Emergono in queste ore alcune segnalazioni che sicuramente potrebbero fare la felicità di tantissimi utenti in possesso di un Asus ZenFone 2. Di recente, infatti, non sono stati pochi i modelli mandati in Assistenza a causa di problemi non legati al cattivo utilizzo del cliente, con un regalo tanto inaspettato quanto gradito da coloro che in questi anni hanno deciso di dare fiducia al produttore asiatico. Con tutta la cautela del caso, vediamo di cosa si tratta.
Secondo alcune testimonianze provenienti anche dal nostro affollatissimo gruppo Facebook dedicato al prodotto, sembrerebbe che parte dell’utenza ancora legata all’Asus ZenFone 2, vittima di problemi alla scheda madre ed ovviamente in garanzia, una volta inviato lo smartphone all’Assistenza abbiano ricevuto un omaggio oltre ogni aspettativa. Rispetto a quanto riportato di recente sulle nostre pagine, quando vi ho parlato di sostituzione con un Asus ZenFone 2 nuovo di zecca, pare che le cose stiano cambiano.
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In che modo? Le segnalazioni di oggi 28 dicembre parlano di passaggio automatico dall’Asus ZenFone 2 all’Asus ZenFone 3 (in particolare, dallo ZE551ML allo ZE520KL). Voglio premetterlo, nulla di scientifico dietro la notizia odierna, in quanto l’approccio da parte della divisione italiana potrebbe variare da caso a caso, a seconda della problematica riscontrata con il dispositivo “iniziale”. Resta incoraggiante il fatto che, in alcune circostanze, il “mea culpa” del produttore stia garantendo al pubblico uno smartphone di un anno più giovane.
Quanto ai tempi di sostituzione, le cose non stanno cambiando rispetto al mio primo report. Dovrete attendere circa una settimana per ricevere un nuovo dispositivo, indipendentemente dal fatto che si tratti di un Asus ZenFone 2 o di un Asus ZenFone 3. A voi è capitato qualcosa del genere? Commentate pure l’articolo di oggi riportandoci l’esperienza diretta, così da capire quale sia la reale politica della divisione italiana con questi device.
Un problema dietro l’altro…….
Asus Zenfone2 selfie… acquistato il 14.02.2016 tre volte in assistenza e sostituito scheda madre…poi ho ricevuto un nuovo (di pacca) zenfone2,…..apprezzo il gesto della casa madre….ma comunque anche il nuovo è già andato in assistenza con sostituzionecdi scheda madre……il problema qual’è adesso? Il centro assisstenza o lo smartphone o la casa madre?
Resta solo una profonda delusione nell’acquisto e nei disagi sostenuti per ben 4 volte tra spedizioni e restituzioni da febbraio 2016 ad oggi….
Io avevo un Asus zenfone 2 laser la prima volta lo mandato in assistenza perché il display non funzionava la seconda volta mi apriva le pagine e da solo rimandato in assistenza e mi anno cambiato il display ma di nuovo stesso problema rimandato per la terza volta mi anno contattato dicendomi che mi sostitutivo o il telefono però non con il modello superiore ma o dovuto scegliere un modello uguale prezzo del Asus che avevo comprato.
Io mi sono trovato benissimo
Mandato in assistenza zenfone 2, la prima volta x problemi della sim, ritornato riparato ma non funzionava la telecamera frontale. Rimandato all’assistenza mi è stato sostituito con Zenone 3. Grandi
Sostituito dal zenfone 2 deluxe 64gb perché riscontrato x la seconda volta il problema che non leggeva più la sim…e alla fine seconda volta cambiato con il 3 64gb …..un bomba
Io ho un zenfone 2 mandato in assistenza con il forte caldo si erano rotti i cristalli a febbraio fa 1 anni devo dire Sn stati velocissimi in pochi giorni mi è stato restituito anche se quando si surriscalda si spegne parecchie volte
Mndato 4 volte in assistenza Z2 551ML, NA MERDA e l’assistenza è PEGGIO!!!
Zenfone 2 tutta la vita. Mai nessun problema e fila liscio che è una bellezza
Eh ma magari se uno lo manda in assistenza qualche problema l’avrà avuto, no?
Sì dopo pochi mesi con un Zenone 2 Laser 6 pollici…non ho ancora notizie?
Assistenza del cazzo. Dopo aver avuto un problema sul mio Asus zenfone 3 ze520kl per via di un aggiornamento originale Asus che non mi fa più funzionare la WiFi, l’assistenza mi ha detto che non me lo può riparare perché il telefono è stato manomesso. Una roba assurda visto che il telefono ha solo un mese di vita e non è stato mai toccato in nessun modo al fine di manomettere lo stesso.
Strano…ho uno zenfone 2 deluxe acquistato ad agosto del 2015 e ad oggi nn ho nessun tipo di problema. Ci gioco regolarmente con giochi molto pesanti (evilbane, need for speed no limits, lineage 2) ad oggi nn si impalla mai né si rallenta. Ho sempre 2 sim inserite entrambe attive e dopo 2 anni e mezzo di utilizzo la batteria mi dura mezza giornata giocandoci. Se lo uso come un telefono normale solo per chiamate e whats app dura un giorno intero. L’unica pecca che ho riscontrato è che da quando hanno rilasciato l’aggiornamento ad Android 6 la luminosità minima dello schermo è molto più alta rispetto a quando c’era Android 5. Per me è un ottimo device. Ho avuto Samsung, Huawei, Nokia Lumia ma questo rimane sempre il migliore a mio avviso. I 64 gb di ROM sono infiniti e i 4 gb di ram non mi riavviano mai un gioco che lascio in background anche per 2 ore. Secondo ma mia esperienza è perfetto cosi. Ad oggi smartphone moderni non reggono il confronto con uno di 2 anni e mezzo fa.
Ma che bravi questi di Asus…sono dei filantropi…cmq dopo la pessima esperienza con Zenone 2 551ML mai più un Asus…neanche regalato!!!