Sono trascorsi quasi tre anni dalla commercializzazione dell’Asus ZenFone 2 e, per quanto il device abbia ottenuto interessanti riscontri in termini di vendite anche dal pubblico italiano, come tutti gli smartphone Android arrivati a questo punto affiorano problemi che oserei definire fisiologici. Ecco perché da un po’ di tempo a questa parte si associa costantemente questo prodotto ai feedback ottenuti dall’Assistenza, indipendentemente dal fatto che lo smartphone sia ancora in garanzia o meno.
Proprio quest’ultimo argomento mi sta a cuore, perché ormai non sono più isolati i casi di coloro che si ritrovano costretti a ricorrere all’Assistenza nonostante siano ormai trascorsi i canonici due anni della garanzia. Vi ho già riportato, di recente, che molti aventi diritto si sono visti sostituire il proprio Asus ZenFone 2 con uno ZenFone 3, nell’ambito di una campagna a mio modo di vedere parecchio intelligente da parte della divisioni italiana. Fidelizzare i clienti, in questo modo, diventa senza ombra di dubbio più semplice.
Tornando al punto focale dell’articolo di oggi, cosa avviene esattamente quando si manda un Asus ZenFone 2 in assistenza, nonostante la garanzia dello smartphone sia già scaduta? Premesso che se avete dubbi in merito (anche sull’effettiva scadenza) potete scioglierli in chat con Asus, fornendo le informazioni richieste sul modello ed ottenendo tutti i chiarimenti del caso prima di procedere, il device sarà soggetto a tutte le analisi del caso una volta giunto a destinazione. A quel punto riceverete un preventivo per procedere con la riparazione.
Se accettato, ovviamente conoscerete in anticipo i costi da affrontare per poterlo ricevere nuovamente in perfetto stato. Diversamente, andrete a sostenere solo i costi di diagnosi, che a detta degli utenti iscritti al nostro gruppo Facebook tematico dovrebbero essere pari a circa 35 euro. La suddetta quota include anche la restituzione dello smartphone. Insomma, prima di richiedere assistenza per il proprio Asus ZenFone 2 bisogna saper bene di cosa si sta parlando.
Io sono molto scettico su quest’articolo, Zenfone 2 a detta di un mio conoscente che ripara telefonini è stato probabilmente il telefono meno problematico della storia dei medio gamma, il più fluido e quello con la miglior durata della batteria a differenza dei Huawei e degli honor che fanno acqua da tutte le parti, e il sottoscritto possessore del suddetto telefono non ha riscontrato alcun problema.ma…..palol
Io praticamente da oggi pomeriggio non riesco ad aprire Facebook ho provato a disinstallare senza risolvere nulla.