Sono sempre più frequenti i casi di utenti che, in possesso di un Asus ZenFone 2, si sono rivolti all’assistenza per ottenere supporto sul device in garanzia, ottenendo come risposta un Asus ZenFone 3 nuovo di zecca. Da tempo segnaliamo il trend sulle nostre pagine, ricordando a tutti di non farsi illusioni e che ogni caso viene valutato in modo specifico dalla divisione italiana. Insomma, a seconda della problematica registrata avrete più o meno possibilità di ricevere questo gradito regalo.
L’ultimo report condiviso su OptiMagazine a tal proposito ha evidenziato un trend piuttosto diffuso, vale a dire l’impossibilità di scaricare nuovi aggiornamenti una volta avviato il nuovo Asus ZenFone 3. Al momento l’origine del problema ancora non è chiara, ma quantomeno oggi posso approfondire la questione “soluzioni”, grazie anche ad alcuni riscontri sul campo che potrebbero tornare utili a tanti nostri lettori. Vediamo dunque le due strade ad oggi percorribili qui in Italia.
In primo luogo, qualora nelle impostazioni e nella specifica area degli upgrade non doveste riscontrare firmware disponibili, consiglio a tutti di svuotare la cache e di effettuare un riavvio dell’Asus ZenFone 3, per poi procedere con un nuoco tentativo. Qualora seguendo queste dritte il problema non dovesse essere risolto, allora non vi resterà altro da fare che seguire alla lettera le istruzioni del produttore, che abbiamo raccolto per voi esattamente come segue.
In primis ASUS Italia consiglia di seguire le istruzioni ufficiali con apposito link, quindi di accedere alla pagina dei firmware. Cliccate ora su “Mostra tutto” e scaricate il file “Versione WW-14.2015.1701.8 (Android N)”. Successivamente dovreste risalire anche ad Android Oreo. Si tratta dunque dell’upgrade manuale, con cui bisogna scaricare dal PC il file di aggiornamento. Col cavo Usb in dotazione passatelo sulla cartella principale dello Zenfone. Una volta estratto il cavo, dovrebbe comparire la notifica nella tendina per l’aggiornamento. Toccate la notifica per avviare l’aggiornamento manuale, e a quel punto l’iter per i possessori di un Asus ZenFone 3 sarà automatico.
La batteria zenfone2 laser non si ricarica dopo due giorni di tentativi risultati vani. Manualmente su accende poi si spegne subito dopo. Manualmente non si può intervenire. Chiedo se ci sono soluzioni possilibi. Grazie
La batteria non viene ricarica
Cosa posso fare per essere contattata , per il dispositivo che si blocca di continuo ha vari problemi con la rubrica e chiude le applicazioni appena inizio ad usarla le foto ancora peggio. Confido in un vostro aiuto… Grazie
Tuttora io non riesco a capire, il mio zenfone 2 ha 3 anni di vita abbondanti e risulta essere reattivo come all’inizio, mai un problema di rallentamento o blocco, uso intensivo e caduto diverse volte. Sempre al top.
Confrontato anche con Huawei di ultima generazione, risulta essere addirittura più performante. Ed il mio è anche la versione con 2 gb di ram ritirata dal mercato quasi subito… sono stato fortunato a quanto pare.
Zenfone2 sono tra i più fortunati impeccabile. Grazie ASUS
Il mio Zenone 3 max ha il touch difettoso esiste un aggiornamento anche per questo tipo di problemi?
Grazie
Io ho avuto moltissimi problemi con Asus Zenone
Che ad oggi non ho risolto compreso il fatto che da molto tempo non fa più gli aggiornamenti di sistema etc
Il mio Asus “zen due”, sembra impazzito … senza controllo…(ancora in garanzia), il negozio di riferimento Unieuro, dopo un primo controllo (scarico dati su usb, a pagamento), e “ripristino come nuovo”, mi dice che (per casi precedenti), se i tecnici Asus riscontrano un problema diverso, potrebbero addebitare il lavoro … ok … riportato a casa il cellulare periodicamente pone gli stessi problemi di controllo da parte dell’utente … tanto che è tristemente accantonato …
Cosa fare ?
Ma quanto conviene? Questo aggiornamento potrebbe rallentare lo smartphone?