Sta tornando di moda una questione fastidiosissima in Italia, in riferimento ai cosiddetti servizi in abbonamento non richiesti con costo settimanale di 5 euro indipendentemente dal fatto che vi siate legati a Tim, Vodafone, Wind e 3 Italia. Sempre più spesso, infatti, è sufficiente navigare all’interno di siti considerati sicuri per vedersi reindirizzati ad una pagina alla quale mai ci saremmo sognati di accedere che, incredibilmente, finisce per farci attivare un abbonamento di cui non sentivamo certo il bisogno.
A quel punto, per tutti parte la corsa dapprima alla disattivazione immediata dei servizi in abbonamento, quindi al rimborso, in quanto questo giochino diabolico fa sì che ci vengano scalati ingiustamente 5 euro dal nostro credito residuo. Oggi, dunque, voglio fornirvi delle informazioni che aiutano non solo le due fasi appena citate, ma anche a prevenire che possa ricapitare qualcosa del genere in futuro. Insomma, vedremo anche come attivare il cosiddetto barring con Tim, Vodafone, Wind e 3 Italia (a quest’ultimo ho già dedicato un approfondimento).
La disattivazione del servizio può avvenire direttamente con l’app del vostro operatore, ma per risparmiare tempo il consiglio che vi posso dare è quello di chiamare subito l’assistenza e portare a termine una serie di operazioni insieme alla persona che vi assisterà. I numeri utili sono diversi per ciascuna compagnia telefonica: Tim (119), Vodafone (190), Wind (155) e Tre (133). Una volta atteso il tempo necessario per parlare con qualcuno il vostro iter discorsivo deve essere chiaro e deciso.
In primis, come detto, dovrete spiegare la situazione, in quanto i servizi in abbonamento indesiderati sempre più spesso si stanno attivando con redirect su pagine sconosciute (addirittura alcuni affermano di aver ricevuto l’SMS di attivazione in piena notte, con smartphone in modalità aereo). Una volta ottenuta la disattivazione, chiedete espressamente il barring, in modo tale da non ricaderci più. Infine, pretendete il rimborso, che molti operatori negano in prima istanza. Tuttavia, per esperienza personale, minacciando la portabilità del vostro numero verso altri lidi dovreste raggiungere lo scopo. A voi come è andata con i servizi in abbonamento indesiderati a 5 euro?
il 2/4/2020 mi sono stati addebitati 5 euro sul cellulare per un collegamento non richiesto al sito “huellanueva” che dovrebbe far capo alla fantomatica “full games”. E se non stavo attento a disattivarlo si tratta di un abbonamento con addebito settimanale di 5 euro. Si tratta di un numero di cellulare windtre che non prevede l’accesso a numeri a pagamento. Possibile che ancora dopo anni si registrino questi fenomeni di truffatori che scorrazzano indisturbati sulle reti telefoniche ?
Buonasera, vi faccio questa domanda: com’è possibile che mi sia ritrovato un abbonamento da tali TRUFFATORI denominati “Summer Party” effettuato da una sim che neanche posseggo (Wind sostiene di avermela data con il modem quando ho richiesto il servizio ADSL)?
Nel 2016 ho sottoscritto un abbonamento ADSL con relativa consegna di un modem (senza che nessuna sim mi sia stata data). Dal 2016 al 09 luglio 2019 ho sempre pagato la mia solita tariffa fissa. Improvvisamente mi ritrovo un abbonamento effettuato il 10 luglio 2019 da questo numero sim (che non ho) associato al mio modem…. a qualcuno è mai capitata questa cosa?
mi sono accorto che mi avevano addebitato 5 euro controllando il credito residuo . non ho ricevuto alcun sms e non so nemmeno a chi siano andati. con TIM non puoi parlare con un operatore ma comunicare con sms (32 cent l’uno). ho bloccato l’abb. ma del rimborso non se ne fa nulla.
Mi sono accorto ieri che il mio credito di 50€ circa, di una sim Wind inutilizzata da anni per traffici dati e presente come sim secondaria su un tablet, risulta azzerata a seguito di “abbonamento” Lancio adv…..mi sto attivando ora per rimborso, ma a Wind si scrive solo alla casella postale.No on-line/email. Sono troppo avanti!!!
È difficile scrivere qui un testo lungo spezzato in più parti!
Manca questo che deve essere letto dopo “…lontanissimi dai miei interessi” della parte n°1 (18:32) e prima di “Invece cosa mi è successo…” (18:39)
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Succede comunque, ti arrivano questi sms anche lasciando il dispositivo (io uso due tables Samsung) lasciandolo in sleep, anche se inutilizzato per molte ore.
Ad un certo punto sento il suono tipico della notifica di un messaggio arrivato e puntualmente vedo che è uno di quei fottuti sopra citati.
Sembra essere ormai programmato a comparire nel dispositivo, forse è uno script ormai residente nel dispositivo che come una trappola lo attiva, che perpetua o tenta di perpetuare l’imbroglio in automatico!
Con la mia TIM però continuo a disattivare questi fantomatici abbonamenti con la funzionalità del selfcare.mobilepay.it, ma…
[a parte una sola volta successa all’inizio, in cui mi avevano effettivamente fatto pagare circa 5€, ma avevo poi ricevuto il rimborso semplicemente inviando un sms al 119 col seguente testo senza le parentesi:
(reclamo servizi VAS non richiesti)]
…tutti gli altri abbonamenti annunciati in TIM, sono di fatto non eseguiti o comunque non costano; dal credito residuo risultano e sono prelevati 0,00€ (cioè niente), verifico questo da circa 1 anno.
Arriva il 16 marzo (oggi).
Primissime ore della notte, orario in cui usualmente c’è il passaggio, il rinnovo offerta, ma anche spesso insopportabili malfunzionamenti della rete Wind, con buchi neri, assenze di rete…
Vedo che improvvisamente il tablet non naviga più, visualizza le pagine già memorizzate dei vari browser, ma non le aggiorna e non si formano altre su richiesta. Emails?
Idem.
Eppure risulta esserci il segnale 4G.
Apro MyWind e trovo per la seconda volta credito residuo ZERO!
Capisco che Wind mi ha fregato per la seconda volta.
Non ditemi che l’operatore non ha responsabilità e che non dipende da lui, è una balla!
Ricarico ancora di 10€ la SIM Wind, per la terza volta in 5 giorni, ma usando l’altra tablet con la SIM TIM, perchè sono così innetti quelli di Wind che se risulta credito residuo zero, non puoi nemmeno usare la loro app, per dare a loro dei soldi!
Il nuovo credito di 10€ appare di nuovo e il tablet ritorna a funzionare in rete.
Questo fino ad oggi, sabato 16 marzo 2019.
Capito tutto?!
Questa volta ho pagato 30€ per il rinnovo offerta, anziché 8,99€, grazie a questa organizzazione di ladri.
Non aspetterò ancora molto altro tempo, hanno perso il contributo di 3 delle mie vecchie SIM Wind, ora deciderò se fare la portabiltà verso TIM, oppure andare piuttosto con ho. che avevo già in programma ed in realtà già tentato di fare questa estate.
Non aggiungo altro.
Invece cosa mi è successo in questi giorni di marzo con l’ultima SIM Wind che ricarico solo manualmente e solo lo stretto necessario per mantenere l’offerta funzionante, cioè 10€ ogni mese?
Questo: è il 12 marzo, Wind mi avvisa con il solito sms che il 16 marzo si rinnoverà l’offerta.
Di solito attendo il giorno prima oppure poche ore prima della scadenza per effettuare la ricarica, ma questa volta, visto che nei due mesi precedenti non era successo niente di anomalo al mio credito residuo Wind, decido di farlo prima.
La ricarico con 10€ tramite la app My Wind, usando PayPal ed un minuto dopo il nuovo credito risulta esserci correttamente nella app, poco più di 10€, perchè sommati ai pochi cents rimasti prima della ricarica.
15 marzo e mi arriva uno dei soliti sms di attivazione di un servizio-non-richiesto. Apro la app Messaggi per controllare tutto subito e successivamente scopro nella app MyWind che ci sono 0€ di credito residuo, quindi il precedente credito di più di 10€ è scomparso.
Sul momento, nonostante l’inatteso fastidio, avendo impegni di lavoro pressanti e pure notte fonda, non perdo altro tempo e pur essendo pressoché certo per me in quel momento che dovevano esserci almeno 10€, decido di ricaricare una seconda volta, altri 10€ con PayPal, che poco dopo sono confermati e visualizzati.
Domani si rinnoverà l’offerta, penso, mi serve continuità, pago, ricontrollerò più avanti.
1• Non c’è dubbio, qui c’è la tacita, non ammessa, complicità dell’operatore telefonico, chiunque esso sia.
Qualcuno sopra le parti e senza interessi dovrebbe seriamente fare indagini perchè trattasi di veri FURTI, senza se e senza ma e sono certo che verrebbe a galla una melma truffaldina scandalosa, tipicamente italiana.
Ho attivato una offerta flash di Wind, una di quelle da “cogliere al volo” quindi di brevissima durata, solo pochi giorni, mi pare fossero due giorni, non la cercavo, è apparsa da qualche parte come una delle tante spam che solitamente nemmeno leggo e cestino subito.
Comunque sia, l’ho colta al volo il 21 gennaio 2019 perché ero già deciso a prendere un’altra SIM per il web, oppure passare ad un altro operatore usando una delle SIM Wind che non ricarico più, con vecchissime offerte, ormai fortemente svantaggiose, come 15€/mese di Mega Unlimited per 10GB ed i 20.57€/mese per Open Internet 12GB.
Per uso WEB ho anche una più recente TIM Ten GO 10 che offre 30,9GB (10,9GB + 20GB Gratis) a 10,82€.
Ma spesso non mi bastano.
Quindi, questa ultima di Wind, offrirebbe traffico internet per 40GB a 8.99€ al mese.
Da notare che sia con TIM che con questa ultima Wind mi arrivano sms random che annunciano abbonamenti attivati che non solo non ho formalmente attivato, nemmeno per sbaglio sfiorando pulsanti virtuali, X di chiusura, finestre pop-up, etc, ma sono pure anche quasi tutti lontanissimi dai miei interessi.
Come funziona qui?
I commenti restano in attesa indefinita di essere approvati prima di essere eventualmente pubblicati?
C’è un limite di lunghezza?
Il mio esaustivo precedente, di dieci ore fa, ancora non c’è qui.
Ho perso il mio tempo per niente?
16 marzo 2019
18:27
Anche a me sono partiti 2e abbonamenti uno da mpay1 di 5.00€ e l’altro da lancio di 5,08 = 10.08. Poi ho telefonato sabato mattina ore 8.00 alla tim chiedendo il barring e il rimborso… mi hanno risolto il problema facendomi il rimborso x intero e il barring. Ringrazio molto chi ha fatto l’articolo guida e i vostri messaggi
Anche a me sono partiti 2e abbonamenti uno da mpay1 di 5.00€ e l’altro da lancio di 5,08 = 10.08. Poi ho telefonato sabato mattina ore 8.00 alla tim chiedendo il barring e il rimborso… mi hanno risolto il problema facendomi il rimborso x intero e il barring. Ringrazio molto chi ha fatto l’articolo guida e i vostri messaggi …
A mia figlia (minorenne) è successo il seguente: Malgrado della crocetta sul contratto di bloccare i servizi a pagamento sin dalla prima ora per un po’ di tempo malgrado di ricaricare era sempre senza credito. Alla fine, per accorgermene ho dovuto controllare il suo telefono dalla A alla Z e ho chiamato il servizio clienti. Su 80 Euro rubati hanno rimborsato solo 7 e malgrado che ho fatto la segnalazione al servizio clienti, mi hanno risposto oggi, che loro non si ritengono responsabile di un’ulteriore rimborso.. mi rivolgerò agli enti dei consumatori, e spero di riavere i soldi sottratti.
A mi hanno rubato “solo” 50€ è restituito 5€. Venerdi ho inviato un email con documenti è immagine dello schermo a Corecom – Comitato Regionale per le Comunicazioni del Piemonte conciliaweb@agcom.it
Ho fatto il controllo antivirus Avast sul telefonino Android e non cera un virus, malgrado lo che mi hanno detto al 155. Penso che l’app MyWind da stesso sia il virus…
La wind come sempre sgarbati si rifiuta di rimborsare si procede con una denuncia?
Io ho avuto una serie di addebiti legati ad un numero wind di 3-4 euro l’uno. Ho chiamato il servizio clienti wind per sapere. Loro scortesissimi hanno detto che avevo attivato io dei servizi ma non potevano vedere niente perché li avevo già disattivati, mentre io potevo vedere tutti gli addebiti dall’area clienti. Mi ha anche preso per scemo urlandomi dietro. Non ho mai attivato nessun servizio web, sto molto attento a non cliccare mai nulla. Questi addebiti sono cominciati da subito appena ricevuta la sim wind. Fino al giorno prima con vodafone non li avevo avuti, quindi non avevo niente di attivato precedentemente.
La Wind ritiene di non dover attivarsi più per il rimborso per il ‘maltolto’ dopo una prima volta. Come se dipendesse dall’utente. In realtà quando si fa un abbanamento o un accredito telefonico, dovrebbe essere come affidare i propri soldi ad un gerente perché li usi come riteniamo noi. Non capisco come sia possibile l’addebito per richieste diverse da quelle autorizzate senza che ci sia l’autorizzazione dell’interessato.
In Francia andrebbero sulla strada per meno di questo…
a me due abbonamenti non richiesti mi hanno rubato quasi 25 euro mai rimborsati e per disattivarli ho dovuto attendere un bel pò. Sono dei ladri autorizzati.
A me erroneamente digitando mi è apparso un sito sconosciuto e si è attivato chiamato Wind operatore mi ha detto che sarà disattivato e bloccato ma il rimborso negato.truffa legalizzata
anche a me è successa la stessa cosa, per importi elevati però, mi sono rivolto a rimborsitelefonici@libero.it e mi hanno fatto ottenere gratuitamente il rimborso.
A me mi hanno rimborsato solo un abbonamento truffa( 5 euro) dei tre nello stesso mese ,la ragazza del’assistenza clienti mi ha detto che wind fa questa eccezione rimborsando una volta sola quindi 10 euro regalati ai truffatori ,voglio dire che ho cancellato subito dopo esseri attivati ( sono furbi anche loro sostengono i truffatori).
Due abbonamenti indesiderati attivati nella ultime settimane. Ho chiamato il servizio clienti Wind e mi hanno disattivati entrambi, in più hanno reso attivo un blocco per fare si che ciò non ricapitasse. Mi hanno detto di richiamare (sempre la wind) tre 48 ore per avere il rimborso.
in pratica non danno il rimborso!! a me hanno fregato 15 euro con giochi mania e chi mai l’aveva cercato? troppo comodo il disinteresse della wind
A me wind ha rimborsato la prima volta. L operatore mi aveva cobfermato il blocco e due mesi dopo ho ricevuto però nuovamente la fatturazione di servizi non richiesti. La wind mi dice che non c’è stato il blocco e che non rimborsa più altre fatture. Bella fregatura!
Ho dovuto telefonare nuovamente e rimborsano solo 5€ della prima settimana, ho chiesto poi il blocco di questi servizi a pagamento e l’hanno fatto.quindi ci sono stati rubati 13€………….che paese di M
Aggiungo che a seguito telefonata hanno bloccato il servizio caleidoscopio, ma non ci danno rimborso dei 18€
e’ uno schifo, parlo di Wind che su telefono di mia figlia si è ciucciato già 20€, pezzi di merda, Italia di merda andate tutti a fare in culo. ora devo perderevtempo per bloccare servizi che si sono attivati per i cazzi suoi e per farmi rimborsare 20€. Che schifo
Io mi sono abbonato il mese scorso a Premiumbox, di mia spontanea volontà. Poi mi sono stufato e la settimana scorsa mi sono disattivato andando sul sito disattivami.it. E’ stato facilissimo!! Vi lascio il link per arrivarci direttamente :-) http://disattivami.it/
Sms ricevuto in modalità aereo. Prendo appunti.
A me si erano attivati sul tab un paio di abbonamenti,c’erano in ogni caso i numeri per la disattivazione automatica,ma la cosa si ripresentava in continuazione .Allora ho chiamato tim e la signorina gentilissima ha fatto in maniera che non succedesse piu’ .