Sono reali i problemi Iliad Italia con il segnale internet scarso, certamente non in 4G, nelle aree meno servite come quelle lontane dalle zone metropolitane? I primissimi clienti del vettore che hanno aderito all’unica offerta super scontata di 5.99 euro hanno pure sperimentato qualche anomalia nella connessione di rete, giusto dunque fare chiarezza sulla bontà del servizio o meno del vettore.
Direttamente nella redazione di OM – OptiMagazine, abbiamo effettuato dei test con SIM Iliad Italia (in particolare nella regione Campania), registrando quanto segue: le chiamate audio non presentano alcuna anomalia e possono essere classificate come di ottima qualità. Altro discorso, al contrario, per la connessione di rete. Per quanto l’AD Benedetto Levi nel corso della presentazione del vettore abbia assicurato il 4G su tutto il territorio nazionale, ecco che di fatti, in non pochi casi (soprattutto non in città) bisogna solo accontentarsi del 3G.
I problemi Iliad Italia per il segnale internet seppur non gravissimi esistono nella misura che la massima velocità in 4G che doveva essere garantita con il ran sharing della rete Wind non arriva in molte zone d’Italia (come pure verificato attraverso una serie di segnalazioni giunte in redazione). Il collegamento a pagine web, ma soprattutto la visione di video su YouTube ad esempio, richiede qualche secondo in più e spesso la riproduzione non è senza interruzioni.
Quando ci si imbatte in problemi Iliad Italia con la rete internet, esiste una soluzione per riconnettersi? Sempre tramite esperienza diretta della nostra redazione con iPhone, abbiamo appurato quanto segue: dopo essersi ritrovati in una zone senza segnale, anche ritornando in una seconda abbastanza servita, può capitare di non riuscire comunque a navigare e di avere app in continua connessione (ad esempio WhatsApp). In questo caso sarà risolutivo l’intervento del cliente che dovrà effettuare la ricerca manuale del rete del suo operatore e riconnettersi o in alternativa disattivare e riattivare la corrispettiva procedura automatica.
A torino è inutilizzabile: in 4 g ping fino a 500 ms, download NON superiore a 0,01Mbps (FERMO!) in 3 g funzionamento a singhiozzo di continuo tutto il giorno, dns che rispondono con estrema lentezza download medio 2mbps, zone dove il segnale voce/dati sparisce. Praticamente “Ritorno al Passato” come essere di nuovo col modem analogico 56k.
dopo varie chiamate al 177, passando al 2G e poi al 3G adesso si riesce a navigare, nella speranza che presto si possa navigare a 4G
Servizio internet 4G solo nei pensieri di Iliad in pratica non funziona una mazza devo mettere 3G e tirare i dadi come al casinò se ho fortuna va altrimenti ritenta sarai più fortunato si dice giusto? Al posto di pubblicizzare servizi che non avete mettete a posto quelli che hanno già abboccato e pagato la serietà e professionalità sempre e cmq
il sito garantisce e sponsorizza il 4g a caratteri cubitali in tutto il territorio nazionale…in realtà è presente solo in aree metropoltane…pratiche commerciali scorrette!class action!
Io ho problema di interne prima andava tutto bene ma è da un paio di giorni che internet Va sempre via nn mi da segnale è devo spegnere sempre il cellulare se continua così cambio e nn la consiglio a nessuno
Ho lo stesso problema da un paio di giorni, hai risolto?
ho lo stesso problema da oggi segnale ok ma niente interner i miei amici che hanno iliad tuttooo ok io no è ho la scheda da un mese un operatrice iliad al numero 177 mi ha risposto di chiedere il cambio scheda…….
Da qualche giorno anche in provincia di Varese ci sono problemi.
Prima andavo in 4g tranquillamente con velocita’ in download anche di 40Mb, ora accendo il tel… appare per un istante in simbolo 4G, per poi sparire del tutto. Non ho alcuna connessione.
E’ frustrante.
Alcuni amici in zona lamentano anche malfunzionamenti con Vodafone. Evidentemente ci sono stati dei movimenti a livello delle antenne, oppure questi operatori si stanno sabotando a vicenda.
Se non risolvono, non resta che seguire il “miglior sabotatore”.
Ciao.
Stesso problema da 2 gg. (4G non funziona e quindi niente Internet) sul telefono di mio figlio. Verificato con la mia sim ILIAD che non è un problema di telefono stamattina sono andato in ILIAD per farmi cambiare la sim. Hanno verificato che la scheda si connette al 4g e poi perde il segnale e mi hanno detto che, siccome stanno lavorando sul 4g, qualche utente (tra cui mio figlio) può avere problemi. Cambiare la scheda non serve. Suggeriscono di metterlo in 3g e poi “provare” ogni tanto a switchare sul 4g per vedere se tiene il segnale…. !!!
Gli ho detto che mi sembrava una soluzione un po’ “approssimativa” ma non ne hanno alter e non sanno ne’ quanto dureranno questi fantomatici lavori nè se risolveranno il problema. Alla mia domanda “Le sembra un buon servizio questo?”, mi ha guardato con la faccia da ebete.
Per cui io, sul mio telefono, terrò ILIAD finchè non avrà problemi; su quello di mio figlio, se tra qualche giorno la situazione rimarrà la stessa, cambierò operatore.
Stesso problema e abito tra Varese e Milano se non é possibile avere un servizio decente in zona ditemi dove andare ad abitare forse in cima alla madonnina?
è da stamattina che sono ofline… vi prego di risolvere tutto entro stasera possibilmente
inserito oggi sim iliard internet lentissima ho configurato con l’assistenza degli operatori ma niente. il traffico voce va a singhiozzo . se chiedo il recesso mantengo il numero o è meglio rinunciare ai 16 euro e passare ad altro operatore ? Con il recesso temo di ritrovarmi col numero bloccato. C’è di bello che se passo a tim o vodafone da iliard pago l’offerta meno di dieci euro conto i 20 di prima.
Ho un telefono Samsung s7 edge e con iliad chiamate e messaggi ok, ma il 4g a genova scarseggia.. ho un problema da segnalare, con sim iliad ho sempre wi fi attivo anche se lo disattivo, lui si riattiva in automatico.. ho provato tutte le procedure del caso ma senza successo.. con altra scheda Vodafone il problema scompare.. loro mi hanno detto di chiamare l’assistenza samsung ma il telefono e’ perfettamente funzionante.
questi pagliacci si lamentano del 3G, poverini, non sanno nemmeno cosa sia viaggiare con una connessione lenta e penosa. per ora un misero H+ dove sto io, il 3G è praticamente irraggiungibile, aspetto che sistemino, anche perchè se sono in grado le aziende italiane meglio che inizino a disperarsi.
io mai visto 4g sono perennemente in H e in E
A roma connessione in 4g con ricezione pari se non migliore di Tim sia per copertura che velocità
con Iliade sembra tornati al medio evo della tecnologia.Spero risolvano subito i problemi manifestati,altrimenti torno a Tim che non mi ha mai tradito.
Iliad non ha previsto nessuna app o robe simili per adattare i nokia (sistema operativo windows) ad hot spot. chiamati più volte fanno riferimento alla guida sul foglio inviato con la sim e non sono ti risolvono niente…Inoltre per inviare degli scemi sms devo spegnere e riaccendere il cell. ed inviare più volte. ILIAD FA CAGARE
Firenze e Roma SOLO in 3G …..che schifo !!!!
Nella mia zona (Sestri Levante -Ge-) la ricezione buona con un’ottima qualità audio delle chiamate, per quanto riguarda la connessione si viaggia sempre in 3g, il 4g è completamente assente
Non so se è un caso. Da diverse ore internet non funzionava. Stamane, ore 10.42, ho fatto alcune prove. L unica funzionante è stata quella di escludere la ricerca automatica del gestore. Inserendo manualmemte Iliad lavrte internet in 4G ha ripreso a funzionare e tuttora funziona, ore 10.47.
Ho appena attivato una sim Iliad e eseguito passo passo la procedura di configurazione manuale, ma la connessione dati non funziona. Ho chiamato Iliad e mi hanno detto che il telefono potrebbe non essere compatibile con la SIM ! Non è certo l’ultimo modello, ma non è preistorico. Qualcuno ha avuto la stessa esperienza? Ho un Samsung S4 mini, con sistema operativo Android 4.2.2. Il mio sospetto è che nella mia zona la connessione dati di Iliad manchi proprio, contrariamente a quanto Iliad dichiara nella propria mappa di copertura.
anche io ho lo stesso problema, non riesco ad utilizza re il nokia 630 come hot spot, con altri gestori funziona…io ho windows phone come sistema operativo e non si trova nulla di utile in internet, gli operatori non sanno aiutarti. che fregata!!!
stesso problema
A monfalcone il segnale è buono. Il collegamento non è fulmineo, con una velocità media di 4 Mbps, che per leggere la mali, usare whatsapp e fare brevi ricerche sulla rete, è piu che sufficiente. Il tutto per 5,9Euro, rispetto ai 30 di vodafone
connessione dati k,o dopo 3 giorni
Mettendo iliad su alcuni dei miei dispositivi, essi sembrano impazzire, la scheda funziona con scarso segnale di internet soltanto sul mio tablet Huawei, ma la cosa strana è che ne ho un’altra che sullo stesso modello di tablet di mia figlia prima funzionava bene, ma da ieri non funziona la connessione dati… Ho provato tutti i tipi di configurazione. ma niente da fare… Sono anche un tipo che gli piace smanettare, quindi se non ci riesco io, il problema è reale… Insomma di Iliad già ne ho le palle piene e se il problema non mi verrà risolto, alla prima occasione di una buona offerta da parte di un operatore, per me ILIAD se può pure andare a fanculo!
Staranno installando le nuove antenne… Ancora si ci deve dare tempo…
Mi dici come si faceva a capire che all’estero non c’era linea dati ?
non riesco a collegarmi ad internet sotto rete iliad, dal centro di Napoli alla periferia, dove con wind il segnale è abbastanza buono. ho chiamato il supporto tecnico mi ha detto di comunicare l’anomalia a samsung (cos’ e’ pazz)….con wifi ed altro gestore il cellulare (sammsun s3) funziona perfettamente
Ciao Gennaro si anche a me hanno detto di chiamare Huawei ahahah mi sembra assurdo….
Mi sono abbonato ad iliad e nei primi due giorni tutto bene sia traffico voce che connessione a internet, poi buio.
Da domenica mattina17-giugno 2018 internet e’ diventato un sogno (con tutti i disagi del caso: e-mail watzapp..).
Oggi lunedi non funziona ancora e mi sto gia pentendo della scelta fatta.
Gli operatori molto gentili al telefono non sanno quale sia il problema e non sanno neache se verra’ risolto….
Verso sera richiamero’ ancora , poi prendero’ in considerazione l’ipotesi di ritornare in Tim.
Saluti
non accede ad internet quasi ovunque. anche dove Wind accede regolarmente
I primi report evidenziano una situazione completamente diversa da quella descritta durante la presentazione. Oltre alla mancanza di un segnale stabile, Iliad ha gravissimi problemi nella ricezione di SMS di servizio da siti come, ad esempio, paypal o banche on-line. Nei primi report dall’estero si dice che NON c’e` alcuna connettivita` dati. Non so quale sia la prassi in questi casi, ma l’AGCOM dovrebbe intervenire.
Non ci voleva molto per capire se la copertura c’era prima di abbonarsi….
Forse non ci voleva molto in Italia, ma all’estero era impossibile fare una prova. In Slovenia (Koper) e Croazia (Umag) completamente assente il collegamento dati.
a Sondrio da copertura 98% ho sempre il segnale 4g eppure il traffico dati non va e quelle poche volte che va è paurosamente lenta, come facevo a saperlo prima di abbonarmi?
arrivato il genio babbbbo!
Anche io avevo il problema delle chiamate sms e internet, adesso segnale assente solo su alcuni dispositivi. Ho risolto semplicemente andando nelle impostazioni della rete digitando cerca rete manualmente e magicamente appaiono tutte le reti wind, tim, vodafone e iliad. Cliccando su iliad riappare tutto. Sembra adesso non avere piu problemi.
ho mandato un fax ad iliad con richiesta di rimborso per malfunzionamento del servizio imputabile ad iliad. infatti loro non hanno specificato che per chi ha windows phone non è possibile utilizzare la funzione hot spot, non hanno dato alcuna informazione in tal senso. una volta che mi risponderanno (e ovviamente rigetteranno qualsiasi accusa) mi rivolgerò all’agcom. ieri ho provato ad inserire la sim du un nuovo cellulare, asus zenfone live, non riesco a configurarlo, ho mandato sms “conf” al numero segnato nella lettera inviata insieme alla sim, ma niente….