da cui scrivo) con Ho-mobile che invece va alla grande.
Io è da giovedì 27 settembre che ho problemi con iliad e già da quel giorno, il servizio clienti mi disse che era un problema sulla rete che si sarebbe risolto in giro di 2 giorni….ebbene nulla ancora oggi ho problemi e ancora ad oggi continuano a dirmi che si risolve in giro di 2 giorni…..la mia speranza sta vacillando e se continua così cambio operatore….perché non intendo pagare un servizio che non ho
peracottari…….dilettanti allo sbaraglio
Bolzano centro stesso disservizio da ieri addirittura è impossibile chiamare o ricevere chiamate
comunque ho forzato il 3g e in effetti sembra funzionare grazie ;)
ciao a tutti, come si può ricevere un indennizzo?
io è da mercoledì pomeriggio che non ho più connessione dati… mi hanno detto di aspettare fino a domenica…
stamattina a singhiozzo ……. zona di roma
Succede anche a Caserta, i dati sono inchiodati
Gallarate (VA)
dalle 19.30 alle 20 (circa) niente servizio
dalle 19.30 ad ora (22.10) niente dati…
Confermo anche io il disservizio. 72100 Brindisi
funziona più niente da ieri pomeriggio… provato a forzare anche il 3G come suggerito sopra ma niente… attendiamo…
Grazie, info preziosa x tutti utenti Iliad
Confermo, da ieri la connessione dati in 4G semplicemente non va, il cellulare viene proprio scollegato dalla rete dati dopo pochi secondi (il simbolo del 4G scompare proprio, come se spegnessi la connessione dati).
Ho risolto forzando il telefono in 3G, in modo che non usi il 4G.
Il servizio clienti ieri mi ha detto che dovrebbero risolvere entro domani.
Grazie Davide, pensavo fosse un problema solo mio ma ..ora son più sereno