Non sono pochi i clienti impattati dai recenti problemi di quest’oggi 3 ottobre a reclamare un rimborso Vodafone, dati i disservizi localizzati principalmente in Piemonte e Valle d’Aosta. I tecnici dell’operatore rosso sono intervenuti con tempestività per tamponare il guasto, che si è dimostrato essere parecchio rovinoso, e peraltro piuttosto esteso. I disturbi non hanno interessato solo la connessione dati, vistosamente più lenta ed a volte inesistente, ma anche le chiamate e gli SMS, nei casi peggiori del tutto inibiti sia in entrata che in uscita. Coinvolti nel guasto, in pratica di riflesso, anche alcuni clienti ho. mobile, oltre che degli altri gestori virtuali che si poggiano su rete Vodafone.
Il disservizio, a distanza di alcune ore, può considerarsi finalmente risolto, come riportato anche dal provider attraverso i canali social ufficiali. Ci si chiede, a questo punto, se sarà previsto un rimborso Vodafone per il danno arrecato a quanti non hanno potuto usufruire del servizio in quello specifico intervallo di tempo. Ebbene, stando a quel che riporta ‘mondomobileweb.it‘, alcuni utenti starebbero iniziando a ricevere un SMS in cui vengono informati dell’attivazione di 30GB gratis per 1 mese sulla numerazione in uso (l’operatore rosso si è anche scusato dell’incidente tecnico, alla cui risoluzione – scrive – di aver lavorato tutta la notte).
Difficile pretendere di più (alcuni pregustavano un rimborso Vodafone di natura economica, che per legge non sarebbe comunque stata prevista dato che il disservizio è durato appena qualche ora, e non si è perpetrato per giorni e giorni, come invece occorre per poter richiedere un indennizzo di un certo tipo). Raccontateci, se vi va, se siete stati tra quelli colpiti dai problemi Vodafone di oggi 3 ottobre, e se, nel caso, avete ricevuto SMS di risarcimento da parte del gestore.
è comunque assurdo che in Italia, davanti ad un emergenza di questo genere, non si possa fare roaming su un’altro gestore, all’estero posso scegliere il gestore che voglio, qui è proibito, non mi sembra logico se c’è un’emergenza del genere,
mi hanno dato 30gb.. ma comunque questa notte ho avuto problemi e nemmeno i soccorsi chiamava