Con nostro grande rammarico abbiamo appurato che anche Samsung Galaxy S8 e S8 Plus soffrono dei problemi di chiamata ravvisati a bordo di Samsung Galaxy S7 e S7 Edge, di cui vi abbiamo abbondantemente parlato in questi giorni: il disturbo si manifesta prettamente a bordo di esemplari con all’interno una SIM TIM.
La causa del disagio pare sia da imputare al servizio gratuito VoLTE (chiamate in alta definizione su rete 4G LTE di TIM): basta disattivarlo per riuscire a risolvere, o per lo meno a notare i primi miglioramenti.
Per prima cosa, occorre disattivare l’opzione all’interno delle impostazioni di Samsung Galaxy S8 e S8 Plus, seguendo il percorso ‘Impostazioni>Connessioni>Reti mobili>Chiamate VoLTE‘.
Secondo alcune segnalazioni, la cosa potrebbe non bastare: talvolta si renderebbe necessario chiudere i rubinetti del servizio alla fonte, chiamando il 119 e chiedendo al personale dedicato di interrompere per conto vostro la fornitura dell’opzione, oppure provvedendo personalmente dall’app MyTIM Mobile. In tal caso, dopo aver esservi autenticati con le credenziali di accesso, individuata la voce ‘La mia linea‘, e poi ‘Opzione Voce 4G‘, per poi selezionare il pulsante ‘DISATTIVA‘.
Non fareste male ad effettuare un’accurata pulizia della cache dei vostri Samsung Galaxy S8 e S8 Plus (il ripristino allo stato di fabbrica risulterebbe anche più efficace, ma capiamo bene che, avendo acquistato presumibilmente da poco il dispositivo, possiate reagire con reticenza all’operazione, almeno per questo primo periodo).
Badate bene, la procedura che vi abbiamo sopra elencato è solo un palliativo temporaneo, e non di certo la soluzione ai problemi di chiamata di Samsung Galaxy S8 e S8 Plus (anche se con l’accorgimento sopra descritto non dovreste più incontrare fastidi durante le vostre conversazioni telefoniche), su cui dovranno intervenire direttamente TIM e Samsung. Fateci sapere se riscontrerete giovamenti dai nostri consigli.
Salve ieri sera mi sie aggiornato il s8+ e da ieri che chiamo i watapp per problemi di interazione della voce mentre parlo sono a wind come posso risolvere il problema?